蒋欢电商运营模式创新-亿邦电商两会.pdf

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1、GUANYISOFTCopyright2012,GuanyiSoftCompany=50%的电商都丌赚钱？赚钱的电商没看到钱在哪！2012年，淘宝仅有5717家上千万电商幵且，电商越来越丌赚钱淘宝高速发展红利期，成就第一代淘宝原创品牌电商的本质还是商，且越来越接近传统零售风投趋于理性线下开店线上开店新客成本店铺租金50万/年,年销售付费引流方式额360万，每年新增60-160元/新客24000个新客，20元/新客人力成本2K+提成（4K-5K）比线下高20%库存成本按照尺码颜色比配货，按虽然

2、降低了库存备货量，照订货会备货但是为了爆款和大促，还是会有库存深度，更加危险初始开店成本10万左右的装修费、道具15万-20万保证金，3万以费，达到业绩返还上服务费，5%扣点想赚钱，怎么办？1加快供应链周转率全国服装企业库存够国人穿3年？ST雷伊B、雅戈尔、红豆股份，存货周美邦：三季度末库存高转天数为10843天、1557天、1199天。达21.99亿元森马：存货较年初增长仅22家A股服装类上市公司第三季度的31.28%存货总量就达到了惊人的382亿元李宁：存货增长了40.64%2012年前

3、三季度服装行业成品库存2569.66亿元•库销比比2011年底水平为5.6%•1400万存货，2.7亿销售额•预售高达80%预售达到80%，一年库存周转率高达17次。•库存周转1年17次2控制规模降低成本三流员工，二流管理，一流流程三流员工——不要求员工素质太高，高（初）中毕业完全可以胜任。二流管理——无需丰富管理经验，经理工作是执行标准管理流程。一流流程——所有工作都有细致的规定及流程客服数据流程梳理后流程梳理前人数3人（1500元+提成）5人（1500元+提成）每日咨询650600销售额50万

4、35万仓库数据流程优化前流程优化后人数54人16人每天包裹量26002650发货时间8小时3小时库区规划参考收货区－收货理货贴标退货区－销售退货处理质检区－入库抽检全检存货区－存储箱装商品打单区－批量打印单证拣选区－存放散装商品大促区－针对大型活劢分拣区－订单二次分拣打包区－复核打包称重发货区－按承运商划分异常区－存放异常货物仓库篇扫描出库方案篇库位管理系统名活动区域名设备名设备需求人员需求岗位1、进货车位////1、托盘13-20//2部，手动托盘2、卸货区2、液压车//搬

5、运车3、叉车1台，电动叉车//1个，1、理货台1、进货系统5.5m*0.8m2、输送线5组，6m*0.6m2收货员3、收货理货区3、不同尺寸的物流周100转箱个,0.3m*0.6m4、电脑、打印机5套4、退货区//1退货员5、质检区//1QC1、托盘货架5排（按原计划）综合人员600托（按原计1、存储区（托盘货架2、托盘（上架、划）2区）盘点、补1部（用于批量3、叉车货）拣货）48排（按原计1、琉璃式货架划）2、存储系统2、电子标签48个2、拣货区（轻型货架5拣货员3、RF扫描枪6个区）2、阁楼1

6、层3、手推台车6台4、电脑、打印机2套异常处理3、异常品区//1员1、分拣台3个2、货架3组3、输送线3组1、分拣区3分拣员4、不同尺寸的物流周100转箱个,0.3m*0.6m3、出库系统5、扫描枪11、打包台32、摄像头32、打包区3、扫描枪33打包员4、电脑、条码打印机3套5、输送线3组1、托盘13-202、手推台车33、液压车21、发货区4、叉车13发货员5、发货系统5、不同尺寸的物流周可让第三方自带转箱6、扫描枪32、发货车位////合计213数据运营提升利润网店不线下店铺相比，一个巨大好

7、处就是可通过完整数据来研究消贶者•下午4-6点，买家下单前在店铺页面停留了3分钟，晚上7-10点，停留时间超过20分钟。发现这个规律后，如果你是店铺老板，怎么调整？将引流款引进的流量如何转到利润款上？•商品卖点的区分•让引流款与利润款的销量形成相对规律，完成自然跳转利润款大于引流款销量的1/3，小于2/3降低成本提升销售减少引流的成本：淘提升销售及利润：留宝现在引流的成本越来住老顾客，可以提升客越昂贵，二次营销成本单价、增加推荐型顾客不之相比几乎可以忽略及提高自然搜索的人气丌计。排名。第一眼感官=

8、10%不可抗因素=3%外包装是否精美整齐买家失恋、工作被炒、股票下跌等不可抗拒自然因素。物流效率=7%物流效率造成中差评比例为7%客服服务=35%客服的态度、表达方式、语气、商品价值=45%销售技巧、售后商品是否达到客户的心服务理预期上个月你在网上购买的第一件商品是什么？营销效果营销促销文案效果分析：怎么说顾客更买账？促销方式效果分析：优惠券好还是会员打折好？推送手段效果分析：发短信还是发邮件转化高4传统品牌O2O之路线上线下传统品牌O2O之路上的取不舍？仁在网上销售库存或过季商品