成功实施 ERP 的规范流程-陈启申.pdf

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1、2008中国制造业管理信息化大会成功实施ERP的规范流程发言人陈启申1知理∙知己∙知彼∙知用2各阶段的要点2008年7月3日武汉CHEN12008中国制造业管理信息化大会知理•知己•知彼•知用——成功实施ERP的规范流程——学医企业高中层理解ERP知理既知其然又知其所以然诊断管理诊断及宏观需求分析管理咨询（建议者）流程分析及微观需求分析知己重视分析明确企业需求投资效益分析处方选择解决方案(软件)管理咨询知彼（推动者）服药选择合作伙伴(实施顾问)带着问题选择解决方案康复ERP实施/评价/深化应用知用

2、深化应用实现战略目标CHEN22008中国制造业管理信息化大会知理——既知其然∙又知其所以然——·ERP的真实定义是什么？如何理解ERP？·传统手工管理和信息化管理有哪些区别？·企业核心业务之间信息集成是如何实现的？·为什么它能在一些方面为企业带来效益？·ERP可以（不能）解决哪些问题？·ERP的发展以及同其他应用系统的关系是什么？·成功实施ERP需要具备的条件？·什么是上ERP的恰当时机？·如何防范可能遇到风险？CHEN32008中国制造业管理信息化大会实施ERP的规范流程——知理•知己•知彼•

3、知用——1知理——既知其然又知其所以然·业务流程——信息集成·物料信息集成（MRP）·物流资金流信息集成（MRPII）·供需链信息集成（ERP）·Gartner原始定义·ERPII——协同CHEN42008中国制造业管理信息化大会理解ERP从业务流程入手（企业内部的信息全流程简化示意图）从订单到货款成本采购产品研发检验生产综合计划合同处理客户关系竞争情报查询可销售量入库装箱发运客户验收售后服务查询可用能力子流程落实可始于承诺量客户回收货款流子流程程验证客终于户信客户誉作业业务规则功签订销实售现合共

4、赢同任务能输入输出步骤上游增值处理下游编制主生产计划·任何一项业务单独运行都是没有意义的处理时间处理速度·不同的业务模式有不同的流程·脱离流程谈功能也是没有意义的CHEN52008中国制造业管理信息化大会Gartner公司对ERP的原始定义ERP内部集成PDMCADCAPP图纸工艺设计产品研发SRM/SCM产品信息需求CRM需求需求需求需求供应商关系采购管理生产管理销售管理客户关系采购件采购件成品商品消耗外部集成应付应收成本MRPMRPII财务Gartner公司原始定义：打破企业四面墙，实现内外信

5、息集成CHEN管理整个供需链62008中国制造业管理信息化大会谁影响产品成本材料·影响顺序工艺1设计（～75%）2工艺（～20%）设计3材料（～5%）设计·费用顺序工艺1材料（60～80%）2工艺（35～40%）3设计（5～10%）材料CHEN72008中国制造业管理信息化大会不能只看PDM名称PDM（产品数据管理）··文档文档管理管理··工工作流作流程程管理管理CAD··项项目目管理管理面面向设向CAD计与管理（计算机辅助设计）··组织组织资资源源管理管理CAD··产品产品数据数据管理管理¾物料

6、主文件(文档)（计算机辅助设计）¾产品结构（E-BOMM-BOM）¾零件族（GT）ERP¾产品配置¾设计更改通知·集成信息¾CAPPCHEN82008中国制造业管理信息化大会ERP和PDM之间沟通什么信息PDM——产品信息源的提供者·PDMERP（相关业务部门）¾制造用BOM（有利于结构化、模块化、标准化）¾设计、工艺更改（变更申请/工作令/通知/历史档案）¾零件族分类¾报价信息·ERPPDM¾实际采购面向管理¾实际工艺¾实际成本产品更新换代频繁，产品工艺修改频繁，一定要先上PDMCHEN9200

7、8中国制造业管理信息化大会ERP和业务流程的关系·业务流程（客观存在）—企业内流程：跨部门，可能因人而异供需链流程：跨企业，跨国界，难以实时沟通—流程可以带来增值，也可以是无效的—流程可以有文字记录，也可能存在人脑中，日久流失—流程断裂——信息孤岛·ERP的作用—规范（精练、加速）业务流程—意外情况（模拟分析-决策）—实时记录、快速运算，集成流程信息，可追溯审计—监控业务规则的执行（规范化）—分析、改进流程，实现增值共赢、加强竞争优势CHEN102008中国制造业管理信息化大会为什么叫“企业资源计

8、划”·干任何事都需要有资源·企业资源—人－全体员工—财－资金—物－产品、半成品、配套件、毛坯、原材料••••••设备、能源、工装••••••—信息－需求信息（合同、工作令、委托单、采购订单••••••）供应信息（完工报告、提货单、入库单••••••）支持信息（产品图纸、工艺文件）—时间－不可追加经济学的基本定义·资源是有限的，需求是无限的·合理利用有限的资源，创造更多的价值CHEN112008中国制造业管理信息化大会ERP是什么?ERP是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企