酒店管理系统软件需求说明书.pdf

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1、酒店管理系统软件需求说明书1、引言《酒店管理系统需求说明书》旨在描述系统功能需求和一些非功能需求，明确系统需求边界。文档分为四个部分：概述部分描述了项目的目的和范围，并对文档中使用的术语进行了说明；系统说明部分对系统进行了简要的描述；需求说明部分对系统功能要求、安全性、性能等方面进行阐述；验收则描述了系统最终验收通过的准则。以便于设计人员的设计和维护人员的维护，并且有利于使用者使用。1.1编写目的《酒店管理系统需求说明书》目的是明确酒店管理系中各项功能和非功能性需求，确定系统功能模块。同时为概要设计和详细设计人员提供设计依据，其他本项目组的开发人员也可参阅。《酒店管理系统需求说

2、明书》的阅读对象为：1）对相关业务技术和总体方案做出决策的管理人员和质量管理人员。2）对本《酒店管理系统需求说明书》进行评审和确认的有关业务、技术人员。3）参加概要设计和详细设计阶段工作的全体设计人员。4）《酒店管理系统需求说明书》项目组，其他有权需求调用本文档的人员。1.2背景开发软件名称：酒店管理系统用户：酒店管理人员项目与其他软件系统的关系：该系统需要在其他系统等和网络上直接复制数据，所以在定义数据时要与已有系统相兼容。本系统采用B/S，服务器采用MicroscftServer2003为操作系统的工作站，是采用MicrosoftSQLServer2005的为开发软件的数据

3、库服务程序。1第1页共12页1.3定义：酒店管理系统是帮助酒店自身管理和服务酒店客户的软件。1.4参考资料相关法律《消费者权益保护法》《酒店管理条例》（即是酒店的管理条文）2、任务概述2.1目标本系统开发任务为提升酒店管理形象，便捷为民服务为初衷。在快节奏的现在生活中，酒店在日常生活中起着推动发展的作用，但在发展中不免有些不尽人意。在此应用需求下，新一代以快捷为品牌的酒店管理系统应运而生。在酒店日常管理中，人的角色比较重要，例如：酒店的管理人员，前台接待人员等。而对于直接操作本系统的人员更应熟练应用本系统，在下面图中就给出具体的应用模块2.2用户的特点本软件的最终用户为：酒店管

4、理系统的使用者，不需要太专业的计算机知识，只要能操作安装MicrosoftXP/2003系列操作系统的计算机，就可以使用本软件。本软件的维护人员：酒店管理系统的维护人员为该软件的发开项目小组。需要详细的了解C/S架构、JAVA编程语言、RSS协议、操作系统基本知识、数据库设计及操作、MFC等知识。2.3假定和约束2.3.1开发期限本系统的开发期限为30天2.3.2开发环境本系统的开发环境为：编译器：VisualC++6.02第2页共12页数据库：Oracle9i操作系统：MicrosoftWindowsXP/20032.3.3协议本系统运用到的协议如下：HTTP协议RSS2.0

5、3、需求规定3.1对功能的规定：登记和续订管理模块、退房管理系统3.2对性能的规定3.2.1精度输入的客户信息应包括：姓名（字符串）性别（布尔值）身份证号（字符串）登记日期（字符串）退房日期（字符串）其他信息（字符）3.2.2时间特性要求本系统的响应时间不超过3秒，数据更新的时间不超过15秒。（具体情况还对照机器运转及运行环境的检测）3.2.3灵活性酒店管理系统要有灵活性，各行各行的特点，同行之间，不同企业也有各自的一些特性，所以需要软件供应商所提供的酒店软件有足够的灵活性，可以让用户自己根据店里的管理需要，对一些参数进行调节，或是能够帮助用户调节一些功能需求，使软件更符合酒店

6、的管理，充分发挥作用。3第3页共12页比如在客户住宿总时间、总费用的计算上要根据实际情况酌情修订，在不影响酒店正常运转的前提下，应最大的优惠服务于客户。3.3输入输出要求1）房间状态编码：登记客人、预定客人入住、客人换房、客人续住、今日到客2）客房预定编码：客历、合约、会员、单位及旅游社预定、可用客房查询3）前台收银编码：多种方式结账、多种查询条件、全面的账单输出、全面的转账功能、消费记账、明细账账务处理、只能快速结账3.4数据管理能力要求本系统数据库中客户记录数为2000人左右，服务人员记录数为200人左右，增长速度为每年300条客户记录。3.5故障处理要求软件发生故障的原因

7、有以下几种：丢失文件、文件版本不匹配、非法操作、内存冲突、内存耗尽。所产生的后果小到出现蓝屏、重新启动机器，大到重新安装系统，都会给你造成数据的损失。防止软件故障应注意的四个事项：1）在安装一个新软件之前，考察一下它与你的系统的兼容性；2）在安装一个新的程序之前需要保护已经存在的被共享使用的DLL文件，防止在安装新文件时被其他文件覆盖；3）在出现非法操作和蓝屏的时候仔细研究提示信息分析原因；4）随时监察系统的占用情况；电脑硬件故障有以下几个地方容易出现问题：主板、硬盘、显卡、声卡、内存。主板