酒店新员工培训心得.doc

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1、我是•名XXX酒店的新学员。我进入XXX大洒店纯属意外，原本开始我是陪着•个朋友去报名,当时我在自学电脑，尚无找工作的打算。并且自己年龄偏大,被录用的可能性不大。可到了报名点，负责招聘的工作人员很热情的递给我一张求职申请，我幸运的被录用了。怀着忐忑不安的心情，我随着大家到了怀化。出了火车站，洒店派了专车來接我们，來接我们的有刘主管与秦教官，还有两位店长，让我感受到洒店对我们到來的热情与重视。军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我们很不适应。洒店招聘服务人员，不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务什么关系呢？可经

2、过儿人的军训后，我终丁叨白它的重要性。來口四面八方的学员纪律观念都不强，都有-点散慢。经过儿天军训后，在我们身上发生了变化,从•开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识祁得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。军训结束后，开始了我们的实际技能培训。幸好有了儿天军训打底，所以我们练起站姿来没有第•天那么吃力了。尽管我们在练托盘时于都练得发麻酸痛，可我们还是坚持练好。我们的老师卄主管也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务-流，创酒店品牌文化。经过卄主管的辛苦教导，我们掌握了中餐的全部操作技能。

3、刚來XXX洒店时，我对XXX集团了解甚少，因为有好儿年我是在外面度过的，在家呆的时间很少，对家乡企业发展也了甚少。进入XXX集团后，通过刘主管的介绍，让我对XXX集团有了•定的了解。集团公司“以人为本，以诚待人；用心营造，金高致远”的核心价值理念，展示着XXX人今天在湘西大山里建桃源，明天在蓝色大海边建都市的远大日标。培训已经结束，在这段培训期间，我口身的索质有了很大的提高，我为能在这样的企业上班感到荣幸，我为能成为•名XXX人感到骄傲，我也相信XXX集团的叨天会越来越好!