软件部(部门职责、岗位说明).doc

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1、发放号：XXXXXXXX公司软件部部门职责编制：审查：批准：日期：版次：控制类别：21软件部部门职责l直接上级：公司分管领导l下属机构：技术组、产品组、质控综合组、实施组、售后组l管辖人数：25-40人l权限：1、经总经理授权，确定本部门的组织结构（包括行业构成、各事业部人数等）2、根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标3、经总经理授权，可独立开展本部门人员的招聘和考核（所聘人员经人力资源部批准）4、在公司政策许可范围内，控制本部门的成本与费用5、建议各岗位的薪酬l责任：1、保证公司各项规章制度在本部门内的贯彻落实2、根据公司的战略目标制定公司技术、

2、产品的长远规划和近期发展规划；3、根据公司的年度计划和目标制定本部门的年度计划，分解目标并组织人员实施完成；4、根据公司的产品战略确定重点产品的研发方向、目标客户、产品功能，完成重点产品的立项、研发、实施、升级和维护等过程；5、21负责在公司的发展战略框架内择定国内外著名的IT企业作为战略技术伙伴，利用双方各自的优势资源共同拓展市场；1、为公司其他部门的自动化办公和信息化管理提供技术支持和服务。XXXX公司XXXX年XX月X日21发放号：XXXXXXXX公司软件部组织机构及岗位说明书编制：审查：批准：日期：版次：控制类别：21软件部组织机构l技术组：负责公司

3、技术路线及总体技术架构的规划，对公司的核心基础、应用平台进行开发，提出公司软件产品的规范，跟进最新技术的发展、攻关重点难点技术，为各产品组提供技术解决方案及支持。l产品组：对公司提出的产品规划进行分析、设计，在公司核心基础应用平台上，组织产品的生成工作，向市场部门、实施、售后小组提供产品相关的技术咨询。l质控综合组：负责公司产品、项目的软件配置管理，管理评审的组织工作，收集并提供管理评审所需的资料；负责组织产品实现过程的策划，编制质量计划；负责软件的测试设计和执行工作；负责统筹纠正、预防和改进措施的实施及组织实施后的跟踪和验证；l实施组：负责根据公司的合同，

4、对采用了合作厂商或公司自行开发的应用软件的项目进行现场安装实施，对用户进行使用培训，并编写整理实施中相关文档及进行整个实施过程的管理。项目实施的项目经理由公司跟进项目性质进行委派。l售后组21：管理客户信息，处理顾客使用过程中的技术问题、建议、投诉，提供技术统计数据。软件部岗位说明岗位结构图如下：211.部门经理岗位名称部门经理所属部门软件部直属上级公司分管软件部领导岗位概要:对公司决策层负责，进行部门日常管理和产品开发技术管理，组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案。岗位职责:1、主持建立部门的相关规章和程序文件制度,执行科学和有效的管理；2、关注行业技

5、术发展动态,了解市场需求，协助公司决策层制定产品研发战略,确定产品研发方向；3、按产品研发战略及市场需求确定产品研发项目,组织召开新产品立项讨论会,并制定《新产品研发计划书》；4、对新产品研发的前期准备工作全过程实施有效的管理、工作推进和监督；5、重大客户关系协调：为了在项目执行过程中得到客户的支持与配合，以确保项目按时、保质完成，及时、有效地与客户沟通，组织解决用户提出的问题，保持良好的客户关系；6、执行公司领导的决策，定期向上级汇报本部门工作和相关数据；7、依部门规划按程序申请招聘、调配和提升；8、及时准确地组织完成公司交给的其他任务。任职资格:教育背景

6、:◆计算机类专业本科以上学历。培训经历:◆受过软件开发、项目管理、管理学、市场营销等方面的培训。经验:◆有5年以上从事软件开发，有技术管理相关工作经验。技能技巧:◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法等；◆有扎实的理论基础和技术工作经验，能独立解决产品使用相关问题。态度:◆知识面广、善于与各类性格的人交往，善于沟通与交际；◆有较强应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神。◆优秀的团队合作意识。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危险性:基本无危险,无职业病危险。211.部门副经理岗位名称部门副经理所属部门软件部直属上级部门经理岗位概要:负责

7、协助部门经理主持部门日常管理工作,分管外协技术合作和研发产品组，并直接主持部分项目的规划和研发。岗位职责:1、项目管理：为在进度、质量、成本上确保应用软件工程项目的顺利进展，组织做好以下工作：1)配置项目组成员：为确保在时间、人员配置上满足客户的要求，根据项目需求挑选项目经理，并全力配合项目经理组建项目组。2)项目计划：审查批准《项目计划》，监督成立项目领导小组；3)需求评审：为准确获取客户的需求，监督、指导项目组的需求调查与分析工作，参与《需求规格说明书》的评审工作；4)项目文档：为确保项目执行过程中的流程符合性和积累工程经验，督促、检查项目组提交项目进度

8、报告和实施过程中的所有文档。2、成果推广和交流：为满