青岛宏大ERP项目实施中的业务流程重组问题研究.pdf

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1、分类号密级UDC青岛宏大ERP项目实施中的业务流程重组问题研究张殊导师姓名(职称)陈翔（副教授）答辩委员会主席朱东华（教授）申请学科门类工程硕士论文答辩日期2008.12.28申请学位专业项目管理2008年12月28日研究成果声明本人郑重声明：所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研究工作所做的任何贡献均已在学位论

2、文中作了明确的说明并表示了谢意。特此申明。签名：张殊日期：2008-12-28关于学位论文使用权的说明本人完全了解北京理工大学有关保管、使用学位论文的规定，其中包括：①学校有权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；②学校可以采用影印、缩印或其它复制手段复制并保存学位论文；③学校可允许学位论文被查阅或借阅；④学校可以学术交流为目的,复制赠送和交换学位论文；⑤学校可以公布学位论文的全部或部分内容（保密学位论文在解密后遵守此规定）。签名：张殊日期：2008-12-28导师签名：陈翔日期：2008-12-28摘要本文从青岛宏大

3、ERP项目实施过程中业务流程重组的必要性入手，阐述了ERP和BPR之间的相互关系和二者最终走向结合的必然。企业资源计划是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具，业务流程重组是一种先进管理思想，它以业务流程为改造对象、对现有的业务流程进行彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，建立全新的过程型组织机构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和市场速度等方面的巨大改善。本文采用解释结构模型法对青岛宏大主关键流程的结构进行结构化建模。解释结构模型法采用系统工程的方

4、法，对流程进行结构化建模，用流程结构矩阵来描述流程，并以此来诊断流程，为流程的优化提供方向。解释结构模型法是以图论中的关联矩阵原理来分析复杂系统的整体结构，将系统的结构分析转化为同构有向图的拓扑分析，继而转化为代数分析，通过关联矩阵的运算来明确系统的结构特征。ERP项目实施过程中的业务流程重组实属高风险项目，本文对ERP项目流程重组中的风险识别、风险评估、风险控制、风险规避方法作了详细的分析与总结。业务流程重组是一个战略管理问题，它的实施过程有开始、有阶段、有目标，但是没有真正意义上的结束，只有企业进入一个新的发展阶段，企业必

5、须认识到拥有良好的信息系统是非常重要的，要使业务流程重组与之相符合、相一致存在一定的难度，要把握一个度，在两者之间找到最佳平衡。关键词：企业资源计划业务流程重组解释结构模型法项目风险管理IAbstractBeginningfromthenecessityofBusinessProcessReengineeringinERPexecutioninQingdaoHongdaCompany,thisarticlesetsforththerelationbetweenERPandBPRandcombinationtendencyinf

6、uture.Enterpriseresourcesplanisanewtypeofmanagementtool,mergingenterpriseoptimumpracticeandadvancedinformationtechnology.Businessflowregroupisakindofadvancedmanagementidea.Ittakebusinessflowasreformobject,completelyre-designthepresentbusinessflowandsetuparenewproced

7、uralorganizationstructure,thereforeitrealizethegiantimprovementinenterprisecost,quality,service,marketresponsespeedetc.ThisarticleadoptsInterpretativeStructralModellingMethodtosetupamoduleforstructureofmainkeyflow.WhenbusinessflowisverycomplicatedduringERPpractice,t

8、hecorrespondentvectorfigurebecomesamutualcross,confusednet,unfavorableforanalyzingflowfeature.InterpretativeStructralModellingMethodadopts