离岸经营双赢之举.pdf

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1、离岸经营：双赢之举？麦肯锡全球研究学院旧金山2003年8月此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其他任何机构不得擅自使用、引用和复制。麦肯锡全球研究学院麦肯锡全球研究学院（MGI）创立于1990年，是麦肯锡公司的一个独立研究机构，负责对重大全球问题开展原创性研究。MGI的宗旨是研究重大的全球经济问题，形成结论，从而加深对全球经济运行规律的了解，为麦肯锡的客户和咨询人员服务。MGI时常发表公开报告。每当MGI的院长和麦肯锡咨询委员会认为MGI关于国际问题的观点及其对麦肯锡行业经济知识的把握能够为政策讨论提供有价值的事实基础之时，就会批准发表相关的报告

2、。麦肯锡咨询委员会是由麦肯锡在欧洲、太平洋地区和美洲的董事组成的。MGI的院长是麦肯锡的董事合伙人DiannaFarrel，其工作人员主要来自麦肯锡的咨询队伍。这些咨询顾问在MGI从事半年到一年的课题研究后即重返客户咨询工作。MGI还聘请知名学者、专家参与研究工作。MGI在美国华盛顿特区以及加利福尼亚的旧金山设有分所。前言《离岸经营：双赢之举？》是MGI在充分研究印度的IT业和业务流程离岸经营行业的过程中所形成的观点，也是我们认识跨国经济活动及其对全球经济之影响―—这一更大范围项目的组成部分。本文是MGI首次根据目前的研究、在项目整体结论公布之前所形成的部分观

3、点。鉴于目前对本文所谈问题的辩论正酣并需要更为广泛的事实基础，因此我们认为，现在发表报告乃正当其时。本报告是MGI完成向全球领袖提供服务使命的一部分，旨在帮助他们：1）了解导致全球经济转型的各种因素，2）改善企业业绩，3）制定更好的国内和国际政策。对印度IT业和业务流程离岸经营行业的研究由我们旧金山分公司的项目经理VivekAgrawal领导，他目前在我属下担任MGI的研究员。一年以来，VivekAgrawal在印度花费了数月的时间领导分析工作，并同各企业的高级管理人员和政策决策者进行了大量访谈。我们伦敦商务技术部的VivekBansal和华盛顿分公司的Tim

4、Beacom也是研究小组不可或缺的重要成员。研究小组在工作中与我们的印度分公司和负责全球业务流程外包与离岸经营咨询业务的部门进行了紧密的协作。我们尤其要感谢印度分公司的NoshirKaka和ManishKejriwal以及硅谷分公司的AnilKumar，感谢他们所提出的宝贵意见和各种支持。此外，参与其他项目的咨询顾问和MGI研究员的意见，对我们进行各种跨行业的重要比较和参照亦颇有裨益。VincentPalmade,JaanaRemes和Thomas-AntonHeinzl对整体项目提供了有益的指导。本文的观点以及我们决定在总体结论公布前先行单独发表本文的想法，

5、还得益于我们跨国研究项目学术顾问们的意见，他们是国际经济研究所的MartinBaily和哈佛大学的RichardCooper和DaniRodrik。我们还要感谢加利福尼亚大学圣克拉斯分校的LoriKletzer，我们大量借鉴了其研究成果，其意见对我们形成现在的观点极有价值。贯穿这些项目的始终，我们总能从麦肯锡咨询顾问独特的全球视点和知识中获益，并将其应用于我们案例中所要研究的行业。他们的知识与见地是与客户密切合作的结果，是在为客户提供咨询服务而深入研究行业结构、动态以及业绩的过程中所积累形成的。麦肯锡各行业的领导为我们的案例研究提供了宝贵的建议并对我们的成果进

6、行了审查；麦肯锡的研究和信息专家在紧迫的期限内及时答复了我们的问题并提供了关键信息。最后，我们还要感谢有关的企业高级管理人员、行业协会、政府官员以及其他人士在众多访谈中所给予我们的热情回答、信息和真知灼见。在此，我还要强调一点，即本研究是由麦肯锡公司独立开展的，没有任何企业、政府和其他机构以任何方式委托或赞助我们进行这项工作。DianaFarrell麦肯锡全球研究学院院长2003年8月离岸经营：双赢之举？MGI的观点最近几个月，离岸经营这种商业行为激起了一阵争论，媒体和政界人士常常使用“印度窃取了美国人的工作”这种说法来形容这一现象。¶《美国所失，印度所得》，

7、《经济学家》2003年1月刊¶《美国议员指责印度偷窃美国人的工作岗位》，美国《商业周刊》2003年6月刊¶《技术岗位从美国流入印度和俄罗斯，究竟谁之过?》，美联社2003年7月此类争论多半带有很强的情感色彩，这可以理解。然而，在决定采取什么行动之前有必要后退一步，仔细斟酌这种离岸经营趋势形成的根本原因、其商业合理性以及各方利益平衡点何在。用公开辩论的语言来说就是：印度的所得是否以美国的所失为代价？或还是从更广的角度看，利益实际上是为各方所共享的？离岸经营的本质推动离岸经营发展的动因有哪些？离岸经营主要指将劳动密集型的产业职能转移至远离商业中心的地区，如印度、爱

8、尔兰、菲律宾等地。商业环境中两大变革催