爱车讲堂活动方案.doc

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1、新歌汽车服务中心爱车讲堂活动方案--暨摩特机油推介会活动概述:活动时间：2016年10月16日下午1:30活动主题：新歌汽车服务中心爱车讲堂活动内容:冬季开车、养车常识，常见故障、用车问题答疑，摩特机油推介活动对象：中高端保养车用户、会员活动地点：新歌汽车服务中心二楼活动目的:增加接触点，维系客户感情，培养忠诚客户，促进成交树立店内人员专业负责的良好形象活动进程:13：00前工作人员到位，会场布置完成,并把礼品、物料摆放到会场显眼的位置13：30~14：00客户陆续到达签到，洗车用户钥匙交前台保管14：00~14：10主持人告知活动流程，介绍讲师

2、14：10~15：30讲师抽奖暖场，授课15:30~16：00第二轮抽奖(客户抽)自由提问，经验分享16:00~16：10讲师介绍今日油品优惠政策，主持人补充，第三轮抽奖现场分工:(当天所有人不允许请假)倪乾：门口接车，引导乐乐：签到、发抽奖券摩特厂家：现场授课，疑难解答。亚楠：二楼会场秩序、销售开票。刘恩：现场调度、主持少博:二楼机动人员邀约话术:短信：新歌汽车服务中心爱车讲堂第一期开课，跟您聊聊冬季开车、养车那些事儿！参加即送价值百元的大礼包，现场还有抽奖、冷餐，预约留位:5212828。电话：您好！我是新歌汽车服务中心xx。我们店将于10月

3、16日下午1点半举办爱车知识课堂，邀请资深讲师xx为您讲解您的爱车使用注意事项和常见小问题，来就有百元大礼包相赠，为时两个小时左右，请问您有时间参加吗？……(注意:禁止带小孩，每位车主最多两人参与，登记好姓名、电话、车型)好的，再见。爱车讲堂开展前一天下午，客服致电确定参加客户客服话术：您好！我是新歌汽车服务中心客服xx。请问您是X先生/女士吗？不好意思打扰您一下，明天下午1点半我们公司开办“爱车知识讲堂”，给您再确认一下您过来吗？（记录）感谢您接听电话，再见。活动要求:1、邀约20-30批客户到场2、请客户集中达到，准时开课3、讲师充分备课4、

4、及时疏导客户车辆（进场地、洗车、停车）准备物料:1.糕点(新歌)2.水果(新歌)3.横幅(厂家)4.投影仪幕布(厂家)5.相关礼品(厂家、新歌)6.水杯(新歌)7.抽纸（新歌）8.展架(厂家)9.音响、桌凳(新歌)百元大礼包:摩特钥匙扣、手套、洗车卡一张、机油滤芯使用券(仅限保养时使用)第一轮抽奖:小水杯或其他厂家提供礼品五个第二轮抽奖:整理箱一个第三轮抽奖:遥控飞机一个机油促销力度:原价290元蓝摩，当天成交一箱(4桶)起，800原价350元红摩当天成交一箱(4桶)起1200原价150元8100当天成交一箱(12桶)起1500当天成交额外送四个

5、机滤