卓越绩效现场评审基层、中层、高层常见问题.doc

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1、解决客户问题，助力企业腾飞，与客户互生，让我们一起实现梦想！Page6of6卓越绩效现场审核提问序号专家提问员工答案1公司愿景是什么？2什么是最具价值的？一是回报社会；二是给员工很好的关爱和保障；三是给供应商很好的保障。3作为公司一名员工，你认为什么时候能达到愿景？愿景是企业未来的憧憬，应与公司的战略有关，在公司的战略指示下，未来的三五年应该就能实现。4公司的最大优势是什么？5要想达到愿景就要有战略，战略分解到本岗位的目标是什么？各岗位人员就本岗位的本职工作详细概述，从严把质量关着手，从本岗位职责方面阐述了本岗位的战略目标。6产品质量是设计出来的？检验出来的？还是生产出

2、来的？是设计与生产相结合，再有检验证实出来的全面质量管理。7广告应怎样做才能加大覆盖面？媒介专员提到要看目标顾客，就本公司来讲，要看收视率，从卓越绩效着手，树立标杆，善于观察对手企业的动向，以回报社会为契机，做的宣传要让观众记忆深刻。8谈谈本公司接受培训的情况？相关岗位人员从员工入厂培训、企业文化培训、岗前培训、换岗培训、部门培训、外出培训及每年每季度的岗位加强培训方面详细的说明。9谈下公司近几年都发生什么变化？从员工数量、厂房设施、办公环境、员工福利、管理制度、技术投入上作了比较性概述。10作为公司员工可否谈一下公司2012年销售情况以及2013年的预算？账务上12年

3、销售收入XX个亿，13年估计比12年好，审计结果未出，没有确切的数据。10公司对员工的职业规划是什么样子的？公司为员工提供了很好的发展平台11公司是否有职工食堂，对职工食堂满意吗？12对公司的薪酬满意吗？13请谈谈对董事长、总经理的看法？最想对公司说的一句话是什么？14公司给员工上五险一金吗？一、基层员工应知卓越绩效现场审核提问北京华夏恒宾咨询有限公司解决客户问题，助力企业腾飞，与客户互生，让我们一起实现梦想！Page6of6二、中层员工应知序号专家提问员工答案1卓越绩效管理模式是什么时间导入的？2012年2卓越绩效管理模式导入后公司组织了那些培训活动？中干及高培训、自

4、评师培训、各单位组织内部培训、外培等3你怎么理解卓越绩效管理模式？诊断仪，自我提升4我们的企业使命、愿景、价值观是什么？记住、发挥5我们企业是怎样推进知识管理的？如何有效收集和管理知识、实现知识共享的？有效收集和管理知识，实现知识共享①通过管理系统的运营信息，不断从生产线、销售部门、仓库、财务部收集各类信息，保证了生产经营信息收集的全面性、准确性和及时性。②建立科技情报信息系统为研发和投资提供决策依据③注重知识产权的管理。④通过互联网络，学术杂志，技术交流会，产品发布会，展会、行业协会等各种途径获取与企业相关的信息。（2）确认和分享最佳实践，实现知识共享6你们是怎样看待

5、市长质量奖创奖活动的？7你是如何理解公司战略的？能否简要谈谈公司发展战略？8你们采购工作是如何落实并推进的？9你们是如何落实精细化生产管理工作？如何落实精益生产（精益管理）工作的？10你们产品创新工作是如何落实的？11你们如何理解市场多元化？又是怎样应对市场多元化的？北京华夏恒宾咨询有限公司解决客户问题，助力企业腾飞，与客户互生，让我们一起实现梦想！Page6of6卓越绩效现场审核提问三、高层员工应知——公司文化及战略方面1、如何确定企业使命、愿景、价值观？如何确定公司文化的？如何传达并带领员工实现的？高层领导在其中所起到的作用？答：公司在长期发展中形成了丰厚的文化积淀

6、，形成了公司特有的“XXXXXXX”的企业精神。高层作用：a)确定企业精神、核心价值观b)确定公司的使命、愿景、发展方向和绩效目标c)向员工、合作伙伴传达公司的价值观、发展方向和目标并确保双向沟通。d)为员工创造良好的工作环境2、请例举领导在对未来的远见卓识能力的体现案例？3、企业所承担的社会责任有哪些？答：1）公共责任a)高度重视并推进安全生产、公共卫生工作，优化环境治理，实现节能减排。b)主动预防、消除隐忧（1)应对公众对公司产品安全的隐忧；(2)从内部管理挖潜力，降低日常资源能耗；(3)应对公众对生产安全的隐忧2）承担社会责任，塑造诚信形象高度重视企业的经营道德，

7、建立道德行为监测体系。正确处理与合作伙伴间的关系，严格履行合同，塑造“诚信”的形象。3）公益支持公司认真履行社会责任，在多个方面支持社会公益事业，并制定了相应规划，如安排就业、应急响应、新农村建设、教育、慈善事业等一系列规划。4、高层的绩效评价是如何实施的？答：建立高层领导绩效评价体系，由董事会薪酬与考核委员会评价高层领导的绩效，围绕评价结果，针对薄弱环节，不断改进，全面提升领导班子的经营管理能力和领导才能，不断带领员工追求卓越，创造辉煌。北京华夏恒宾咨询有限公司解决客户问题，助力企业腾飞，与客户互生，让我们一起实现梦想！Page6of6