郵政系統個人先進材料.doc

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1、郵政系統個人先進材料曾經在年和年連續兩次榮獲市勞動模范，並在年獲得全國勞動模范稱號的王同志，現在已是市郵政公司市北郵政局的副局長瞭。雖然職務變瞭、崗位換瞭，但王同志依然保持著勇於創新和樂於奉獻的精神，以勞模的感人力量在新的崗位上閃光,被員工們譽為，'講奉獻、挑重擔、邁新步"的領頭人。建團隊樹信心今年年初，王同志又調到市北郵政局任副局長。在新的崗位上，王同志認真進行市場需求調研，從樹立信心和技能培訓入手，建立瞭旨在提高營銷能力的營銷晨會、周會和月會制度，及時通報營銷信息，群策群力公關，共享營銷經驗，收到瞭

2、很好的效果。今年以來，王同志還組建瞭區局層面的”北鬥星''營銷隊，王同志擔任隊長。團隊定期舉行項目研究，推進落實。隊員們在”北鬥星營銷隊好,我是最棒的''的理念激勵下積極工作,為各支局的營銷工作提供瞭經驗。在此基礎上，王同志還根據各支局營銷工作的特點，組建瞭83局的姐妹花管銷隊、90局的王曉華管銷隊.85局的七浦路管銷隊、77局的賬單服務營銷團隊。這些隊，在攻堅克難、拓展市場方面發揮瞭優勢，在6隊、72局的劉劍平大用戶營銷團隊、70局的規模市場營銷月中旬就提前實現瞭今年，'時間過半任務過半"的營銷目標。

3、抓服務自加壓“在迎世博中樹立郵政優質服務新形象”活動中，王同志對”三心”服務有瞭新的理解。通過優質服務拓展市場、以優質服務提高全員整體素質是王同志提出的工作新思路。為此，王同志制定瞭抓調研、抓機制、抓扁平化管理、抓檢查監督的具體措施，並提出瞭具體要求，如要完善員工獎懲制度，引入激勵機制，激發員工的工作積極性；支局要深化現場管理，開展好服務市場、服務用戶、服務職工的各項活動；在14個支局建立”服務隊”，進一步提高窗口服務的質量等。再努力添新彩在榮譽面前，在新的崗位上，王同志依然是一臉的沉靜，依然是以勤奮向

4、上的精神，孜孜不倦地努力工作著。為瞭實現營銷目標，王同志不僅帶領精兵強將攻堅克難，啃下瞭一個個硬骨頭，在區局建立起瞭營銷的樣板團隊，而且還在各個支局培育瞭各有特色的營銷隊伍。迎世博、抓服務、塑形象，王同志感到瞭新的壓力。除瞭要求社會監督員不留情面地挑毛病以外，他放棄休息到各個支局暗訪，“看看雙休日的窗口服務質量有否下降”。在處理群眾投訴時，王同志堅持”不講客觀講主觀”，對各個窗口嚴格要求，使用戶對市北局的服務滿意度穩步提高。為瞭工作，王同志克服自身困難，堅持早上班晚下班,連雙休日都撲在工作上。為此，他對

5、患有重病的妻子和正在讀大學的兒子充滿瞭歉疚。