营销主管考核.doc

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1、营销主管岗位绩效考核指标(占个人考核的70%)考 核项 目考核指标满分数据来源项目名称计算方式项目界定1、目标达成率目标达成率=实际完成销售额/目标销售额*100%实际完成销售额:以财务报表数据为准;目标销售:以公司下达给销售部的季度指标为准100% 20财务部2、销售回款率销售回款率=累计回款额/累计销售额*100%累计回款额与累计销售额以财务报表数据为准90% 15财务部3、销售费用率销售费用率=当期销售费用/当期销售额*100%销售费用:业务员工资、提成及实际报销的差旅费、招待费、通讯费等

2、实际销售额；以财务部销售报表数据为准1.8% 5财务部4、销售额增长率销售额增长率=当期销售额/去年同期销售额*100%销售额：以财务部销售报表数据为准125% 20财务部5、客户流失率客户流失率=当期客户/上期客户*100%客户流失率：以客户的订单记录为准0% 5客服部6、客户投诉率降低率客户投诉下降率=1-(当期客户投诉率/上期客户投诉滤*100%客户投诉率：以客户投诉的记录为准20% 5客服部关键事件营销人员在销售过程中，导致出现死帐、呆帐、客户不存在等情况，公司损失在1000元以上扣10

3、分，营销人员在销售过程中接受客户回扣而降低产品销售价格的，考核为0分。说明：关键事件是指由于公司营销人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件。其他事项综合得分：1、2、3、4、5、6、总计直属上级签名：年  月  日被考核人签名确认：年  月  日1、本考核指标按季度进行。2、每季度8号前确定各职位本月的考核定性指标；3、下季度3-5号财务收集数据；4、12号规定为全公司绩效考核日,各级主管根据考核人员表现客观量分，

4、被考核员工签字确认成绩后由财务部存档，5、财务部根据考核分数计算上季度考核奖金；6、.如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.