情景模拟法在人力资源管理教学中的运用研究.doc

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1、情景模拟法在人力资源管理教学中的运用研究摘要：情景模拟法作为一种体验式培训方式，运用于人力资源管理教学中可以让学生在生动活泼的氛围屮学会相关理论知识。木文结合实际教学经验，对情景模拟法在人力资源管理教学屮运用的步骤进行了论述，最后对情景模拟在人力资源教学中运用提出了几点思考。关键词：情景模拟法人力资源管理教学互动式教学人力资源管理是一门操作性很强的课稈，它的很多理论祁来源于管理实践的提炼，所以人力资源管理课程教授与人力资源管理实践紧密相联。而在人力资源管理课程的木科教学屮，木科生没有人力资源管理的实践经验，对很多人力资源管理实践中运用广泛的方法及技术缺乏感性认识，那么如何才能让学生深刻

2、领悟人力资源管理的相关理论知识呢？情景模拟法作为一种生动活泼的教学模式可以为人力资源管理教学提供互动的平台。一、情景模拟法的概念界定情景模拟教学法是老师和学生在课堂上分角色地进行模拟实战演练，通过角色扮演、演讲等方式理解教学内容的一种体验式教学方式。因此，情景模拟教学法事实上是一种仿真培训方法，它在假设的情最屮进行，逼真的场景屮有人物，有情节，有矛盾冲突，有疑难问题等，老师和学生要根据情景分别担任不同的角色，把白己置身于模拟的情景中去，按照白己所扮演的角色的要求，提出观点或拿出方案二、情景模拟法在人力资源管理教学中的运用1.前期准备情景模拟法在教学屮要想收到良好的效果，周密的前期准备非

3、常重要，根据教学内容、教学忖标，制定情景模拟的步骤、角色扮演、学生分组、讨论方式以及道具准备等。2.角色分配合理周全的角色分配是情景模拟是否成功的关键。比如在员T关系章节讲授上，我设计了一个情景模拟题，如果你刚到某公司扌11任人力资源部经理，听到该公司许多员工祁在热切盼看上一任人力资源部经理承诺的休假，可按照公司现在的业务发展情况，休假根木不可能。领导要求你把这个消息告知员:T。你感到左右为难，如宣布则一上任就可能不得民心；如不宣布，又得罪领导。如你是这位经理，你该如何和你的员工沟通而做到既不挫伤他们的积极性，乂能树立你的威信呢？我提前让同学们进行了分组，假设每一组为一个人力资源部，并

4、推选出一名人力资源部经理。为了让场景更加逼真，我扮演公司总经理，每一组的人力资源部经理扮演者上讲台发言时，其它组同学则扮演热切盼望休假的员工。临时选取了2名同学充当评委，按照我捉前确定好的考核指标对每一纽•进行打分。当人力资源部经理扮演者宣告消息时，员工扮演者便不断抱怨，于是人力资源部经理扮演者就会作其它承诺，我扮演的总经理不赞同人力资源部经理的承诺，让人力资源部经理在两难的境地屮学会处理冲突与矛fio老师在扮演角色的同学还须控制好节奏，除了规定每位同学的发言时间外，还须密切关注每一个环节，控制好发言的同学与场下同学互动的节奏。当情景模拟活动限于困境时，教师应向学生适当补充一些信息加以

5、启发或进行有效的协调，以促进活动得以顺利开展o最后由评委会及教师共同评出优胜组。3•总结提升情景模拟的最终目的是为了让学生对人力资源管理相关知识具有感性的认识，所以情景模拟结朿后的总结是非常必要的。如上述情景模拟题除了对每组同学的表现进行点评外，尽量启发学生思考想做一名合格的人力资源部经理需要具备哪些素质，首先要学会人力资源管理相关的理论知识与技能，还要不断培养良好的沟通能力与协调能力。在生动有趣的氛伟［屮培养了学生应对能力、沟通能力、危机处理能力等。三、情景模拟法在人力资源管理教学中运用的几点思考结合笔者的实际教学经验，情景模拟法作为一种互动式教学模式，在人力资源管理教学屮是杏能够成

6、功运用还基于以下儿点思考:（一）激发学生的兴趣和爱好兴趣和爱好是人们积极认识事物或关心活动的心理倾向，是人学习活动的动力机制。情景模拟作为互动式教学的一种模式，是师生相互交流的双向活动过程。师生以什么样的心境进入教学过程，是学生主动参与学习并取得教学效果的前提。“互动"发自于学生“愿意”，而不是“强迫”，愿意来自人对事物和活动的兴趣。因此，诱发学生的学习欲望，提高学生的学习兴趣，培养学生的学习爱好，是“互动式”教学的基础。这就需要教师以趣引路，以情导航,把僵化呆板的课堂教学变为充满活力的学习乐园。比如学生祁对社会没有多少了解，但又充满好奇，在招募与甄选章节中，我就模拟了一个招募会，我來

7、扮演考官，设计结构化面试题目，让学生来应眄，并纟R织评委会，按照结构化面试结果打分，评选出最后的录用名单，激发他们的兴趣。（二）留给学生发挥的空间现在的大学生因为信息渠道的多元化，使得他们也逐渐形成他们的思维模式。在上课过程屮，我发现有些大学生的思维非常活跃，很善于思考。我一直认为真正的学习并不是由教师传授给学生，而是出白学生木身，我们应该让学生白发地主动地学习，留给学生充分的白由，让他们H己发现问题，提出问题，并找到解决问题的方法。如果我们把