2012年技术部员工考核办法0711(1).doc

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1、技术部员工考核办法为了充分调动员工的工作积极性，提高员工的工作效率，依照按劳取酬、多劳多得的原则，促使员工个人目标、部门目标与公司发展战略相一致，让员工因工作感到压力与挑战性，同时也感到自信与荣誉。根据公司有关管理制度的精神，结合本部门管理的实际情况，特制定施实技术部员工考核办法。一、工资结构：技术工程师工资=基本工资+绩效工资+奖金+提成+补助1、基本工资：绩效工资=6：4，例如：某技术工程师的工资标准为3000，补助150，则其中1800是基本工资，1200是绩效工资；2、基本工资根据技术工程师每月完成一定的维修量予以发放的基本工资；3、绩效工资根据技术工程

2、师每月完成的销售利润进行核算，是技术工程师工作绩效的体现；4、奖金即技术工程师超额完成公司规定的定额维修量，公司予以发放的奖金；5、提成即技术工程师超额完成公司规定的定额利润，公司予以发放的奖金，提成=（销售利润－月度定额利润）*提成率。二．复印机组工程师维修量及销售利润考核办法复印机维修工程师月度定额指标：维修量60个/月，利润5000元/月。1、工程师每月完成维修量60个，每超出1个按8元予以发放奖金。1.1、维修量核算方法：说明核算维修量说明1X0.5（个）送发票，取支票，机器取回，机器送回。1X1（个）公司标记区域内的巡检、维修、更换零部件。1X1.5（

3、个）公司标记区域内安装新机器（彩机除外）；1X2（个）公司标记区域外的巡检、维修、更换零部件、安装新机器。备注：如果是安装彩机，核算维修量等于安装普通机器核算维修量的1.5倍。1.2、维修、巡检的复印机必须打印总计数样张、报错信息单（不能打印此信息单的机器可以不打印）。否则维修量不计入工作量。2、完成定额利润5000元，超出部分按对应比例核发提成：月度完成利润（元）提成率5001—79998000—999910000以上提成率20%25%30%三．计算机组工程师维修量及销售利润考核办法月度定额指标：利润2000元/月，维修量80个/月。1、工程师每月完成维修量8

4、0个。每超出1个按8元给予奖励。1.1、维修量计算方法：说明核算维修量说明1X0.5（个）送发票，取支票，机器取回，机器送回。抄送：技术部、财务部、工程部、客服部、人事行政部1X1（个）公司标记区域内的软硬件维修、安装机器。1X2（个）公司标记区域外的的软硬件维修、安装机器。2、完成定额利润2000元，超出部分按对应比例核发提成：月度完成利润（元）提成率2001—29993000—49995000以上提成率10%15%20%四．监督检查及奖惩机制1、客服人员负责技术工程师服务报告单的统计、录入、检查真伪、核算；2、技术部主管负责监督客服人员检查技术工程师服务报告

5、单的真伪；3、每月由总经理助理对技术工程师的服务报告单进行抽查，每个工程师至少抽查两张，以核查信息的真假；4、被查出提供假信息者，一次罚款200元，同时对客服主管、部门经理罚款200元；5、对查出两次的造假者，扣除当月工资后开除，同时对客服主管、同时对部门经理罚款400元；6、每查出一张假服务报告单，监督检查者每次奖励200元，辅助人员每次奖励100元。五、说明1、月度未完成定额维修量的，每月完成维修量不足定额的，每减少1个予以20元处罚。2、月度未完成定额利润的，应发基本工资=（月度完成利润额÷月度定额利润额）X绩效工资标准。3、一周内返工维修机器的派工单，不

6、计入工作量。4、考核期内连续3个月单项任务不能完成的，工资标准降至2000元。5、考核期内连续5个月或累计5个月单项任务不能完成的，公司将予以辞退。6、连续3个月双项任务不能完成的，公司将予以辞退。7、同一客户单次巡检、维修、更换零部件、安装机器的台数大于1台，每增加1台增加0.4个的维修量计入核定维修量。8、销售利润=销售收入－采购成本。9、技术部提供服务的机器后期所产生的销售归技术部所有。10、工程师没有向公司客服及时报备的不计入维修量和利润。11、工程师对维修的机器应及时和客户结算：30日内回款的按利润100%核算；30日-60日内回款的按利润的75%核算

7、；60日-90日内回款的按利润的50%核算；90日后回款的不计入个人产值；超过120日仍未回款的，每超过1天按照应收帐款的3‰计入销售成本。12、实施期限：2012年7月26日至2012年12月31日。总经理审批：日期：被考核人签字确认：抄送：技术部、财务部、工程部、客服部、人事行政部