SAP 保险行业解决方案-movno1穆穆.pdf

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1、SAP保险行业解决方案保险公司的成功之道应对变革2何去何从？绘制最佳成功路线在当今动荡的市场环境中，保险公司面临着许多挑战。尽管经营不同业务类型的保险公司在运营结构方面存在巨大差异，但是在业务需求方面却有颇多相似之处。在竞争日益激烈的全球经济环境中，每个保险公司都在思索如何满足不断变化的客户需求，建立长期、高获利性的客户关系。在投资回报的压力下，保险公司也必须比以往任何时候更加努力地提升财务绩效，减少亏损风险。保险公司还需要适应各种监管法规的变化，满足更加严格、更具标准化和透明度的信息披露要求。此外，保险公司还必须做到不断创新，寻求在各个业务环节的卓越运营。要想实现并购所带

2、来的益处，保险公司也需要依托集中式的整合系统及IT架构来提供连贯一致的客户服务。为应对这些难题，保险公司需要制定新的业务和IT战略，达到增加收益，削减成本，提高企业管理水平的目的。领先的保险公司开始超越传统做法，采用被分析家和行业思想领袖确认为业界最佳实践的新策略和新工具。保险公司的成功之道为了传达目前业界专家的所思所想，《保险公司的成功之道》探索了适用于保险公司的最新战略、最新解决方案和最佳实践。这一小册子反映了独立分析人士、业界专家和保险公司高级主管的真知灼见。请仔细研究下面的战略、实践和工具，思考它们如何帮助您的公司实现高绩效增长。3专门针对保险行业的解决方案...S

3、AP保险行业解决方案SAP保险行业解决方案支持保险公司主要统。它可以帮助您快速了解SAP保险行业的业务流程。下一页显示的解决方案图，展解决方案可为您的公司带来的价值。如欲示了这些工具及其对应的业务环节。SAP仔细审阅适用于保险行业的SAP解决方案保险行业解决方案图整合了保险行业客户图，请登录网站：www.sap.com/industries/群及业界分析人士的经验，以及SAP广泛insurance/businessmaps.epx。的行业经验和研究成果。它可以帮助保险公司描绘、规划并实施全面、集成的IT系“在过去，保险公司IT预算的近65%分配给软件系统维护。现在，这些预算

4、的45-65%用于新业务系统的开发，其余的较少部分用于系统维护。保险公司越来越多的采用新的IT技术和应用系统来提升自己的竞争优势。保险公司了解、跟踪并确立适合自己的比例是至关重要的。”TowerGroup保险实务负责人DeborahM.Smallwood4利用这些工具来支持业务流程SAP保险行业解决方案图客户伙伴市场调查和市场开发和承保账户维护和理赔和收益投资和风险管理资本市场和和市场产品定义分配客户关怀再保险产品管理市场调查和产品创意产品开发和实施产品生命周期管理销售销售计划和成本控制销售队伍管理客户分析和市场营销展业和投保单创建客户关怀承保和保单管理承保和发单保单修改和

5、信息事件触发的后续流程理赔理赔处理和履约摊回赔款再保险再保险风险管理合同和临时再保险管理合同和临时再保险会计金融资产管理资产分配投资组合管理投资组合会计投资组合成本控制保险业务服务收付款管理业务伙伴管理企业管理和支持管理信息仓库财务管理人力资本管理企业服务运营支持5提高获利能力的战略优化企业信息资源从历史上来看，保险公司并没有实现在理分析师的建议中还应具备先进的应用工具，用于管理内赔、保费收款、会计核算、供应商管理和承部和外部信息资源并与之交互，管理保险为了解决这些难题，保险公司在考虑利用保等领域业务创新所能带来的全部益处。业务价值链中的各参与方。各个领域的最佳实践，以便获

6、取洞察力，有保险公司缺乏关键技术来改进IT基础设效地实施业务战略，对不断变换的市场需SAP所提供的施，构建支持面向服务的技术架构（SOA）求做出响应。做到这一点需要构建集中式的和符合行业需求的应用功能。在过去很长SAP保险行业解决方案是全球唯一一套针IT环境，实现业务流程自动化处理，并构建的一段时间，保险公司的各种系统都是分对保险行业的全面解决方案，它可以帮助后台分析模型、整合全面的数据资源和数据散独立的，大部分业务和客户数据丢失、未保险公司优化运营流程，增强管理透明度，模型，以帮助保险公司更有效地运营。被捕获或者被浪费，保险公司未能利用这制定更好的业务决策。这些解决方案支

7、持些关键信息来实现业务优势的最大化。今此外，这一平台应提供完整的系统功能、支保险公司日常管理的各个环节—从展业到天，大多数保险公司开始意识到这些信息持端到端的保险业务处理、具备强大灵活理赔、收付款和再保险，客户关系管理、供是宝贵的企业资产，应该加以利用来提升的工作流和可配置的业务规则引擎，支持应商管理，以及财务及人力资本管理等各企业竞争优势。诸如自动分配和事件触发器等功能。平台领域。“SAP开发出专门用于保险行业的解决方案，可帮助我们实现内部管理目标，赢得竞争优势。”Great-WestLife&AnnuityIn