学员退费准则.doc

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1、学员退费制度一、退费制度1、学员报名后因个人原因要求退费的：①开班前学员可全额退还学费；已上课不足三次的，退还收取学费的80%；已上课超过三次（含三次）不足半期的，退还收取学费的50%；已上课超过半期的，均不予退费。②扣除50元服务费。③教材可按需退还或自留。④商祺内部提供学习资料需退还，资料无破损、无字迹、无污垢、无缺页、无丢失可全额退还资料费，反之按破损程度适当扣除折旧费用。2、学员因个人原因在开学后未来上课，且开学前无申请退费或课时保留，超过一年，则视学员学籍自动失效，学校不予以退费。3、学生因触犯刑律被依

2、法处理或因违反校规被勒令退学的，费用一律不退。4、多人联报，若其中一人退费，剩余学员需要补齐费用5、刷卡学员的退费：以刷卡形式交付学费的学员，我校在退费时以现金的形式退还，刷卡手续费恕不予退回。6、本机构有权更改学费或进行学费优惠服务，如学员报名时所缴学费与后期学费有差异，应按报名时情况处理。二、退费办理程序1、学员要求退费需致电报名地点进行预约，经校方同意后约定时间办理。未经预约至现场者，不予现场办理手续。2、学员办理退费手续时，需出示付款凭证原件，对于无法出示付款凭证的学员，本机构将不予为其办理退费手续。商祺

3、培训拥有最终解释权。介休市商祺教育咨询有限公司2012年4月2日