旅游业供应链管理模式研究

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1、旅游业供应链管理模式研究旅游业供应链管理模式研究绪论选题背景旅游业是在经济发展到一定程度后诞生的新兴行业，也是极具发展活力和前景的产业，在我国旅游业发展的20余年中，旅游业对国民经济的贡献日益明显。尤其在这次全球性经济危机中，各产业均受到重创，而旅游业在受到同样打击的情况下却挑起了振兴经济，拉动内需的大梁。正因为此，旅游业无论在发达国家还是发展中国家均收到特别的重视，旅游业在部分国家甚至超过了传统工业或农业的地位，成为当地主要的经济。正如联合国开发委员会所述:旅游业和新兴电子旅游业对发展中国家的经济是至关重要的，因为它们是收入、就业的主要和促进其他经济发展的重要因

2、素。①因此，旅游业能否健康发展，对于国民经济快速稳定的发展起着至关重要的作用。旅游产品的综合性使得旅游企业无法单独完成旅游产品的供给与销售，需要饭店、旅行社、交通运输企业、邮电通讯企业、餐饮企业、银行等轻工业和商业相关行业、部门的合作才能完成旅游产品的供销，因此，可以说旅游供应链自旅游产生以来便客观存在于旅游活动中，而当这些企业为了共同的营利目的发生业务来往关系时，便成为旅游业供应链中的组成部分。因此，可以说旅游产品的综合性决定了旅游业供应链的形成和存在。②从旅游产生开始，人们便意识到旅游供销涉及食、住、行、游、购、娱六大直接要素与其他间接要素。因此，我国旅游业从

3、最初发展到现在，各要素部门均得到不同程度的成长，具体表现为景区景点的数量的增多与类型的翻新，饭店数量的增多与档次的提高、基础设施的扩建与完善、娱乐设施品种的多样化、旅游商品的批量生产及专业人才的培养，总体而言，旅游供给水平都得到了极大程度的提高。然而，旅游各要素组成部分得到不同程度的提升的同时却弱化了旅游各要素组成部分彼此之间合作能力的加强，换言之，即旅游业在注重纵向发展的同时忽略了横向扩张，忽略了从整体功能组合的角度考虑旅游业的发展，正因为此，旅游业发展中问题重重，主要表现为:①洲mZooZ，TR户J〕E胡nDEvELoPMENTBOARD，eonnectson

4、onEnte甲行seBusinessFaeilitationandDeveloPmentExPertMeetingonElectroniemerceandTourism，Geneva，2000，(9):18一20:②毛接炳.旅游服务供应链中协调问题研究【0].2007，(5):1;1⑧默糯sIS为进行探索。①刘连银(2004)提出旅游业的发展应该从产业链角度进行区域协同联合营销，并指出产业链对中国旅游业纵深发展的重要作用;张伟②(2003)对旅行社企业中的联盟问题进行了研究;③张辉等(2004)指出旅游企业今后的竞争不仅仅是企业之间的竞争，而是企业所在的整个企业供

5、应链之间的竞争，他指出下一步中国旅游企业的深度发展，不在于核心竞争力的构建，而在于链式企业的构建，在于围绕核心企业建设产业链;④代葆屏(2002)以供应链理论为指导对旅行社管理模式进行了探讨;⑤杜文才(2003)分析了旅游业的信息特征、信息技术、互联X技术引起的旅游业经营环境变化，提出了旅游服务供应链管理的概念，在此基础上，结合inter技术在旅游业的功能，提出利用信息技术对旅游业的企业过程重组，建立虚拟旅游公司模式;⑥杨亮(2004)对用现代物流理论整合旅游供应链进行了研究;⑦王勇(2005)等人则对物流理论在旅行社管理中的应用进行探讨;⑧李宏(2005)则对旅

6、游供应链的构成体系进行探讨，在分析供应链的概念和旅游业组成的基础上，认为霍洛韦定义旅游业所用的框架完全符合供应链的概念内涵，而把这个框架称为旅游供应链;⑨李万立、李平(2005)等人对欧洲旅行社供应链管理的实践经验进行了介绍，对旅游供应链中的委托一代理关系进行了分析，并提出了旅游供应链风险规避措施;⑩张英姿(2005)提出构建旅游服务供应链的意义，但并未对其运作机理进行深入分析和研究。②国内目前应用供应链思想对旅游业的有关研究，从单体旅游企业的发展和行为角度对供应链下核心企业探讨、旅游业供应链风险规避、旅游业供应链构成体系等研究己经取得一定成果，但对于旅游供应链上

7、的供应链管理模式构建问题;旅游业供应链管理模式的实施以及战略合作伙伴关系管理问题的研究匾乏。这正是本文的选题依据。①毛接炳.旅游服务供应链中协调问题研究〔DJ.2007，(5):3②张伟.旅行社战略联盟问题研究田.旅游科学.2003，(2):76③刘连银.协同整合营销:打造旅游产业链压B/oL].光明X.2004，(8):08httP:j/;gmel①指出旅游业和其他产业一样，产品生产涉及不同的行业、部门，为了各自生存和利益的增长，迫使产业链中的任何企业(竞争者、供应者、消费者等)需要互相合作。2.Fadeeva、EV.Rebollo和工A.I.Baidal②基于

8、对旅游业促