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1、案例研究项目经理绩效考核指标设计与评价周密马扬项,内容摘要目经理对于项目成败具有举足轻重的影响项目经理绩效对项目型企业的绩,。效贡献重大如何设计项目经理绩效指标及评价是企业绩效管理的重要内容与管理难点本文阐,述了信息系统公司软件项目经理绩效指标设计及评价的实践过程并总结了实践的效果与启示,希望能目型企业的绩效管理。给软件等项提供借鉴关键词软件项目经理绩效指标设计考核集团是上海一家民营科一个重要的原因就是打破以往司从组织的角度把企业绩效划,、技型集团企业专注于为烟草单纯以项目财务结果为衡量依分为三个层级企业层绩效部,、,行业用户的信息化建设提供整据的评价方式全力推行项目门项
2、目层绩效员工层绩效体解决方案。信息系统有限公经理绩效管理,有效激发知识分别对应三个层级的评价对象,,、司简称公司是集团的全员工的创造热情与才智在实为企业经营者部门项目资子公司,员工从最初的十几现人力资源保值增值的同时打,员工。为经理了保证项目团,,队能够对环境的变化和项人发展到今天的多人作为造公司的核心能力贯彻落实目的,,为上海市高科技企业先后为集团的战略意图和子公司战略需求做出快速反应了促使、。“目中国烟草总公司上海烟草集目标本文阐述的公司烟项经理拥有对资源的最大控、,团海南省烟草总公司等行业草集团自营出口管理信息系制权公司的项目采取了矩阵、”。大客户提供了软件开发服统
3、项目简称项目经理绩式组织结构项目组虽是临时、,,目经理的务系统集成等专业服务并被效评价正是基于上述背景展性团队但项绩效指“。,国内外合作伙伴授予至开标不仅要反映项目绩效还应年度应用软件开发商体现公司的战略意图与绩效,”、“、合作伙伴年度趋势科一公司项目经理绩并能够分解传递至项目组成”“员。因此,技企业安全供应商及年效指标设计实践项目经理绩效管理发”,度授权合作伙伴等称挥着承上启下的管理效能是。,号一年公司年营项目经理绩效管理定位联系企业绩效与员工绩效的重,,要管理纽带通过对项业收人平均增幅超过且首先公司高层充分认识到目团队,目占据集团总收人的半壁江山项目绩效对项目型企业绩
4、效的领军人物项经理的绩效,,—,对集团的发展起到了主要推动重大贡献将项目经理绩效置管理激发他的团队领导力进。。作用公司良好业绩的取得于企业绩效中全方位考查公而带动项目组同舟共济地去实茜益案例研究。。现团队目标与团队绩效目管、项理绩效因素项目产品品质项目管理企业绩效目标与项目绩效项目经理绩效指标设计、、效率如时间管理成本管理,目标的因果关联在落实上述工作的基础上、风险控制能力客户关系协调能卡普兰和诺顿于年提公司着手构建项目经理绩效指力团队凝聚力,以及技术创新能,,出了平衡计分卡采用了衡量标首先除了设立目标的力、内部关系协调能力等方面,,·未来业绩的驱动因素指标弥、,原则原则
5、外还并按照项目产品成功和项目管补了仅衡量过去业绩的财务指明确两条绩效指标设计的原理绩效两大绩效目标分解、构建,标的不足其目标和指标来源则,一是既要兼顾企业的绩效出项目经理绩效评价指标如,,于企业的愿景和战略从四个目又要兼顾项。标目管理的特表,即财务、层面考察企业业绩征二是既要重视项目成功的基于实用性考虑及切实把、、,客户内部业务流程学习与成产品因素又要重视项目成功握客户所关注的绩效焦点,指标。,。,长在年度计划中公司根据的管理因素其次根据企业与权重采用了专家判断法结合客集团战略制定了自身的发橇战项目。目的绩效标关联关系及项户调研法综合确定项目正式启,,略并按照平衡计分卡的
6、思想目管理特征明确项目经理的动前,项目管理委员会就绩效指,设计了一套企业层的绩效指目目管、根本职责项经理在项标计划与项目经理进行充分沟。,标软件开发是公司的主营业理过程中有两大任务一是保通,确保项目经理对指标内涵的,务软件项目的绩效直接影响目产品的高品质,即促使。证项掌握,企业的绩效项目绩效目标必项、目在规定的时限与预算范围项目绩效监控沟通与过。,须与企业绩效目标有机关联内保质保量地创造出能够满程改进一个成功的软件项目取决于客、、足客户需求的项目产品二是高效有序规范的项目信,户需求是否真正得到满足检为了保证项目产品的高品质,息管理将有助于企业最高管理验的标准是软件项目产品
7、是否必需重视项目的一系列过程管者对企业项目整体情况的掌握,,因此项,目。,成功目产品成功是企理提升项管理的核心能力和控制是现代企业项目管理的业满足客户需求从而实现财务,目。,最后结合项各生命阶段的管重要环节在项目正式启动后目,目,业绩标的驱动指标而项理要素特别是导人利益相关者公司采取了项目状态报告的方产品要获得成功依托于出色的需求分析,归纳出项目关键成功式通过管理信息平台技术手段来实现项目过程监控,同步积累项目绩效信。、息项目从论证立项,到计划、实施及收尾阶段共运用了多种不同级别的项目状态报告,比如,论证阶段的《项目论证报告》
