王笑菲-执行的三大障碍5演讲字幕.docx

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1、我记得小时候看过一个动画片,这个动画片叫《三个和尚的故事》大家都应该看过还记不记得那里面有经典的台词一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃三个和尚没水吃为什么人员多了反而怎么样没水吃了原因在哪里原因就在于谁应该对跳到水这个结果负责没有人负责证明责任怎么样没有一对一所以推卸责任书是每一个人的本性回避风险也是每一个人的本性是不是降落伞的故事告诉我们我们如何制止人性当中推卸责任的一面我们就不给他留下推卸责任的机会设计出这样的制度是最有效的方法所以作为企业的管理者永远都不要做医生永远都要想办法做保健大夫医生是什么意思发生病状了然后具体治疗而保健大夫是什么意思对预防不让疾病的发生所以我们事前把事情做得

2、越到位我们事前吧责任控制的越死我们事后管理就回变得越轻松当我们把降落伞的质量和他的生命建立一对一责任的时候都不需要我们去检查了他就会怎么样他自己会怎么样就会自己主动去检查原因很简单因为如果自己做不到位的话自己是不是会丧失生命同意吗是所以在企业管理过程当中也是一样在执行之前先问自己责任锁定了没有当然在我们公司里面有非常多的工具来保证责任锁定的问题像我们所常用这种个人业务承诺的工具通过这样的方式把责任和当事人锁死记住人们不是没有责任人们只会对什么负责对吧人们只会对指向他头上的责任负责对吧你可以想象一下在我们的工作者管理过程当中会不会有这样的现象一旦今天非你做不可的时候你会不会想尽办法来做

3、好但一旦这个事情让我妈几个人去做的时候怎么样我就会觉得大家做就等于什么我不用做所以责任就分散责任就转移责任就没有办法锁定所以管理者就要问自己当你布置任务的时候把计划分解之后有没有吧责任给我锁定好这是执行前的第二个体系我们再来看执行前的第三个体系我们叫措施措施体系好了我问大家我们每一个人和每一家公司每一年都有没有目标有当我们的目标制定下来之后我们再讨论目标还有没有意义没有意义了没有我们应该花更多的时间讨论什么有很多人执行不到位就是由于根本没有措施只想我的目标是什么我的计划是什么但是你有没有关键措施来保证你目标的实现所以任何一个出色的管理者都应该懂得在执行之前你必须要问你有没有措施来保证

4、目标的实现如果没有足够多的措施的话我想实现目标也是一个空谈所以在执行之前我们要做的第三件事情就是保证措施措施里面我们跟大家必须要提醒的两点第一点公司的流程是保证员工实现目标的途径我们如果能够把公司的流程把它设计的合理把它设计的更高效会不会影响整个员工的效率会不会也就是说你可以想象一下在你的工作岗位上如果你把工作流程设计的更合理如果你把流程设计的更科学我想它就会大大的怎么样提高整个组织的工作效率为什么有很多公司在讲注重流程再造其实改造了一个流程就等于改造了这个组织的工作效率改造一个流程可能大大降低企业的成本我们举个例子我们上完洗手间也好我们做任何事情也好我们洗手可不可以有流程可不可以举

5、例我们洗手的流程是我们洗手的时候先把水龙头打开然后把手沾湿然后到洗手液然后把手洗干净之后才把水冲掉把水龙头观赏这是不是一个流程是同样我们洗手的时候可不可以先把水龙头打开然后把手沾湿然后关掉水龙头然后倒洗手液洗手液把手洗干净之后在开水龙头然后把它冲干净关上水龙头这是不是也是一个流程请大家告诉我不同的流程一家公司里面有几千人甚至上万人会不会为公司里面节约很多的不应该浪费的成本对不对如果所有人都按照这样的流程去做事会不会大大降低企业的内耗增加企业的工作效率会不会所以为什么我们说如果我想要建造优秀的公司先看一看我们有没有一流的流程对不对流程就是公司的血液就像大树的树干一样如果大树没有树干的话

6、有没有办法把养分输送到各个角落没有所以这说明为什么呢这说明在我们的企业里面流程就是员工实现目标的途径好了你告诉员工目标再那里你告诉员工起点在这里那你有没有告诉他怎么走才能到那里如果我们有了一套流程的话是不是就容易告诉员工目标再那里起点在这里你按照这样的道路去走就可以实现目标是不是这样我们整个团队的效率才会提高如果我们没有流程的话大家会怎么走有能力的人是不是到目标的概率会高一些没能力的人是不是到目标的概率会低一些是不是就是像我们公司的公开课一样公司的各个岗位也好我们都应该想尽办法吧任何一个岗位变得什么流程化当我们把各个岗位变得流程化会怎么样我们是不是就降低了对人的要求是不是当我们降低了

7、对人的要求的时候有几个好处我们降低了对人的要求我们依靠了流程的要求是不是公司就可以持续其次我们降低了对人的要求之后是不是一个新员工加入公司他掌握了公司的流程就很快地掌握了这个岗位的要求如果没有流程呢凭什么是不是就凭感觉凭悟性同不同意我问大家一家公司的司机接客户可不可以有流程可以吗对一家公司的门卫处理各种各样的事情的时候可不可以有流程对我想任何一个岗位都可以有流程你设计出来了优秀的流程你的整个组织的工作效率就会提高而且决定一家公司管理是不是到位的就是看这些公

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