长安福特D培训PDF.pdf

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1、WelcomeGlobal8DGlobal8D课程内容章节：8D过程及分析工具概述D0全球8D过程的准备D1组建团队D2陈述问题D3制定ICAs（临时措施）D4确定并验证根本起因和问题逃出点D5选择并验证PCAs（永久措施）D6执行并确认PCAs（永久措施）D7预防问题重现D8奖励团队及个人的贡献CourseObjectives课程目标完成这门课程之后你应该能够:•描述G8D流程的每个步骤•以一个G8D团队成员的身份有效地参与到你的工作中去•帮助福特达到其远景目标：通过提供优秀的产品和令顾客满意的服务成为世界上汽车制造业的主导公司Overvie

2、woftheG8DProcess全球8D过程概述•福特汽车公司解决问题的标准流程•包括8个步骤，再加上一个准备步骤•客观地描述、确定以及解决问题•防止类似的问题再次发生PhasesoftheG8DProcess全球8D过程的阶段•D0G8D过程的准备•D1组建团队•D2描述问题•D3制定ICAs（临时措施）•D4确定，并验证根本原因和问题逃出点•D5选择和验证解决根本原因和遗漏点的永久措施（PCAs）•D6执行并确认PCAs（永久措施）•D7预防问题的重新发生•D8奖励团队及个人的贡献TypesofProblemsituationsTypeso

3、fProblemsituations问题的类型问题的类型问题有两种类型:•变异引起的问题•从未满足要求的问题Summary总结•G8D过程概述•G8D过程的阶段•问题的类型D0D0D0––““准备准备G8DG8D””章节目标:•描述紧急反应措施•确定是否需要紧急反应措施•区别验证和确认•选择、验证、执行以及确认紧急反应措施•确定是否使用G8D过程来解决问题EmergencyResponseActions紧急反应措施紧急反应措施（ERA）是保护顾客及相关的各方不受症状影响的任何措施，它在确认G8D是否有必要启动时应用。Problemsvs.sym

4、ptoms问题与症状•G8D把症状和问题区分开来•症状是可测量的事件或效果（它们必须是顾客体验到的），它表示一个或多个问题存在•如果没有症状，你就无法得知有问题存在UsingToolstoMeasureandQuantifySymptoms使用工具测量并量化症状•当症状能被测量或量化时，它才被考虑在内•在福特，通常有许多工具可以用来测量并量化故障---PaynterChart/Paynter图---Pareto/柏拉图---Run(trend)chart/运行（趋势）图Payntercharts/Paynter图•帮助追踪一个或多个症状•显示产

5、品作用的效果•以图形或数据表格的形式表示Pareto柏拉图•柏拉图根据成本或是频率将所有潜在问题区域或是问题源排列出来•柏拉图有助于将几个重要数据从一列琐碎的数据中挑选出来Run(Trend)Chart趋势图•趋势图提供了过程随时间变化的信息•趋势图用来辨别数据变化趋势或数据变化状况DeterminetheneedforanERA确定是否需要ERA•ERA不是一直都必须•应该根据问题的严重性和它对顾客产生的影响来决定是否需要采取ERA•它是基于目前现有的信息而制定的措施•它可能是大到影响停止所有发运，也可能是小到什么都不用做•它是一个须立即执行

6、的措施——你不必花太多时间来研究应急措施（ERA）SelectandVerifyanERASelectandVerifyanERA选择并验证选择并验证ERAERA•为确保ERA可以保护顾客，需要对他进行验证以保证按照期望的方式工作并且还不会产生新的失效模式•你可以在非生产件如样件或是通过计算机模拟的方式对一个ERA进行验证Implement&ValidateofanERAImplement&ValidateofanERA执行并确认ERA在顾客之前的确认包括：•测试•检查•观察•产品和过程中的质量检查顾客确认包括：•三包分析（Paynter图）G

7、8DApplicationCriteriaG8DApplicationCriteriaG8DG8D的适用标准的适用标准要实施G8D需要满足七个标准：1.症状被定义2.确定了顾客3.存在性能差距4.原因未知5.管理层致力于从根本起因的层面去解决问题，并采取预防措施防止问题再次发生6.症状很复杂，不可能单凭一个人的能力完成7.问题在别的场所没有发生D0Summary:/D0D0Summary:/D0总结总结PrepareforGlobal8DPrepareforGlobal8D//准备准备G8DG8D在这一阶段我们关注了：•用G8D的应用标准来判断

8、是否需要采用G8D来解决问题•选择、验证、实施并确认ERAD1D1–“EstablishtheTeam”D1-组建团队为什么组建团队？•建立一个团队是