好事特大酒店管理系统软件说明书.doc

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1、上海火悦电脑有限公司好事特酒店管理系统说明书目录一、快速入门1.使用前准备工作…………………………………………………………………………3第一步：安装酒店管理系统…………………………………………………………………………3第二步：设置相关基础资料…………………………………………………………………………6①字典设置……………………………………………………………………………………6②客房资料……………………………………………………………………………………7③商品资料……………………………………………………………………………………7④协议单位………………………………………………………

2、……………………………8⑤会员管理……………………………………………………………………………………8⑥操作员管理…………………………………………………………………………………9⑦服务员管理…………………………………………………………………………………9⑧参数设置……………………………………………………………………………………10⑨数据管理……………………………………………………………………………………10第三步：设置完成，正式使用2.日常运行操作流程…………………………………………………………………………………11二、各模块操作方法1.系统主界面……………………………………

3、……………………………………………………111.1开房登记………………………………………………………………………………………121.2追加客房………………………………………………………………………………………121.3更换房间………………………………………………………………………………………131.4修改登记………………………………………………………………………………………131.5房间状态………………………………………………………………………………………141.6预订管理………………………………………………………………………………………141.7会员充值………………………

4、………………………………………………………………151.8退出系统………………………………………………………………………………………162.增加消费………………………………………………………………………………………………162.1消费点单………………………………………………………………………………………162.2个人消费明细查询……………………………………………………………………………173.收银结帐……………………………………………………………………………………………173.1客房结帐………………………………………………………………………………………173.2合并帐单……

5、…………………………………………………………………………………183.3拆分帐单………………………………………………………………………………………183.4挂帐单结帐……………………………………………………………………………………193.5交班管理………………………………………………………………………………………204.报表查询………………………………………………………………………………………………205.系统维护………………………………………………………………………………………………205.1修改密码………………………………………………………………………………………215

6、.2数据备份………………………………………………………………………………………215.3数据还原………………………………………………………………………………………21三、酒店常见问题解答一、快速入门1.使用前准备工作：第一步：安装酒店管理系统（在已安装好SQLServer2000的前提下）双击软件安装程序，弹出如下对话框：图1图2图3图4图5图6图7图8图9图10（软件注册界面）第二步：在“资料维护”菜单，设置相关基础项目。①字典设置：分为客户来源、支付方式、证件类别、人员职务、身份证区域。其中客户来源、证件类别、身份证区域用于登记开房时使用，支付方式用于客房结帐时使用，人

7、员职务用于操作员管理时使用。②客房资料：客房资料也可以理解为房间的种类（例如：标准单人间、商务双人间等）。具体到某个客房类型都有其相对应的房间。在左边点增加分类，可以建立相应的客房类型；选择某个客房类型后，可以在客房列表建立房间资料。③商品资料：是酒店提供给宾客的并收取一定费用的项目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。点增加分类，先建好相相应的商品类别；然后在对应类别下，点增加商品来建立相应的商品档案（赠送级别格式是数字，例：1、2、3、4、……等）。④协议单位：跟酒店签过协议的客户，房间价按协议价结算，见下图中的金