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1、第23卷2008年第9期月刊旅游学刊TOURISMTRIBUNEPPG模式与旅游业供应链管理创新刘庆余(曲阜师范大学历史文化学院,山东曲阜273165)[摘要]商业模式决定企业成败,在经历了要素驱动与投资合效应。驱动两个阶段之后,中国企业要向更高的境界迈进,必将依21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争,而托商业模式的创新。PPG商业模式的核心是SCM和“戴尔是供应链和供应链之间的竞争。供应链管理式”直销。PPG模式与TSCM思想在产品属性、生产(服务)过(SupplyChainManagement,简称SCM)是指对供应链程、销售渠道、管理理念等方面具有内在统一性。本文在分中的信
2、息流、物流和资金流进行计划、组织、协调和析了PPG模式的内涵及不足,并对现存TSCM模式评介的基控制,其价值在于供应链中的各个企业通过对各自础上,根据3A、企业虚拟化、与供应商“共赢”、生产与销售统优势资源进行整合和优化,而各企业仅抓住具有核一性等四大原则,构建了一个基于新媒介时代的TSCM流程模型。最后,从分析旅游服务供应商、核心企业、旅游者三大心竞争力的业务,对于非核心竞争力业务则谋求与利益相关者之间关系的角度入手,全面解读新媒介时代供应链上其他企业的核心资源进行互补。电子商务TSCM模型的内涵与信息流程。系统对于现代旅游产业链和价值链的拓展至关重[关键词]商业模式;PPG;
3、供应链管理;直销;BtoC;TSCM要,只有建立了有效的电子商务系统,旅游企业才可[中图分类号]F59能对分散进行的旅游产品生产进行实时管理[1]。旅[文献标识码]A游业供应链管理(TourismSupplyChainManagement,[文章编号]1002-5006(2008)09-0054-06简称TSCM)是以旅游业运作所涉及的各相关行业企业为节点,联结成服务于旅游者的完整供应链。国1引言内对旅游业供应链的研究始于20世纪90年代,研在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段之后,究内容涉及旅游服务、饭店、旅行社等,但研究数量中国企业要向更高的境界迈进,必将依托商业模式[2]较少
4、,研究层次也较浅,且尚未对旅游供应链的运的创新。2007年9月举行的商界论坛最佳商业模[3]作机理和管理模式进行过较为深入的研究。尤其式中国峰会上,PPG公司(上海批批吉服饰有限公是随着旅游电子商务的发展,国内对TSCM重构理司,以下简称PPG)获得年度最佳商业模式第三名。念、供应链管理国际化下旅游电子商务的影响等问PPG模式的创新在于整合了“戴尔式”直销和供应链题研究较少。路科认为以旅行社为核心的供应链模管理,从产品原料供应商到核心企业再到消费者,进式给旅游业的发展造成了许多问题,探讨并构建了行全过程集成管理,并通过先进的电子商务平台和一种以旅游景区P点为核心的新的旅游业供应链
5、模快速物流系统完成销售、货物递送及付款,充分发挥[4]式。李万立等对路科的观点提出商榷,认为我国供应链价值作用于企业的联结效应、联动效应和整旅行社在旅游供应链上并非处于核心地位;旅游供应链体系中的餐饮、住宿、购物、娱乐、交通、游览部[基金项目]湖北省自然科学基金项目(40022006092380)、武门的任何企业都可能成长为核心企业,究竟是哪种汉市软科学研究项目(200740633241203)类型的哪一个企业成长为核心企业,是由企业掌控[3][收稿日期]2008-01-12;[修订日期]2008-07-03的资源决定的。尽管上述学者们注意到一个完整[作者简介]刘庆余(1979-
6、),男,山东莒县人,曲阜师范大学的旅游供应链包括从旅游服务供应商到核心企业再历史文化学院讲师,硕士,研究方向:旅游电子商务、旅游基到旅游者的全过程,但他们还是从旅游产品供给的础理论。角度,来讨论旅游供应链建设问题,而对于旅游者如54旅游学刊TOURISMTRIBUNE第23卷2008年第9期月刊何与这些企业联系?如何完成信息反馈?旅游服务供应商如何与核心企业协调运作?如何适应新媒介时代的旅游经营管理等没有涉及。本文首先分析PPG模式的内涵及不足,其次论述PPG模式与TSCM在4个方面具有的内在统一性,并依据两者之间的内在统一性以及构建原则,构建了一个基于新媒介时代的TSCM流程模
7、型,最后,从分析旅游服务供应商、核心企业、旅游者之间三大关系的角度入手,对该模型的内涵与信息流程进行全面解读。2PPG商业模式的内涵及不足211PPG公司简介PPG公司成立于2005年10月,员工有500人左右,其中呼叫中心就有206人。PPG没有厂房和生产流水线,只有3个小仓库,没有一家实体店,仅仅凭借呼叫中心和互联网,每天卖掉1万件左右男式衬衫,在不到2年的时间里迅速跻身国内衬衫市场前三名,2007年的销售额有望达到10亿元。其独特的经营与销售理念及市场的高速发展先后赢得了国
