《应知应会提问》PPT课件.pptx

《《应知应会提问》PPT课件.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2017，新的开始...你的期待、你的愿望是什么？许愿树升职好好爱自己生二胎S曲线家庭幸福世界和平环游世界孩子健康成长加薪结婚有对象自我增值生宝宝养宠物父母健康漂亮衣服身体健康好吃的爱情甜蜜工作顺利八块腹肌中500万2017，新的开始...请记住我们要始终向前要为自己的目标努力梦想还是要有万一实现了呢...1、扒一扒前厅部都有哪些岗位？分别的工作内容是什么？7、我们酒店宾客去零距离健身游泳是免费的吗?6、零距离健身游泳是酒店经营的健身房吗？5、大堂吧是什么？它的营业时间是什么呢？4、宴会厅也叫多功能厅，那么它都能进行什么样的接待？3、都说酒店是宴会型酒店？1F有哪几个宴会厅呢？2、酒店的销售部

2、号称“吉源战狼”，除了高颜值外他们还有什么工作内容呢？8、酒店的地上停车场停车有什么要求？客人怎样才能拿到停车卡？1F金色长安大厅吉泰中餐厅1、金色长安又叫什么厅？2、会议的摆台请至少说出2种。3、金色长安NB的设施设备请至少举出两种。4、听说吉源有3个无柱多功能厅，你知道是是哪几个吗？1、你知道吉泰厅的位置在哪里吗？客人询问你，你将会怎样对客服务？2、吉泰厅一般的用途有哪些？2F1、酒店中餐厅的位置在哪里？有客人问到，你会怎么建议路线？3、中餐厅的菜品特色是什么？4、有3个最低消费的包间，你知道名字吗？5、中餐厅是否可以为客人房间送餐？2、客人用餐的停车问题怎么解决？中餐厅1、酒店西餐厅的位

3、置在哪里？有客人问到，你会怎么建议路线？3、西餐厅的菜品特色是什么？4、客人吃早餐只带房卡去就、可以免费享用自助早餐了吗？5、西餐厅是否可以为客人房间送餐？2、西餐厅目前开餐的时间及价格是什么，你知道吗？西餐厅2、酒店会议室在几楼？有客人问到，你会怎么建议路线？3、会议室与宴会厅对客人来说，除了价格差异外，还有什么不同？1、5F最大及最小会议室叫什么名字？能容纳的人数分别是多少？会议室1、酒店客房在哪些层？7、酒店客房部服务电话是多少？房间客人如何拨房间号码？6、酒店有几间总统套房，房号是多少？5、楼层服务员的工作内容有什么？4、酒店有两层无烟楼层，分别是哪两层？3、酒店客房有分两种楼层，是哪

4、两种楼层2、酒店的客房总数为多少间？9楼有几间客房？8、客房公卫的工作内容有哪些？客房关于酒店二线部门职能介绍1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？1、酒店客房在哪些层？