SLDC-LC-RL02培训管理流程.pdf

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1、编号：SLDC-LC-RL02培训管理流程版号：A/0页码：第1页共12页培训管理流程(主责部门：集团人力资源中心/项目公司综合部)编制日期审核日期审核日期审批日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人编号：SLDC-LC-RL02培训管理流程版号：A/0页码：第2页共12页编号：SLDC-LC-RL02培训管理流程版号：A/0页码：第3页共12页1目的规范内部培训管理，建立和完善从培训需求调查、培训实施、效果评估到课程共享、教案汇编等一系列过程的相关制度与规范。2术语与定义2.1培训：针对员工的实际情况，利用各种科学合理的手段，提升其意识

2、、技艺、能力，改善其态度的一系列活动。2.2培训原则2.2.1目的性原则：培训基于公司经营发展战略、管理需求以及人力储备为出发点，要有明确的目的。2.2.2讲求实效原则：即培训应与工作实际紧密结合。2.2.3共同发展原则：坚持把培训与员工职业发展相结合，把培训视为给员工的福利，促进员工与企业共同发展。2.2.4多样性原则：培训要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。2.2.5主动性原则：强调受训者的参与和互动，发挥受训者的主动性。2.3培训分类2.3.1知识培训：不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使其具备完成本职工作所必

3、需的基本知识和迎接挑战所需的新知识。2.3.2技能培训：不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使其在充分掌握理论的基础上，能更好地应用、发挥、提高。2.3.3素质培训：不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观的培训，建立公司与员工之间的相互信任关系，满足员工自我实现的需要。2.4培训形式2.4.1按员工职业发展阶段划分，可分为新员工入职培训、岗位技能培训。2.4.2按受训者层级划分，可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训和基层员工培训、后备管理人员培训。2.4.3按培训的方式划分，可分为内训、员工自我开发培训和外派培训。2.4.4

4、按培训的内容和目的划分，可分为意识与理念培训、素质提升培训、法定持证上岗培训以及职位晋级培训等。2.5培训方式2.5.1培训方式包括但不限于如下形式：1）会议：通过会议的形式传达集团总部文件的精神与集团总部工作指示。2）现场剖析：在工作中对出现的问题进行分析、讨论、制定解决办法。3）标兵示范：学习、挖掘项目公司优秀员工的事例，进行系统内的宣传教育。编号：SLDC-LC-RL02培训管理流程版号：A/0页码：第4页共12页4）角色演练、情景摸拟：利用人员集中培训，对案例进行模拟，可在管理沟通、销售方面运用。5）专题讨论、调查研究、作业提交：按照集团总

5、部的要求，就专题进行讨论，调查研究，以报告或作业的形式上交。6）电化教学：采用先进设备，编写形象化教材。7）竞赛、大奖赛：就公司工作内容、产品知识、制度等进行比赛，激发员工学习热情和鉴定员工工作状况。8）户外训练：通过军训、拓展训练、野营、体育比赛等形式锻炼员工的意志与团队协作精神。9）外训：参加社会培训机构的学习10）读书自学活动。11）做思想工作。2.6培训内容2.6.1宏观培训内容1）管理技术的培训：岗位技能的要求、升龙各部门操作手册、集团总部的通知与文件等。2）管理科学的培训:管理理论知识。3）管理哲学的培训：企业文化、管理理论与实践4）管

6、理艺术的培训：案例分析、管理实践2.6.2微观培训内容1）新员工培训：a)了解公司的发展历程与企业文化；了解公司的组织架构和各部门职能分解；了解公司的规章制度；了解本部门的工作范围和本岗位的工作流程。b)试用期必修课程为：《升龙集团发展历程及全国项目战略布局》、《升龙文化》、《员工手册》、《新员工职业化训练课程》。2）在职培训经理层战略培训主管层战术培训基层员工技能培训编号：SLDC-LC-RL02培训管理流程版号：A/0页码：第5页共12页3适用范围适用于集团与各项目公司培训的组织管理工作。4职责4.1各中心/部门4.1.1负责提出部门培训需求，

7、填写《员工培训需求调查表》。4.1.2负责组织人员参加相关培训。4.1.3提交培训评估问卷，反馈培训意见。4.2集团人力资源中心/项目公司综合部4.2.1负责收集培训机构及老师课程信息，纳入集团/公司《培训资源登记表》。4.2.2负责发起《员工培训需求调查表》。4.2.3负责制定集团/项目公司年度《年度培训计划》，内容包括但不限于：培训目标、培训策略、课程设置、受训对象、时间、课时安排、师资、教材、器材、费用预算等。4.2.4负责依据《年度培训计划》分解形成集团/公司季度培训计划，并组织实施。4.2.5负责进行培训考核。4.2.6负责进行培训效果评

8、估。5关键活动描述5.1培训计划制定5.1.1年度培训计划拟订准备1）集团人力资源中心/项目公司综合部负责收集培训资源，建