新员工培训方案(营销岗位).doc

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1、新员工培训方案（营销岗位）第一周：集中培训内容：介绍公司发展、各项规章制度、企业文化、公司组织架构、主要业务以及公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。第二周：车间实习内容：了解公司主要产品、生产流程、相关产品知识。第三周：分散实习，分配到给相关岗位和部门。内容：部门内轮岗，熟悉部门内各岗位情况。第四周：固定岗位，指定一名资深的老员工作为导师，负责指导新员工的日常工作。l第五周：人力资源部与相关部门沟通（第一个月的情况调查，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表）第六周：帮助老员工整理客户档案，了解客户情况，提货习惯等。第七周：跟随客户经理学习市场调查、客户分析方法和技巧。第八周：学习处理

2、销售的各项后续情况（开单、划价、发票的）。第九周：学习如何与客户沟通，怎样把握客户的心态。第十周：接到客户经理分给的部分客户，分析客户以往的销售记录，了解客户心理，以往销售习惯，以及不再经常提货的原因等。第十一周：与手中的客户沟通，学习如何报价、学习如何了解顾客心理。第十二周：与手中的客户沟通，学习如何报价、学习如何了解顾客心理。第十三周：对一个月的客户沟通进行总结，总结没有成功的原因或成功的关键点在什么地方。l第十四周：人力资源部与部门部长一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。第十五周：学习如何进行退换

3、货的处理，如和与客户沟通处理一些在营销过程中的棘手问题。第十六周：了解铁路发运的流程，了解大致各区域的发货价格、大致到货的时间等。第十七周：跟随客户经理到目标市场做市场调查，调查目标市场的市场价格、竞争程度和我公司产品的市场接受程度。第十八周：学习如何进行市场库存的调查，如何估算当天出货量、库存量。第十九周：学习市场价格的制定方法，如何与客户沟通。第二十周：深入代理商终端，了解终端市场对产品质量、服务的要求，提高顾客服务的满意度。第二十一周：深入代理商终端，尽可能多的寻找到多的终端客户，了解代理商的销售渠道的类型，销售区域等。第二十二周：学习周报告、月报告的撰写格式和所包含的内容，学会如

4、何分析市场和制定营销计划。第二十三周：新员工根据半年的工作和实习经历进行总结，并提交相关的总结报告，对自己学习的感想和自身存在的问题进行分析，并提交自身希望从事的岗位。l第二十四周：人力资源部会同公司领导和各部门部长对新员工进行总体的能力调查测试，对各新员工进行分类，按照对各新员工的特点来确定新员工的分配方向。