市场营销学复习资料(B).doc

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1、市场营销学复习资料（B）一、单项选择题（每小题1分，共20分）1.市场包括三个主要因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（）。A购买渠道B供应产品的厂商C购买欲望D购买场所2.许多冰箱生产厂家近年来高举“绿色环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。他们所奉行的市场营销经管哲学是（）A推销观念B生产观念C市场营销观念D社会市场营销观念3.生产食品的企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，这属于（）A后向一体化B多元化经营C水平一体化D前向一体化4.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（）A电话访问B

2、邮寄问卷C人员访问D抽样调查5.没有任何需求刺激，不开展任何市场促销活动情况下的销售额为（）A市场需求B市场潜量C销售预测D基本销售量6、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣8、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）。A．零售B．批发C．代理D．直销9、（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。

3、A．供应商B．制造商C．营销中间商D．广告商10、个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。A．生理需要B．社会需要C．尊敬需要D．安全需要11.按照使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行细分，属于（）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分6/612.按照使用者性别、年龄、职业、受教育程度等变量对消费者进行细分，属于（）A地理细分B心理细分C人口细分D行为细分13.将许多过于狭小的子市场组合起来，以便能够以较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为（）A超细分战略B反细分

4、战略C市场定位战略D地理细分战略14.同质性较高产品，宜采用（）A产品专业化B集中性市场营销C无差异市场营销D差异性市场营销15.当产品进入产品生命周期的成熟期时，一般实行（）A无差异市场营销B差异性市场营销C集中性市场营销D大量市场营销16、一般日用生活用品，适合于选择（）媒介做广告。A．人员B．专业杂志C．电视D．公共关系17、（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。A．风险业务B．市场机会C．困境业务D．环境威胁18、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否

5、易于进入，这是市场细分的（）原则。A．可衡量性B．可实现性C．可赢利性D．可区分性19、品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。A．生产者B．经销商C．代理商D．消费者20、消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A．密集分销B．独家分销C．选择分销D．直销一、名词解释（每小题3分，共15分）1.市场营销2.目标市场营销3.多渠道系统6/64.促销组合5.随行就市定价法一、判断正误，并对错误的说法加以改正（每小题5分，共20分）1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或

6、劳务时所期望获得的一组利益。3、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。4、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问二、简答题（每小题6分，共30分）1.简述企业寻找、发现市场机会的主要方法。2.简述调查研究过程的主要步骤。3.简述消费者购买行为的类型。4.简述企业定价的主要目标。5.简述确定促销组合需要考虑的因素。三、案例分析（共15分）宝洁公司和一次性尿布宝洁(P&G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就

7、是一个例子。1956年、该公司开发部主任维克•M尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，M尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示：多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高；其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。将婴儿数量乘以每日平均需

8、换尿布次数，可以得出一个大得惊人的潜在销量。6/6宝洁公司产品开发人员用了一年的时间，力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。但1958年夏天现场实验结果，除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外，一无所获。于是又回到图纸阶段。1959年3月，宝洁公司重新设计了它的一次性尿布，并在实验室生产了37000个，样子相似于现在的产品，