浅析我国企业的网络营销策略.pdf

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1、第2010年第1期商业经济No.1，2010（总第342期）SHANGYEJINGJITotalNo.342[文章编号]1009-6043（2010）01-0098-02浅析我国企业的网络营销策略王卫（上海理工大学管理学院，上海200093）[摘要]我国企业网络营销存在着基础设施相对落后、网络安全问题突出以及地区发展不平衡等问题。在网络营销策略的制定过程中，企业应充分利用网络的互动性、实时性等特点，开发出适合我国国情和企业实际情况的网络营销新方式、新策略：以网站为主体的产品策略；个性化的服务策略；由顾客做主的逆向沟通策略；全方位满足用户的承诺策略；以价值为中心制定的价格策

2、略。[关键词]网络营销策略；网站；网络安全[中图分类号]F244.33[文献标识码]AAnAnalysisofNetworkMarketingStrategyofChineseEnterprisesWANGWeiAbstract:TheenterprisenetworkmarketinginChinaisrelevantlybackwardininfrastructure,seriousinnetworksecurity,andunbal-ancedinregionaldevelopment.Theenterpriseshouldemployinteractivityan

3、dtimelinessofnetworktodevelopnewnetworkmarketingmethodandstrategyfitforChineseandenterprisesituationswhenmakingnetworkmarketingstrategy:theproductstrategybasedonwebsite,individualservicestrategy,reversecommunicativestrategydeterminedbycustomers,commitmentstrategycomprehensivelymeetingcons

4、umers'need,andpricestrategycenteredonvalue.Keywords:networkmarketingstrategy,website,networksecurity色，提高网站的功能特别是用户友好性是吸引顾客、增强一、我国企业网络营销存在的问题网站粘性的重要手段。(一)网络基础设施相对落后1.利用网站为产品构建新的销售环境。在网络购物环网络基础设施是实施网络营销的基本条件。我国由境中，产品信息的传递是通过网页进行的。企业可以通过于经济实力和技术方面的原因，网络基础设施建设比较信息技术的应用把产品属性、产品理念等产品信息尽可落后。特别是网

5、络设备陈旧和网络管理软件落后已逐渐能传达给消费者以增强其对产品的感知。成为网络营销发展的瓶颈。2.利用网络开发新产品。企业可以利用用户原创型媒(二)网络营销在地区间发展极不平衡体如博客、维客以及社交网络等来引导消费者参与产品不同的地区，在网络营销发展上存在着较大的差异。开发及顾客服务。企业主办用户论坛，使客户们能够相互华北，华东，华南经济发达，观念先进，对外交流畅通，企帮助；还可利用在线产品开发协作工具使客户参与产品业信息化进程较快，网络营销基础设施建设、应用水平以开发等。及企业认知度等方面都明显好于其他地区。(二)个性化的服务策略(三)网络安全问题突出网络用户在语言、文

6、化背景、消费水平、意识形态等网络安全问题已成为网络营销发展面临的国际性难方面存在很大差异，使他们的需求日趋个性化。企业必须题。从技术上讲，网络营销发展的核心就是交易的安全充分发挥互联网在动态交互方面的优势，尽量满足不同性，如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等。由于用户的不同需求。互联网本身的开放性、虚拟性和流动性，使网上交易面临1.个性化的产品服务。由于网络的虚拟性，消费者对着种种危险，如网络泄密、网络欺诈等。消费风险的感知增强，企业可采用各种技术手段，通过在二、我国企业网络营销的策略线服务方式，提供足够的商品信息，满足消费者安全、方(一)以网站为主体的产品策略便等

7、体验，使消费者因为熟悉感而产生安全感，从而有效网站是企业与顾客的交流平台，其基本使命是吸引地降低消费风险。顾客和互联网目标市场建立联系。恰当地分配网站的角2.服务产品。主要指可以通过互联网直接消费的产[收稿日期]2009-11-05[作者简介]王卫(1983-)，江苏常熟人，上海理工大学管理学院硕士研究生。研究方向：国际贸易。-98-王卫：浅析我国企业的网络营销策略品，如网上音乐、体育、电影、游戏等等。其主要特点是不3.售后服务承诺。是基于网络购买而作出的承诺，一可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。企业一方面般存在于功利性