经营部工作职责.doc

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1、经营部工作职责1、决执行国家各项方针和政策，坚持“依法管理，专业服务，信誉第一，客户至上”的服务宗旨。2、正确理解企业发展战略和企业核心价值观，准确向员工传达和渗透。3、具有高度的责任心和敬业精神，以身作责，时刻维护公司形象为己任，从全局出发，无私、客观、公正、公平地处理事务。4、对经营部全权负责，做好各会馆和管理服务中心的坚控和调配工作，对出现不合理的服务，及时做出处理。5、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任到人，同时关心员工生活，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。6、负责制度贯彻落实各岗位责任制，制定工作要求，管理怒表的经济指标以及建立各项管理制度。7、认真执行

2、公司考核体系，按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核，做到奖罚分明。8、每星期组织管辖区内各部门主管召开例会，总结本周工作的落实情况，讨论下星期的工作计划。9、负责做好经营部对外，如：公安、公商、税务、大客户等部门的协调工作，便于开展各项工作。10、协调公司财务部监管管辖区内各类的收支、督促。11、结合本职工作，及时向公司提出合理化建议。12、对突发事件，能够冷静、准确、及时处理并解决问题（按照相关的国家规定执行）。13、做好公司交办的其他任务。（一）经营部部长职责71、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为集团决策提供依据。2、开拓市场，及时了解新技术、新项目、新思路

3、；对外联络，寻找合作项目，引入资金，开发新的经营市场；对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。3、进行企业经营策划、投资策划等方面的工作。4、对外联系、联络、接待以及公关工作。5、业务洽谈，负责办理有关合同、协议、契约等文书手续，负责集团法律文书及法律事务工作。6、协助做好内部管理、监控等工作。7、协助综合部、财务部及各个中心完成集团交办的各项工作任务。（二）销售内勤职责一、与市场销售人员的联系1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。3、销售人员与公司

4、的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。(2)销售人员所需资料的整理;(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);(4)定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。7二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理1、销售物料的管理(1)文件、材料、样品、彩页等;(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);(5)接、发、处理、保管

5、一切商务来电来函及文件;(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;(7)建立客户档案，并定期进行回访。2、购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。3、发货发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。4、开票开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。5、对所发货物

6、、样品、资料等注意定时查件三、销售部内部管理1、对日常材料的复印、盖章等的工作掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。72、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金，月底结算)3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护四、对外招商1、依托互联网平台对外公司

7、招商信息的整理和发布;2、负责招商信息的处理、回馈、联系;3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。1、对市场信息进行汇总、整理、归类，提出分析报告及对策。2、参与有关合同、协议、契约等文书材料相关手续工作。3、参与对新项目进行可行性分析工作。4、有关文书工作。5、协助办公室日常事务性工作。6、完成领导交办的各项工作任务。（三）采购人员工作职责1、采购管理制度、采购作业流程、委外