《网络营销》试题A答案.doc

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1、《网络营销》试题答案A一、名词解释：（每个3分）1、网络营销：是企业整体营销战略的一部分，是利用Internet技术，最大程度地满足客户需求，以达到开拓市场、实现盈利目标的经营过程。2、品牌：是指名称、符号和其他可识别的信息的总称。3、网络市场细分：是指企业依据网络顾客的需求、购买行为和购买习惯等的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干顾客群体的市场分类过程。4、关系营销：是借助互联网的交互功能，吸引用户与企业保持密切关系，以培养顾客忠诚度和提高企业市场占有率的一种促销方法。5、网站内容：是指文字、动画、声音等，在WEB上，内容是指一篇文字性材料，漂亮的动画，

2、数据库，多媒体产品，也可以是指站点提供的软件下载服务等。二、单项选择题（每个2分）1、A2、C3、D4、B5、A三、多选题（每个2分）1、ABCE2、ABCD3、BA4、BCD5、ABCE四、问答题：（要点如下每题5分）1、网络营销的优势：A更强有力的吸引用户访问本企业网站B具有交互性和多层次性C具有强大的WEB集成功能D有利于满足顾客的人性化需要E低成本优势2、好的域名特点有：A与企业名称相一致B与企业广告语一致的中英文内容一致C尽量的简短易记D同企业的重要信息相关3、网络条件下品牌的特点：A网站使品牌的内含得到扩充B良好的公共关系是建立网络品牌的关键C网络

3、的交互能力是维系品牌忠诚度的基础D公司网站的建设不能只有技术人员参与4、搜集竞争者信息的方法有：A利用搜索引擎B检索竞争者的网站C在线调查竞争者的顾客D检索新闻E外购竞争者的信息F参加讨论组G进行个性化的信息检索5、简述网络营销促销的作用：A传播范围广B即时互动C拉与推的结合D目标锁定E传播效果易控F实时、灵活与成本低6、网络市场细分的原则：A可衡量性B实效性C可接近性D反应能力的强弱五、论述题（10×2＝20）1、（1）搜索引擎的种类：主动式和被动式两种。（2）工作原理：主动式是利用机器程序来搜索互联网上的网站资源，并对其基本资料进行分类和整理，录入后台数据

4、库；而被动式搜索引擎的以上过程都由人工来完成。（3）二者区别：A．获取站点资料的手段和方式不同B．组织信息的方法不一样C．显示结果的方法不同D．搜索信息准确度各有千秋E．注册时网站推广人员的自我控制程度不同（4）注册技巧：A．不要过早的进行注册B．要主动进行注册C．确定需要注册的搜索引擎站点D．通过调整关键词使页面的级别最小E．建议使用商业化的搜索引擎注册F．重视冲浪者的利益2、要点如下：所称垃圾邮件，包括下述属性的电子邮件：（一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件；（二）收件人无法拒收的电子邮件；（三）隐藏

5、发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件；（四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。即构成垃圾邮件的核心要素主要有：（1）未经用户许可，对其发送；（2）同时发送大量信件，影响正常网络通信；（3）含有恶意的、虚假、伪装的邮件发信人等信息。要在事先争得许可以的情况下再发电子邮件。A、一、网络广告策划书的内容应当包括以下要点：（每点均要展开）1、广告的目标2、品牌特色分析3、目标受众4、广告主题5、创意设计6、媒体的选择7、广告效果8、评价