《应知应会1》PPT课件

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1、第一部分公共知识部分1、我院的院训、医院精神、宗旨、愿景是什么？院训：潜心躬耕、追求卓越医院愿景：创建特色驰名的三级甲等综合医院2、消防安全“四个能力”是指什么？①检查消除火灾隐患能力；②组织扑救初起火灾能力；③组织人员疏散逃生能力；④消防宣传教育培训能力。3、如何正确报告火警？讲清楚起火单位、地址、火势大小，燃烧物质、人员疏散情况，报警人姓名、电话号码。报警后，本人或派人接应消防车；4、医院一旦发生火情如何处理？医院灭火、疏散预案分为黄、橙、红三个等级，灭火、疏散分三个梯队：（1）各科室；（2）保安消防梯

2、队；（3）维修班组。医院任何人员发现火情立即通知消防监控中心电话9，同时组织科室人员灭火、疏散，消防监控中心值班人员报119及相关人员。7、灭火器的使用方法及注意事项有哪些？（1）使用方法：将灭火器的保险销拉出，竖立紧握灭火器提把，喷嘴对准火焰根部，按下压把，灭火器距离3—5米。（2）检查方法：1效期内（2年）、2压力表（红色为不合格）、3安全阀正常、4罐体无锈迹、5胶皮管无破裂。8、怎样使用室内消火栓？①打开消防栓箱门，按下启泵按钮；②拿出水枪水带；③水带与消火栓出水口接好，然后按逆时针方向转动消火栓手柄

3、；④连接水枪；⑤打开水阀门；⑥手握水枪及水带对准火苗，进行灭火。9、医院的重要电话？总机：0531-85953277院总值班：0531-85953277-6350,外线：68805880咨询电话：0531-89176777、89176999预约电话：0531-85953272投诉电话：0531-85953277-6465（夜间6350）急救中心电话：0531-85959955应急办电话：0531-85954094、85953277-6622（院办）；夜间0531-85953277-6350,外线：68805

4、880。维修热线：0531-85953277-5保卫科：0531-85953277-632310、我院有院长接待日制度吗？有，一般安排每月第一周周六上午，主要接待患者和职工。医院办公室负责安排，院领导班子轮流负责接待，并有接待登记和办理流程的规定。11、突发公共事件时，新闻媒体到科室采访，科室能否自行接待？院级新闻发言人是谁？不能。根据《山东省交通医院突发事件应急预案》的有关规定，医院制定了应急信息发布制度和新闻发言人制度，具体事宜由医院应急办公室（院办）负责。突发公共事件时，医院应急办公室会按照上级有关规

5、定，在医院应急委员会授权下，由新闻发言人向社会发布有关信息。院级新闻发言人是副院长吕涌涛。12、何为“三重一大”？我院近期“三重一大”项目是什么？答：重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用。我院近期“三重一大”项目是：南院医疗综合楼的建设，已列入济南市2016年度重点建设项目；过街天桥的建设，现已开始建设，均经职代会讨论通过；山东三博脑科医院协作医院、与济南市天桥人民医院的合作事宜，血管造影X射线机的购买、人事制度的改革、绩效工资实施细则的调整、迎评三级甲等综合医院评审、院领导及科主任的任免，均

6、已按规定程序办理，并及时向全院公开。13、我院目前执行的院科级质量与安全管理制度、工作流程、绩效考核方案和办法等最新版本在哪里？如何查看？电子文本储存在医院OA中。最新修订的规章制度、岗位职责、诊疗指南、操作规范等材料以电子文档的方式存储在OA上，14、各级各类人员的岗位职责和履职要求？资质审核规定？各级各类人员的岗位职责见各科室的工作手册，履职要求见《医师履职能力考核办法》和《护理人员分级管理办法》。资质审核规定：见《院级制度汇编》-《卫生技术人员执业管理规定》临床、医技科室负责人应当掌握哪些基本情况？本

7、科室工作职责、负责人岗位职责、人员结构、科室建设、专业特色及发展情况、前5位病种、前5位手术，工作数量及工作质量指标、抗菌药物控制情况、科室质量目标完成情况、临床路径开展情况、单病种质量控制情况、医保政策规定、科室质量与安全管理小组开展活动及质量持续改进情况、PDCA循环管理方法、科室远景规划、科研方向、本年度不良事件改进情况等。常用的质量管理工具有：鱼骨图、检查表、排列图、趋势图、散点图、控制图、分层法。16、临床科室负责人、医护人员应掌握哪些科室管理基本情况？（1）科室近阶段质量与安全检查发现哪些主要问

8、题、医疗安全不良事件，发生问题的原因，科室采取哪些整改措施，整改效果如何。（2）本科室主要的质量目标、质量与安全指标，近期指标完成情况，科室针对未完成或异常的质量目标、指标原因是什么，采取哪些纠正措施，改进效果如何。（3）我院平均住院日指标10.2天，科室控制平均住院日采取哪些措施，目标效果如何。（4）科室如何管理时钟统一？17、医院的供电方式？我院配有双电源供电，一供一备。如遇主供线路非正常停电，可在两分钟内切