质量目标管理方法.doc

《质量目标管理方法.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、文件名称：质量目标管理方法文件编号：w.W.G.006版本/修改.A/0生效日期：2011年7月15日第1页共4页1、2、3、目的为了使总经理发布的质量总目标能有效地实施，达成最终目标。使各部门都明确自己的方向，并朝该方向努力完成，充分发挥广大员工的积极性，有利于检查和评价各部门的实际工作成效。范围公司各部门、车间职责3.1综管部负责组织各部门质量目标的设定并跟踪实施效果和评价。3.2各部门负责制定本部门的质量0标并有效地实施和自我评价。4、内容4.1制定质量总目标由总经理组织制定公司的质量总目标，可以是长期目标、中期目标，也可以是短期或年度目标。目标应强调可考核性。4.2质量目标的

2、分解4.2.1综管部根据总经理制定发布的公司质量总冃标，组织各部门（车间）制定部门（车间）的质量分冃标和各部门（车间）主管级以上员工的个人目标。各部门耍将本部门的需耍与公司总目标的实现结合起来，制定本部门的质量目标，该目标要具体、明确，可以衡量。各部门主管级以上员工围绕本部门质量目标设定个人目标。各部门质量目标确定后交主管副总（总工）审批。个人目标主管级交部门经理审批，经理级交主管副总（总工）审批。4.2.2上级领导在批准下属人员的目标时应考虑：a.这个目标的实现是否能促进组织整体目标的实现；b・此冃标是否与组织内其他部门的冃标相互协调；c・此廿标是否切实可行，而又体现了努力工作的愿

3、望；d.此0标是否有利于充分挖掘该部门成员的能力。文件名称：质量目标管理方法文件编号：w.W.G.006版本/修改.A/0生效日期：2011年7月15日第1页共4页4.3上级领导的授权及资源配置4.3.1@标订出后，上级领导应根据目标需要，授权下属相应的权力和资源用以保证其达成目标。4.3.2授权必须根据目标需要，切忌漫无目的，避免因权力分散而以无效告终。4.3.3授权以后，上级领导应充分相信授权部门和个人的能力，放手让他们工作，不应多加干涉，但仍需在进行过程给予适度的协助，加强总体协调和控制。4・4质量目标的实施、跟踪、检查4.4.1各部门组织本部门的各级人员理解质量分目标，明确达

4、到质量分目标的具体措施，并贯彻实施。进行日常和阶段性的监督检查本部门的实施效果，发现问题或没有达到目标值要及时采取纠正措施。4.4.2综管部要有阶段性的监督检查各部门质量目标和个人目标的实施，发现问题或没有达到目标值要及时要求被查部门和个人采取纠正措施。4.5质量冃标完成情况的评价和奖惩4.5.1目标周期末，各部门和个人对本部门和本人目标完成情况进行自我评价填制在《质量目标管理表》上，交上级领导评价，最后由综管部综合评价，同时填制《质量目标管理表》。4.5.2综管部根据评价得分评出优、良、差、的部门和个人呈总经理审批，作为年屮、年终考核部门和个人的依据。4.6质量记录的管理依据《质量

5、记录控制程序》执行。文件名称：质量目标管理方法文件编号：w.W.G.006版本/修改.A/0生效日期：2011年7月15日第1页共4页4.7《质量目标管理表》各部分内容填写方法，如下:（1）（2）（3）（4）（5）(6)(7)(8)(9)(10)(11)(12)(13)(14)(15)(16)(17)(18)略。略。略。填入本目标的完成周期。围绕总目标（上一层次）质量目标设定本部门质量目标。该质量目标由5个条款组成，其屮至少应有两条量化的目标。注：部门质量目标难度均为A级。交直接上级领导对所设定质量目标进行审批，该目标以上级审批意见为准。确定为了使所设定冃标得到圆满完成，需被授予的权

6、限及需要增加的资源配置并捉出中请。由直接上级对该申请进行审批。围绕本部门质量目标设定个人目标。该目标由5个条款组成，其中至少应有两条量化的目标。个人冃标可设定不同难度档次，A为难度很大、有较大挑战性的冃标（4分），B为比较难的冃标（3分），C为一般难度冃标（2分），D为较易达到的目标（1分），交直接上级对所设定目标进行审批，该目标以上级审批意见为准。确定为了使所设定得到圆满完成，需要增加资源的配置，并提出屮请。由直接上级对该申请进行审批。冃标周期末，由本部门对部门质量冃标完成情况进行评价。评价分为5个档次，A为完成冃标情况良好或超额完成冃标（5分），B为基本完成目标（4分,C为没有完

7、成（3分），D为完成情况较差（2分）E为基本没有进行（1分）。目标周期末，由上级对部门质量目标完成情况进行评价。目标周期末，由综管部参考前两项评价结果对部门质量目标完成情况进行综合评价。冃标周期末，目标周期末，目标周期末，行综合评价。由本人对个人冃标完成情况进行评价。由上级对个人目标完成情况由综管部参考前两项评价结果对个人目标完成情况进文件名称：质量目标管理方法文件编号：w.W.G.006版本/修改.A/0生效日期：2011年7月15日第1页共4页(20)