浅谈信息化与国有企业管理流程再造.pdf

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1、·92·价价值工程值工程浅谈信息化与国有企业管理流程再造DiscussionontheInformatizationandReengineeringofManagementProcessinState-ownedEnterprise袁辉YuanHui（辽宁省烟草公司，沈阳110014）（TobaccoCompanyinLiaoningProvince，Shenyang110014，China）摘要：国有企业有其特有属性，所以对国企而言流程再造是一项逐步整合的过程，通过整合逐步实现由职能化管理向流程化管理过渡。本文在研究国有企业管理体制基础上，探索基于信息化的企业

2、管理流程再造（BPR）,试图将企业信息化建设与企业管理流程再造理论进行融合,以实现优势互补。Abstract:Thestate-ownedenterpriseshavetheiruniqueattributes,sothereconstructionoftheprocessinstate-ownedenterprisesisaprocessofprogressiveintegration,throughtheintegrationprogressivelyrealizethetransitionfromfunctionalmanagementtoroutingm

3、anagement.Basedonthestudyofmanagementsystemofstate-ownedenterprises,thispaperexploresinformatization-basedBusinessProcessReengineering(BPR),triestointegratetheenterpriseinformationmanagementandBPRtheorytoachievemutualcomplementarity.关键词：信息化；企业管理；流程再造（BPR）Keywords:informatization；busi

4、nessmanagement；BusinessProcessReengineering（BPR）中图分类号：F273文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0092-020引言为手段进行业务流程和管理流程整合、重塑。比如有些零售批发类企业务流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）是随着信业业务模式经历了坐销、客户经理访销、电话访销及网上订货等多个息时代的到来而产生的一场管理革命，美国麻省理工学院迈克尔·阶段，实际上就是利用信息化手段对业务流程进行再造的过程，其结哈默教授，在《企业再造》中对“流程再造”定义为

5、“从根本上重新思果就是由推动式营销模式转变为以市场为导向的拉动式的营销模考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、式，企业应对市场变化的能力显著加强，企业核心竞争力得到显著提服务和响应速度，取得突破性的进展。”流程再造对许多传统组织架高。有些企业更是开展了全面提升基础管理工作，力求在企业管理的构下的流程提出了挑战，处理的流程不再局限于职能和分工的界诸多方面进行管理流程再造。有些企业建设的诸如办公协调系统、权限，而是以主流程为中心的新型流程向导型企业，利用信息化手段力监管系统就是比较典型的利用信息化对原有流程进行整合、重塑，推动管理变革与流程创新

6、，提高企业的整体竞争能力。通过流程再造实现信息资源汇集并在多个部门间共享，信息的传递企业信息化是先进的管理思想与现代信息技术相结合的应用及过程处理更加高效、规范且不失真，不同部门对流程的控制与协调过程，很大程度上信息技术的商业应用价值也在于促进企业管理的更加方便快捷，节省了时间成本，提高了管理效率。科学化、规范化、精准化。随着信息技术在企业各个管理层面的应用在企业管理信息化的过程中，必定伴随着组织架构的重组和流和渗透，其影响必然波及企业的战略发展、组织结构、规划策划、管程的重新设计，因此企业管理信息化的实践过程本身就是组织管理理制度、协调控制、企业文化等等。而现

7、代化的企业管理应该是流程变革与流程创新的过程。流程再造是企业管理信息化成功的基础，驱动的管理，但是如果客户的需求和市场发生了变化，企业的商业信息化的建设过程也离不开业务流程的优化和重新设计，管理信息模式和管理模式就要进行变革，流程就必须要再造。流程再造的目化是企业成功实施流程再造的重要应用手段。首先，企业通过信息的也是要通过对企业和产业流程的梳理、精简，来实施流程化管理。技术将分散在各部门的信息资源汇集起来，实现共享，为业务流程也只有在流程经过优化的企业里，实现流程导向，推行流程管理才的重新组合提供了条件。第二，利用信息系统可以解决企业信息传可能成为现实。递问题

8、，可以使管理者与员工进行