浅谈石化销售公司绩效考核存在的问题与对策.pdf

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1、企业天地┃决策探索┃┃2009.7下┃浅谈石化销售公司绩效考核存在的问题与对策◎文/冯伟昌王海霞绩效考核作为一种有效的企业管理手没有人分析绩效不佳的原因，没有人跟踪一、石油销售企业地市级公司绩段，在评价、激励员工，增强企业活力和竞改进考核结果。自然导致管理者和员工过争力，促进企业发展和提高企业市场地位效考核工作现状及存在问题于关注绩效考核的评价过程，不关心考核等方面，发挥着至关重要的作用。因此，绩后绩效的改进，对于员工绩效的高和低,管（一）公司机构设置效考核也逐步成为中石化销售公司人力资理者只满足于作出评价，而忽视了在过程按照“专业化、扁平化、区域化”的原源管理工作的

2、行之有效的途径，中石化周实施阶段，如何规范人员行为，如何为人员则，经过近几年企业的重组改制和体制改口石油分公司经过多年的探索与实践，分排忧解难。这样的考核工作虽然做了不少，革，中石化销售企业已逐步形成省级公析了公司在过去较长时期绩效管理中存在但往往会流于形式，对绩效提升没起作用，司———地市级公司———县片区三级管理模的问题与不足，科学制定了绩效考核指标，企业问题依然存在,绩效仍旧是原地踏步式，并成立了五个专业中心，实现了市县一逐步完善了绩效考核管理办法，促进全员走甚至会下降。体化管理。按照简洁、精干、高效的原则，根参与绩效考核工作，最大限度地调动和激2.考核指标设计

3、单一。公司在制定考据新型经营管理体制改革的要求，市级公发了员工的工作积极性和主动性，探索出核指标时，把各部门划分为两大类：一类是司形成了由财务核算部、物流配送部、商业了一条符合企业实际的绩效考核管理办管理科室，即人力资源科、安全数质量科、客户部、润滑油部、零售部等五大专业中心法，具有一定的现实指导意义。基建科、综合办公室、财务科。这类科室以和综合办公室、人力资源科（政工办、组织绩效考核是指企业组织以既定标准为管理职责完成情况为考核指标。一类是经科）、安全数质量、基建科等管理部门组成依据，对其人员的行为表现和工作结果方营科室，即零售部、商业客户部、物流配送的经营管理机构

4、。面的情况,进行收集、分析、评价和反馈的部、润滑油部，这类科室完全以经营目标的（二）地市级公司绩效管理工作存在的过程，是人力资源管理的核心问题之一，是完成情况为考核指标。问题保障并促进企业内部管理机制有序运转，实行经营与管理指标分开考核的机1.考核目的定位偏差。中石化股份公实现企业各项经营管理目标所必须进行的制，其结果必然是：经营科室一心只想完成司是由原国有企业经过改制后成立的股份一种管理行为，已成为企业进行有效管理经营任务，而忽视了管理工作，长期以来管制企业，公司的管理人员大多还是由国企的途径。但由于考核工作涉及方方面面，可理工作滞后，影响了企业的经营和发展；管职工

5、转变过来的，其年龄结构偏大，专业知变因素较多，人的主观因素影响较大，绩效理科室单纯为了完成管理目标而对公司的识不高，观念较为落后，创新意识不强，公考核工作往往达不到预期的效果。经营工作漠不关心，长期以来，管理科室为司的绩效考核工作长期以来形成了月初部中国石化销售公司是中国石油化工股经营和为一线服务的意识淡化，官本位主门制定工作计划→月末考核组进行考核打份有限公司的全资子公司，受中国石油化义思想滋长，官僚作风、推诿扯皮现象相继分→劳资部门根据考核结果发放工资、奖工股份有限公司委托，主要负责中国石化出现，以至于影响了企业的正常经营工作。的成品油及石油产品的销售与管理。同时

6、，金这样一个简单循环的考核过程，以考核由于绩效考核工作没有将经营与管理统筹对中国石化各石油分公司人、财、物进行管作为员工评薪定级的依据。合并考虑，绩效考核就成了瘸腿走路，因此理。随着近几年企业的工作重心逐渐向零由于考核工作仅停留在月初建表，月造成绩效考核达不到期望的效果。售工作转移，销售企业地市级公司的作用末考核阶段，月初企业各部门忙着制定目3.绩效考核缺乏必要的沟通。公司在凸显，其管理水平和经营质量直接决定了标，月末轰轰烈烈地考核打分，评比扣工实施绩效考核工作中，认为考核只是简单中石化的形象和地位。资。考核完成后，再也没有人关心考核了，地给员工评分，在考核过程中既不

7、找员工67┃决策探索┃企业天地┃2009.7下┃谈话，了解他们的工作状态、工作进展情够对员工做出让员工心服口服的评价结准与流程、日常工作中的指导等。在计划制况、所取得的业绩及所遇到的障碍，也不在果。只有管理者切实地关注绩效的改进，才定阶段，部门上报工作计划后，领导班子通绩效考评结束后进行绩效反馈沟通，由于能让考核这根指挥棒挥舞得虎虎生风，才过讨论确定下达目标任务，并与部门进行缺乏与员工的有效沟通，致使全体员工的能保证企业绩效的提升。有效沟通，减少考核的主观性和片面性；在参与度不够，制定的考核指标缺乏可靠依（二）科学设计绩效考核指标，提高考考核实施阶段