定稿浅谈企业经营战略与业务流程再造.doc

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1、浅谈企业战略与业务流程再造企业战略一、企业战略内涵1、概念：企业战略，就是企业为实现自己的使命和预期目标，在分析研究自身条件和外部环境的基础上，为企业求得生存和长期发展而制定的总体性谋划（整体行动规划）。2、特征：战略具有整体性——就是企业发展蓝图，制约着企业经营管理的一切具体活动。长远性——3-5年。企业战略考虑的是企业未来相当长一段时间内的总体发展问题。指导性—企业战略规定了企业在一定时期内基本的发展目标以及实现这一目标的途径，指导和激励着企业全体职工努力工作。现实性—企业战略是建立在现有的主观因素和客观条件基础上，一

2、切从现有起点出发。竞争性—目的克敌制胜，获得市场。风险性—企业战略是对未来发展的规划，然而环境总是处于不确定、变化莫测的趋势中，任何企业战略都伴随有风险。创新性—源于企业内外部环境的发展变化，因循守旧的企业战略是无法适应时代发展的。稳定性—企业战略一经制定后，在较长时期内要保持稳定（不排除局部调配），以利于企业各单位部门努力贯彻执行。93、企业战略分类公司战略—企业的整体战略总纲是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。主要解决两个方面的问题：一是“我们应该做什么”，即确定企业的使命与任务、产品与市场领域；二是

3、“我们怎样去管理这些业务。”竞争战略—竞争战略也称事业部战略，是指在公司战略指导下，各个战略业务单位制定部门战略，是公司战略之下的子战略。职能战略—是为贯彻实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略；职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化，可分为营销战略、人力资源战略和财务战略等。二、企业战略管理（一）、概念企业战略管理——即是对企业战略的一种管理，具体来说就是对企业的“谋划或方案”的制订、实施与控制。（二）企业战略管理原则企业战略管理有助于企业走向成功之路。但是不正确的战

4、略管理有时会适得其反。因此，战略管理要遵循科学的原则。1、适应环境原则　 来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。战略的制定一定要注重企业与其所处的外部环境的互动性。2、全程管理原则9　　战略是一个过程，包括战略的制定、实施、控制与评价。在这个过程中，各个阶段互为支持、互为补充的，忽略其中任何一个阶段，企业战略管理都不可能成功。3、整体最优原则　　战略管理要将企业视为一个整体来处理，要强调整体最优，而不是局部最优。战略管理不强调企业某一个局部或部门的重要性，而是通过制定企业的宗旨、目标来协调各单位、各部

5、门的活动，使他们形成合力。4、全员参与原则由于战略管理是全局性的，并且有一个制定、实施、控制和修订的全过程，所以战略管理绝不仅仅是企业领导和战略管理部门的事，在战略管理的全过程中，企业全体员工都将参与。5、反馈修正原则　　战略管理管理涉及的时间跨度较大，一般在五年以上。战略的实施过程通常分为多个阶段，因此分步骤的实施整体战略。在战略实施过程中，环境因素可能会发生变化。此时，企业只有不断的跟踪反馈方能保证战略的适应性。6、从外往里原则　卓越的战略制定是从外往里而不是从里往外。（三）、战略管理内容企业战略管理包括战略制订、战略

6、执行、战略控制等过程。1、战略制订战略制订的依据：9企业战略管理程序流程图树立正确战略思想进行战略环境分析确定战略宗旨制定战略目标战略类型选择战略方案设计战略方案评价与决策战略实施企业环境分析（风险与机会）政治经济技术社会行业法律战略控制企业条件分析（优势与劣势）技术人员管理资源9（1）、外部环境分析：深入细致分析企业的外部环境是正确制订战略的重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业的各种各样的外部环境信息，譬如，国家经济发展战略，国民经济和社会发展的长远规划和年度计划，产业发展与调整政策，国家科技发展政策，宏观调控政策，

7、本部门、本行业和本地区的经济发展战略，顾客(用户)的情况，竞争对手的情况，供应厂家的情况，协作单位的情况，潜在的竞争者的情况，等等。（2）、内部条件分析：分析本企业的人员素质、技术素质和管理素质，产、供、销、人、财、物的现状以及在同行业中的地位，等等，明确本企业的优势和薄弱环节。（3）、战略制订的程序：战略制订一般由以下程序组成：a.明确战略思想；b.分析外部环境和内部条件；c.确定战略宗旨；d.制定战略目标；e.弄清战略重点；f.制订战略对策；g.进行综合平衡；h.方案比较及战略评价。2、战略执行：为了有效执行企业制订的

8、战略，一方面要依靠各个层次的组织机构及工作人员的共同配合积极工作；另一方面要通过企业的生产经营综合计划、各种专业计划、预算、具体作业计划等等去具体实施战略目标。93、战略控制：是将战略执行过程中实际达到目标所取得的成果与预期的战略目标进行比较，评价达标程度，分析其原因；及时采取有力措施纠正偏差，以保证战