我国ERP系统实施应用问题研究.pdf

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1、绪论【内容主线】研究问题和研究目的国内外研究现状研究设计全书整体框架。一、研究问题和研究目的企业资源计划这一概念在世纪年代初由美国著名的分析公司提出时，原本被定义为下一代的制造业信息系统和制造资源系统，历经多年发展和演变，逐渐成为一种管理模式。起源于制造业，许多概念模型、运作机理均脱胎于制造业，在工业经济时代曾一度被制造企业奉为宝典，中国制造业对已经进行了长达年的追求和探索，其中不乏成功的实例。早在世纪年代，以沈阳第一机床厂为代表的一些机械制造企业就开始向的前身物料需求计划（）进军。年，沈阳第一机床厂从德国引进的管理信息系统通过验收，这可以说是我国制

2、造业中第一个信息技术在企业管理中集成应用的范例，随后由机械工业部机械研究院帮助广东科龙集团实施美国公司的系统，作为中国制造业首家通过了的级国际评审。年月日，联想集团就正式对外宣布由联想、和德勤合作的联想集团项目实施成功。联想集团通过实施系统，对业务流程进行了梳理和重组，使业务信息得以准确、实时、集成化的采集和记录，实现了业务过程的实时、全程监控。系统正式运营后的短短一、两年里，联想为客户的平均交货时间从天缩短到天，应收账周转天数从天降到天，订单人均日处理量从件增加到件，订单周期由小时缩减到小时，结账天数由天降到天，加班人次从人削减为人，财务报表从天缩

3、至天。国家计划应用示范企业之一的江苏昌升集团，致力于市场观念创新、企业管理创新、技术开发创新，在实施昌升计算机网络管理过程中，积极推行（企业资源计划管理），实现了企业产品设计程序化、财务核算电算化、传递信息网络化的现代企业管理方式。江苏昌升集团应用实现了现代化的科学管理，优化了企业各项资源，降低了生产成本，提高了产品加工质量，增强了企业的产品开发能力，缩短了产品的设计周期，最大限度地满足客户和市场的潜在需求。昌升集团年月份完成工业现价产值万元，高新技术产品产值比去年同期增长但是，我们同时看到的还有失败。年初，河南许继集团采用公司（现更名公司）的产品来

4、实施，直到同年月份，许继实施的进展都很顺利，可是随后的一系①参见成功故事。，江苏昌升集团推行的管理成效显著③在机械行业强排名中许继集团排名第位。许继集团是以电力系统自动化、保护及控制设备的研发、生产及销售为主的国有控股大型企业国家户重点企业和河南省重点组建的户企业集团之一。集团公司下设家上市公司“许继电气”和“天宇电气”个中外（港）合资公司等个子公司；现有员工人，各类专业技术人员余人，占全员的，其中本科生人，硕士人，博士、博士后人，国家级有突出贡献专家位；公司占地面积万平方米（以上数据不含“天宇电气列变故让项目彻底失败。对许继而言，当初实施的如今却成

5、了个负担。自从实施失败的案例因用户和软件厂商之间的诉讼首次被公开报道后，越来越多的原本被捂着的失败案例也纷纷曝光，有关失败原因剖析的文章也越来越多地见诸于报刊媒体。广州标致汽车公司年公司开始投资计划。目标是实现全公司订单、生产、库存、销售、人事、财务等的统一管理，以提高公司运行效益，增进企业经济效益。在高度信息化的今天，企业建立自己的信息系统已不是什么新鲜事，但在当时，公司决策层这一举措是很有发展眼光的。由于中法合资的性质，法方总经理和专家在决策层中起决定性作用。他们照搬法国标致的模式，决定实施系统。法国的公司凭借地利人和，加之可提供系统汉化，击败等

6、其他对手，开始了与广东标致的合作。在年已经组建了自己的企业信息网，整个网络结构由两台公司的主机构成，操作系统采用，终端通过与主机通讯，主要的软件是工业管理系统），以及自行开发的人事管理系统年又实施了比利时公司的财务系统，年开始实施零配件销售管理系统。从组网至今历时年多，总投入在多万法郎。令人遗憾的是，广州标致汽车公司的企业信息网事实上燕山、赵廷超：《对一个失败的应用的分析》，载《电子商务世界》，年月日。年春节前夕，作为国内“第一起官司”，现在已并到神州数码旗下的原联想集成系统有限公司与北京市三露厂在崇文区法院经济庭的主持下达成庭内调解：年月日之前，由

7、被告方原联想集成系统有限公司向原告方北京三露厂给付万元人民币；年月日之前，原告方将瑞典公司之产品名称）计算机管理信息系统硬件及软件返还被告方（实际已退到神州数码），从而给国内第一起系统实施服务诉讼案划上了句号。这场历时个月的诉讼案最终以用户方“退货”、实施服务方给付用户方万元结局（原合同金额为余万元，用户方此前已支付万元），其意义恐怕已经超越了“三露厂捍卫了用户的合法权益”、实施方败走麦城”等简单的事实判断。已陷入进退两难的境地。主系统包含了库存管理、物料清单、工作中心、成本管理、资源管理、主生产计划、订单和需求管理、物料需求计划、制造管理、静态分析

8、、采购管理和等十几个功能模块，已经启用的仅有非生产件的库存管理模块，不到该软件内涵的年后就没有多大进展；财务