品保部人员调整和绩效考核.doc

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1、品保部工作中存在的问题说明和绩效考核办法品保部2010.08.31一、品质部工作中存在的问题说明及改善1.目前品管主要工作内容是：进货检验（1名），过程巡检（4名），出厂检验（2名），异常处理产品判定（1名）、体系相关（1名）。表1：各工序存在的问题点说明及改善方向分类目前存在的问题改善方向进货检验部分零部件需我司二次检查，增加人工成本及耽误生产进程。生产任务较急：由我司全检后，按照良品数入库仓库，不良品退还供应商，并统计不良内容反馈供应商改善。生产任务不急：由采购联络供应商，退货给供应商，要求供应商全检后再交货

2、。进货中发现的问题不能与供货厂商及时联系，同一个问题屡次出现。经常重复出现质量问题的供应商，统计不良内容对供应商重新评价。进货根据检验指导书难以进行操作及不合理问题修改作业指导书，将检查内容与实际相符。过程巡检过程巡检目前的重点在加工后的产品抽检上，巡检要求不高。将品管四个巡检员分配各工程专项检查，注塑/挤出车间一名，PVC组装一名，FC组装一名，包装和二楼胃管一名，各巡检员负责自己工程的首样二次确认，日常巡检和产品抽检判定等工作。出厂检验品管在拿到出厂检验样品时，基本上产品已发货，因此在出厂检查发现异常后，不能

3、对产品进行控制，出厂检查的作用不能完全发挥。半制品发货：半制品出货时包装工程最晚在当天早上将样品提供品管，品管机能试验完成后，对产品进行判定，仓库拿到品管的三联单后才能发货。成品发货：包装工程最晚在当天早上将部分样品提供品管（样品数量按不同批量要求）机能实验（其他样品与产品一同拉入灭菌公司进行灭菌），仓库拿到品管的三联单后才能将产品拉入灭菌公司。二、绩效考核办法1.品保部门考核内容：月考核项目：客户投诉、工作纪律、文件管理、工作效率、团队精神、沟通表达能力、5S等方面进行考核。2.客户投诉（30%）第2页共2页⑴

4、.该月无客户投诉和任何严重品质信息反馈，满分30。⑵.该月一起批量性的客户投诉，品保相关人员扣10分，两起投诉扣30分，三起以上投诉当月取消奖金。3.工作纪律（15%）⑴.无违反公司劳动纪律，满分。⑵.无故迟到早退扣5分。⑶.不经批准,擅自离岗扣5分。⑷.上班做与工作无关的事情扣5分。4.文件管理（15%）⑴.满足程序要求，无任何不良项目，满分。⑵.未满足程序文件要求，随机审核发现一根不良项目扣5分。5.工作效率(10%)⑴.及时准确完成上级交代的合理任务,满分⑵.无故不能完成上级交代的合理任务,均以5分扣记6.

5、 团队精神(10%)  ⑴.能够积极主动帮带新员工,协助他人/部门完成任务，满分。  ⑵.对上级或其他部门的合理协助请求不配合，一次扣5分。7.沟通与表达能力(10%)  ⑴.有问题及时上报并沟通,反映问题时清楚明白,满分  ⑵.有问题未及时上报并沟通,扣5分 ⑶.所反映问题与实际严重不符,扣5分8.5s(10%)  ⑴.正确使用及维护仪器,报表记录清晰,满分  ⑵.损坏仪器设备,文具/治具乱丢不归位,扣5分  ⑶.报表记录填写不及时,不清晰,涂改不签名,扣5分9.提案奖励和其他  ⑴.有一次（以及一次以上）提案

6、被采纳加5分，提交一次未被采纳的加2分。  ⑵.没有不扣分。⑶.工作过程中发现一起重大不良奖励10分。评分原则：当月标准奖金为100元，每月底品保部主管对当月每个员工上述则行情况进行评价，员工的实际奖金为当月标准奖金×当月评价百分比。 第2页共2页