项目团队作业ppt课件.pptx

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1、项目团队的发展阶段121.形成期2.风暴期3.规范期4.成果期5.解散期团队发展的不同阶段寻找方向出现不满需要调谐高效高能13士气工作效率第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段高低14第一阶段(形成期)特征期望高，出现温和的跃跃欲试的感觉；感到焦虑；试探环境和核心人物；需要找个位置安置自己；团队的运作完全依赖于权威的指导和支持。任何项目在形成时期总是带着一点实验性质的，因而一个项目团队环境就成为新构想、新方案绝佳的试验场。大量项目团队的工作是怎样尽快的发现错误、改正错误。项目团队组建阶段，团队成员从原来不同的组织集中一起，大家开始开始互相认识。这一时期队员们既是兴奋，焦

2、虑，而且还有一种主人翁感，他们必须在承担风险前相互熟悉。了解并认识到有关项目团队的基本情况后，明确自己的定位，并且有了自己作为项目团队不可缺少的一部分意识。15项目经理在形成期的工作及领导风格在项目团队的形成期，项目经理的工作主要有两方面：1、构建项目团队的内部框架，包括项目团队的任务、目标、角色、规模、人员构成、规章制度以及队员行为准则等。2、是建立项目团队与外界的初步联系，建立起项目团队与各职能部门的信息联系及相互关系；确定项目团队的权限，建立对项目团队的绩效进行评估、对项目团队的行为进行激励与约束的制度体系；建立项目团队与项目组织外部的联系与协调的关系。这一阶段的领导

3、行为主要是组建项目团队，组织和指导班子成员的工作，使每个人都对具体活动负起责任，在明确每个人的任务时激发其责任感。项目经理的角色是项目的组织者。16在项目团队的形成期，第一次项目团队会议对项目团队的日后的运转至关重要。所以，第一次会议经常被称为“项目开球会议”。第一次团队会议召开期间，项目经理一般力图实现三个目标：第一：提出对项目的看法，包括项目的范围和目标，总体的时间表、方法和程序。第二：确定团队发展模型中所涉及的一些人际关系：我们为什么在这？这还有哪些成员？每个人是否各得其所？我们在做什么？为什么？第三：也是最重要的一个目标是建立模型，描述团队如何合作以完成工作。第一次

4、会议的首要目标应该是召开一次有效率的会议，在时间允许的范围内可行。如果时间不允许，项目经理就应该简单地回顾一下项目的范围，讨论团队的组成方式，并且提供机会让成员们进行自我介绍。项目团队第一次会议17第二阶段(风暴期)的特征总特征：矛盾、迷惑、士气低落风暴期，如同本阶段的名字一样，该阶段以高度的内部冲突为标志。成员虽然接受他们是项目群体的一部分，但抵制项目和群体加在他们个性上的限制。（1）.项目团队形成之后，虽然队员已经明确了项目的工作自己各自的职责，但在实际工作中，各方面的问题逐渐显露出来。在此阶段，队员们可能会消极地对待项目工作和项目经理，工作气氛趋于紧张，项目团队士气较

5、组建阶段明显下降。（2）.项目团队的冲突和不和谐是这个阶段的一个显著特点。成员之间由于立场、观念、方法、行为等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战的情形。（3）.在这一时期，项目团队队员与周围的环境之间也会产生不和谐，如队员与项目技术系统之间的不协调，项目团队队员可能对项目团队采用的信息技术系统不熟悉，经常出差错。另外，项目在运行过程中，与项目外其他部门要发生各种各样的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这些都需要进行很好的协调。18项目经理在风暴期的工作及领导风格：在磨合阶段，项目经理应该在项目团队中树立威信以排除冲突、项目

6、领导和队员都应积极促成冲突的解决，并且要清楚地认识到协调成员的差异和安定大家的情绪需要一定的时间，绝不能采取压制的方法，而应积极、有效地引导大家力求在冲突与合作中无效理想的平衡。领导行为以支持为主，建立切实可行的行为和工作标准，向成员解释应当做哪些工作，通过反馈激发成员的行为动力。一旦项目团队安定下来，角色就变成了顾问和困难解决者。项目经理在这一阶段所要做的主要工作可概括为：建立规则和解决冲突。19程序的具体内容会因组织部门和项目的不同而有所区别，但是需要解决的一些主要事项包括以下内容：1.计划决策2.追踪决策3.管理变动决策4.关系决策在适当的情况下，项目经理应该掌握项目

7、团队成员的投入情况，依靠他们的经验和偏爱的工作习惯，这一过程同样有助于成员们参与运营决策。在这些运营程序的确立过程中，应首先制作一份项目团队宪章，项目经理可以提出一些必须遵守的原则，以此来领导团队，但也要虚心纳谏，接受项目团队成员提出的建议。每个成员都要签署最后的文件，以此作为对其所包含原则承诺的象征，它一定要成为项目监督体系中法定的一部分。项目经理要以身作则，并与他人分享从中吸收的经验教训。建立基本规则和程序20项目经理应该意识到，在项目的生命周期中，分歧和冲突的出现是很自然的，尤其是项目形成期完成之后，真正进入