有限保修和支持指南.pdf

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1、有限保修和支持指南在联系HP客户服务中心之前，请务必准备好以下信息。您不妨花几分钟时间记下您的产品信息，以备将来参考之用。型号：_____________________________________________________________________________系统（产品）编号：_________________________________________________________________序列号：_____________________________________________________________

2、______________软件版本编号：_____________________________________________________________________操作系统：_________________________________________________________________________购买日期：_________________________________________________________________________硬件有限保修HP产品保修期非HP品牌的外围设备（如外部存储子系统、显

3、示器、打印机以及其他外围设备）均按“原样”提供，而HP不承担保硬件三(3)年有限保修修义务。不过，这些产品各自的制造商、供应商或发行商可能直接向您提供他们的保修服务。一般条款该HP硬件有限保修向客户提供了来自Hewlett-Packard（制在有限保修期内，HP向您保证在正常使用情况下，您从造商）的明确的有限保修权利。请参阅HP网站以获得有限保HP购买或租赁的HP硬件产品不存在材料或工艺方面的瑕修权利的详细介绍。除此之外，您可能还具有在适用的地方疵。有限保修期自您从HP购买或租赁HP硬件产品的日期法律或与HP签署的特别书面协议下应享有的其他法律权利。开始

4、，或者是从HP完成安装的日期开始。写有销售或交货日期的收据可表明您购买或租赁产品的日期，是您购买或租HP不做任何其他书面或口头的明确保修或条件。除在赁日期的凭证。当您接受保修服务时，您需要提供购买或租本有限保修中的声明之外，HP概不承担其他任何保修赁凭证。在有限保修期内，如果您的HP硬件产品需要维修，或条件。除美国之外，在当地司法辖区适用的法律所则可获得本文档条款和条件下规定的硬件保修服务。允许的范围内，HP概不承担任何默示担保或条件，包括任何适销性和适合特定用途的默示担保。对于发除非另有声明，在当地法律许可的范围内，我们可能使用新生在美国的交易，任何有

5、关适销性、质量满意程度或材料、也可能使用在性能和可靠性方面与新材料相当的旧材料生产新的HP硬件产品。HP在维修或更换HP硬件产品适合特定用途的默示担保或条件均限于上述明确规定时，可能：(a)使用新的或在性能和可靠性方面与新产品相的保修期限之内。有些州、国家/地区不允许对默示当的旧产品或部件，或(b)使用与已经停产的原始产品相当保修的期限加以限定，也不允许排除及限制消费产品的产品。更换的产品或部件在一定时期内保证没有材料或工造成的偶然损害或必然损害。在这些州、国家/地区，艺方面的瑕疵。这个时期可以是三十(30)天，也可以是被本有限保修中的排除或限制条款并不

6、适用。更换或被装入的HP硬件产品尚余的有限保修期，两者中取对于发生在澳大利亚和新西兰的消费交易，本声明中其较长的期限。的保修条款（除法律许可范围外）并不排除、限制或有限保修期内，HP将自行决定维修或者更换在材料或工艺修改销售本产品所适用的强制性法定权利。方面存在瑕疵的任何组件或硬件产品。按照有限保修条款拆本声明中的有限保修条款（除法律许可范围外）并不除的任何组件或硬件产品都归HP所有。在HP硬件产品反排除、限制或修改销售本产品所适用的强制性法定复发生故障这类罕有的情况下，HP将自行决定向您提供：权利。(a)HP选择的与您的HP硬件产品相同或性能等同的更换

7、部件，或(b)不更换部件，但将按照您的购买价格或租赁价格该有限保修适用于所有国家/地区。根据该有限保修规定的（不含利息）向您退款。这是对于有瑕疵的产品您所能得到条款和条件，在HP或其授权服务商为同一产品型号提供服的全部补救。务的国家/地区，该有限保修也同样适用。除外条款根据HP全球有限保修计划，在一个国家/地区购买的产品可以到HP或其授权服务商为同一产品型号提供服务的其他HP不保证该产品的操作能够不间断或不出现任何故国家/地区进行保修，保修条款同样有效。保修条款、服务障。对于因未按照HP硬件产品的说明书操作而造成供应以及服务响应时间可能会因国家/地区不同

8、而有所差的损失，HP概不负责。异。标准保修服务的响应时间会受到当地备用零件可用性