企业管理流程(生产经营卷).pdf

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1、企业管理流程汇编（生产经营管理卷）2011-11-10发布2011-11-10实施佛山市汇灿机械设备有限公司编制《企业生产经营管理流程汇编》前言公司《管理流程汇编》分为《生产经营管理卷》和《行政人事管理卷》两部分，本汇编的颁布实施，旨在规范公司各方面工作的操作流程，与其它先进企业所制订的流程相比，或许并不算规范，也不是很全面，但是，这是在公司目前经营规模、机构设置、人员结构、产品类型、设备状况等实际情况的基础上制定的，其原则就是“简单、实用、易于操作”。随着企业的不断发展，相关工作流程也会得到相应的修订和完善并适应企业的发展需要。在实际操作过

2、程中，会出现各种各样的情况，甚至是本流程没有涉及到的内容，希望大家能按照“按流程管理，按流程办事”的原则，遵行流程管理的规律，采取适当的办法解决，而不是靠“拍脑袋”做决策；对于流程已经规范的工作，务必按规范流程办理；如果在使用的过程中，发现流程有不合适或需要修订的地方，或者企业情况发生变化，已不能按原流程执行，请务必在第一时间反馈给公司相关部门，由公司根据实际情况对流程进行修正。有些流程相关规定不很明确的，应根据相关的管理制度做出正确解释。我们在强调必须按流程执行、按制度办事的同时，另一种观点同样重要，请大家在使用过程中进行体会：任何希望依靠

3、流程和制度而使企业管理一劳永逸的思想都是天真的理想和回避责任的懒惰思想。在执行制度和流程的基础上，更需要相关部门和人员相互做好细致的、真诚的沟通协调工作，只有如此，才能使制度更合理、流程更顺畅。佛山市汇灿机械设备有限公司二0一一年十一月-2-《企业生产经营管理流程汇编》企业管理流程检索表1、年度经营计划流程.................................................................................................52、市场调查开发流程............

4、.....................................................................................63、投标流程.................................................................................................................74、标书编写流程............................................................

5、.............................................85、产品定价报价流程.................................................................................................96、营销合同评审流程...............................................................................................107、营销接单跟单流程...

6、............................................................................................118、营销插单撤单改单流程.......................................................................................129、成品发货流程.......................................................................

7、................................1310、售后服务流程.....................................................................................................1411、客户满意度调查流程.........................................................................................1512、客户档案管理流程..............

8、...............................................................................161