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时间:2017-12-07
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1、1中公教育,给人改变未来的力量!2013国考面试技巧关键词法快速巧解情景应变试题:情景应变题主要是通过设置各种情景,给予应试者一个特定的身份,要求其处理各类事务及各种问题。通过应试者的回答,对其进行角色拟合的观察和记录,以测评其素质潜能,判断其是否能胜任所报考的职位。情景应变题在近年的公务员面试中占有较大比重,这是与时代的发展和公务员本身工作的需要密不可分的。专家通过研究近几年真题分析,总体来看,情境应变题目在面试的各大题型中,其难度系数是比较小的。考生朋友只要掌握用“关键词”列出提纲,其问题便可迎刃而解。“关键词”法,就是考生朋友在列举提纲的时候,采取“以点带面”的形式,以简短的
2、词语列出答案要点,进入角色,快速反应,从容应对,轻重缓急,先公后私,迅速形成答案的方法。此法是解决情境应变题的高分法宝,具有快速、精准、干练、高效的特点,深受考官的喜欢和推崇。下面专家以2011年2011年2月27日下午国家部、委、局面试真题为例,共同探讨“关键词”法的高效之处。有家企业排污不达标,现要关闭,但工人反对,政府派你去解决,你该怎么办?【参考答案】企业排污不达标,对其关闭,体现了政府贯彻节能减排、可持续发展道路的力度和决心。但现在有工人反对,说明我们前期的宣传教育没有做好,对于出现的这一意外情况,我会高度重视,立即着手处理。安抚情绪,讲明道理。我会安抚大家激动的情绪,向
3、工人们说明关闭企业的原因,并耐心讲解污水排放的危害。企业排污不仅危害环境,更重要的是威胁生活在周围的群众的生命健康,从长远考虑,水遭受到污染,会产生一系列的连锁反应,全市的生产生活都会受到影响。通过摆事实,讲道理,以赢得工人们的理解。了解原因,解决问题。我会深入了解工人反对的原因,对大家关心的失业问题做好释疑解惑工作,向工人讲明企业关闭后可以通过排污整改,待符合国家标准后可继续生产,并耐心地讲解国家的政策、相关文件精神和解决方案,争取赢得工人的理解、信任。另外,如若有个别工人生活上确实有困难,我会在政策允许范围内,与企业领导一起商量给予适当的补助。竭尽全力,圆满解决。节能减排确实是
4、利国利民的大好事,在执行政策时要做好宣传、中公教育祝您一举成“公”12中公教育,给人改变未来的力量!教育、解释、处理等工作,把这家企业的节能减排工作做好,坚决避免类似事件的再次发生。在解答这道面试题目时,需要明确角色意识,更需要明确具体措施,采取“关键词”法,缩短思考时间,只要能够组词造句,自成一段就行了。本题的答题思路是:首先,表明处理此事的态度;其次,以谦和负责的态度与工人进行沟通,争取达成共识;再次,从工人的角度考虑其反对的原因,有针对性地解决问题;最后,总结升华。本题的解决重在沟通,这是处理冲突性事件的基本方法。在沟通的过程中,建立起相互理解信任的关系,了解问题产生的原因,
5、从而有针对性地解决问题。结构化面试十大应对思路:从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公务员录用面试的基本方法。下面专家就对结构化面试的应对思路做一简要分析,以帮助考生高效备考。(一)全面展现坚定自信在任何时候,能否拥有坚定的自信,都会对一个人的成功产生重要影响。考生要想取得公务员面试的成功,就必须充分展现自己坚定的自信。自信并不仅仅靠考官的提问来展现,外形、语言、姿势等都可以体现出自信。自信不仅是一种内在的气质,也是其他气质存在和表现的依据和支柱。考生要真正赢得考官
6、的青睐、重视以及信任,就必须用自信心来打动考官,否则,纵然才华横溢、志向高远,也只能被无情淘汰。但要切忌自信过了头,结果变成自傲,给考官一种言过其实、行动力不足、浮夸狂妄的感觉。要想正确把握“自信”与“自傲”之间的度,首先是正确看待自己,不妄自菲薄,其次是保持谦虚,牢记山外有山,人外有人。(二)恰当运用体态语言体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关
7、注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。(三)充分进行眼神交流面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者
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