团队合作的五大原则.docx

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1、概述面对市场的快速变化和技术的日新月异，一个机构必须增加灵活性和提高客户满意度，从而使自己获得竞争优势。为了实现此目标，所有的机构都在不断提升学习能力。如果机构中的个人不利用每天都会碰到的机会学习并成长，机构也就失去进步的机会。在本课程的学习，帮助学员掌握有效团队合作的五大原则，掌握团队合作的意义，开展实质性的进步，建立一个真正的团队。学习流程在课程中，学员将通过不同形式学习活动，来学习以下课题：（这些活动将包括小组与全体讨论、个人与结对练习，视频观看等…）●进行团队合作的评估●如何获得团队的信任

2、●掌握冲突沟通的技巧●取得团队的工作承诺●拥抱当责共同承担责任●引导团队关注于结果●后续行动和实践计划课程收益在课程结束后，您的学员将学会以下技巧：●明确和理解团队合作的五大原则的目标●促进团队认清现在所处的状况●理解建立信任的步骤及了解冲突的风格●建立获得承诺，共同当责及关注结果的计划●掌握“团队合作的五大原则”的关键步骤关键步骤：团队合作的五大原则1.建立团队信用2.敢于冲突沟通3.获得工作承诺5/51.引导团队当责2.关注团队结果5/5《团队合作的五大原则》授课时间表序号学习活动介绍时间（分

3、）目的第一天1课程介绍35分欢迎+破冰20分团队合作的困难10分本课程学习的目标/流程/收益5分2进行团队合作的评估105分开始进行评估20分Letmetry初步的讨论10分Tellyou开始进行团队讨论，团队合作的评估报告50分Showyou总结讨论的洞察10分Letmetry休息15分3建立团队合作160分介绍什么是信任30分Tell&showyou介绍个人历史信用的练习60分Tellyou&try介绍行为评估的练习60分Tellyou&try活动讨论10分Showyou4敢于冲突沟通155分

4、介绍冲突的类型15分Tell&showyou介绍冲突类别的练习45分Tellyou&try休息15分介绍冲突常态的练习35分Tellyou&try5/5讨论冲突的解决模型15分Tell&showyou解决冲突的练习15分Tellyou&try活动讨论15分Showyou总课时长度7小时35分序号学习活动介绍时间（分）目的第二天1课程介绍15分复习前一天课程15分2获得工作承诺155分介绍获得工作承诺15分Tellyou解释什么是关键目标30分Showyou关键目标的练习60分Letmetry如何引

5、导他人的参与讨论目标20分Letmetry活动讨论15分休息15分3引导团队当责125分介绍引导团队当责30分Tell&showyou如何有效引导团队当责75分Tellyou&try讨论如何达成当责10分Tellyou&try活动讨论10分Showyou4关注团队结果185分介绍关注团队结果20分Tellyou5/5团队的计分卡15分Showyou建立团队计分卡25分活动讨论15分Showyou5后续行动计划和课程总结55分学习心得和后续行动计划分享40分讲师总结15分总课时长度8小时5/5