在《市场营销学》课程教学中的应用

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1、N需馨释捻。⋯⋯啪E一一一，一万方数据角色扮演法在《市场营销学》课程教学中的应用杨佩群，吴雁彬(韩山师范学院旅游管理系，广东潮州521041)文摘编号’：1005—913X(2011)02—0l12一CA摘要：角色扮演教学法具有参与性强、培养学生沟通能力及团队意识、提高分析及解决问题的能力和创新能力等优点。运用角色扮演教学方法应注意提高教师素质，面向全体学生开展，改革课程考核方法。关键词：角色扮演；市场营销学；教学中图分类号：G424．1文献标识码：A文章编号：1005—913X(2011)02—0112—03目前高校教学模式仍较多地沿用传

2、统“以教师为中心、以课堂为中心、以书本为中心”的教学方式，这种满堂灌、填鸭式的传输型教学难以调动学生学习积极性和主动性，束缚了学生创造性思维的培养，学生在课堂上听听激动、想想心动，课下却不动。现代教育理念既要重视知识的传授，更要重视对学生动手能力和工作技能的培养。笔者在主讲《市场营销学》课程中，积极进行改革与创新，破除“带着知识走向学生”传统的授人以鱼，而是采用“带着学生走向知识”授人以渔的方法，尝试实施“角色扮演”的参与式学习方法，给学生营造一个“真实”的学习环境，充分展示其才能的舞台，收到很好的教学效果。一、角色扮演法的涵义角色扮演原本

3、是一种心理技术，最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的始创。后来被应用到各个领域，引入教学活动中被称之为角色扮演教学法，一般被归纳为“情景领域教学方法”的一种，即学生分组在设定的情景中扮演不同的角色，或者以自己的身份去解决设定任务。学生通过不同角色的扮演，体验自身角色的内涵活动，体验对方角色的心理，充分体味现实社会中各种角色的“为”和“位”。学生于课程当中，借着自身经历的过程来学习并获得知识。《市场营销学》是一门实践性、操作性都强的课程，其教学目的是要培养出能从事市场营销管理、策划等方面的人才。在教学过程中要做到理论联系实

4、际，达到切实提高学生实践能力的目标，光靠传统的教学方法，想在有限的课堂教学时间内提高教学效果是行不通的。因为在实际的营销工作中，营销人员面对的是复杂多变的环境，其素质和能力往往决定甚至影响着营销工作的进度及效果。笔者在课堂教学中，围绕该课程的培养目标，进行教学方法改革，在课堂教学中适时、合理地尝试以教师为主导，以学生为主体的角色扮演教学法，构建与教学内容相关的仿真情境，鼓励学生主动思考，启发学生的创新思维，积极实践，培养学生灵活解决实际问题的能力，使学生的主体地位得以充分体现，更取得不错的教学效果。二、角色扮演教学法的优点(一)参与性强，激

5、发学生的学习兴趣传统的教学手段使得课程内容枯燥无味、苍白无力，在有限的时间内向学生传递的信息量很小。角色扮演是一项参与性较高的活动，有了参与才有体验，有了体验才有新感受。现今的大学生处于自由竞争的社会背景下，提倡发展自己的个性，在角收稿日期：2010-09—07基金项目：韩山师范学院教学改革研究课题(HJG0934)作者简介：杨佩群(1977一)，女，广东潮州人，讲师，硕士，研究方向：旅游营销与策划；吴雁彬(1981一)，男，广东潮州人，讲师，硕士，研究方向：旅游营销。万方数据色扮演中会不甘寂寞，可以根据自己的特性及特点随心发挥自己的创造性

6、，学习气氛的活跃使其思维也得到激发，并能积极发现问题，解决问题；为了获得较高的评价而充分表达自己观点、充分表现自我，发挥自己的能动性，施展自己才华，使学习兴趣更大的提高。(二)培养学生的沟通能力和团队协作意识随着经济全球化的不断深入，营销行业更是以人为本的行业，要求营销人员有较强沟通能力和较高的团队协作精神。角色扮演法要求学生在课前组织进行小组讨论，因为学生个人进行独立思维能力是有限的、狭窄的，而小组活动可以分工协作，学生互相启发，学会沟通，在沟通中增进合作，集中集体的智慧和力量，使分析更加丰富完善和全面，在这过程中也教会学生相互沟通、尊重

7、他人、关心他人，同时也增强了他们说服别人以及聆听他人的能力，这些都有助于培养学生的人际交往能力。学生在准备阶段中为了共同目标进行合理分工合作，确定角色、排练；在角色扮演过程中要注意角色之间的配合、交流与沟通；活动中资源共享，活动结束后共同体验成功的喜悦或失败的沮丧。因此而增加角色之间的感情交流，培养沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力，同时在竞争与对抗中发展合作精神和创新能力。(三)提高学生分析问题、解决问题的能力角色扮演教学法主要目的是培养和提高学生分析和解决实际问题的能力。传统教学方式主要是一种应试教育，学生通过机械记忆、按标准答案答

8、题获得知识。而角色扮演教学过程中，学生被假定处在特定的情境中，在信息不充分的条件下面对复杂多变的情况，通过一系列小组角色设计策划、分工、讨论、内部总结、小组内统一观点、做出判断和