营销部综合管理办法.pdf

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1、昆明嘉盛置业有限公司营销部———————————————————————————————————————营销部综合管理办法（草案）第一部分、部门职责第二部分、部门管理办法第三部分、销售现场管理原则第四部分、客服工作管理目的第五部分、销售流程资金管理办法2010年2月26日1昆明嘉盛置业有限公司营销部———————————————————————————————————————第一部分、部门职责•部门工作职责：积极开拓新市场，新项目的可研、测算；组织、完成公司楼盘的销售、推广、工作；确保公司项目销售回款目标的完成；负责公司品牌的维护；公司项目营销策划、推广决策的拟

2、定及提案；负责公司以及项目的品牌维护。•营销部经理工作职责•负责完善营销部相关工作制度和流程；•参与制定和完善项目规划，为公司投资决策提供建议和信息支持；•负责营销方案的制定和实施；•负责营销策划、销售代理公司、和媒体推广公司的对接和督管；•负责对客户服务管理；•负责新项目开拓任务，组织新项目的可研、市调、可行性分析报告；•组织项目相关的市场调查、策划方案制定；•组织部门内部工作；•协调部门之间的工作；•负责对部门重要合同的起草和监制；•负责部门财务报销事宜；•负责销售金的流程监管和安全；•负责组织办理销售相关的证件办理；•监管相关工作单位的工作质量和进度执行；

3、•完成上级领导交办的其他任务；•项目营销策划工作职责•负责参与公司开发项目前期的市场调研，参与公司进入区域市场的市场分析、可研、论证和建议，参与工程、园林产品线的设计，对产品设计提出合理化建议；•负责对客户反馈信息及市场信息的汇总，收集和分析，潜在客户的2昆明嘉盛置业有限公司营销部———————————————————————————————————————研究，组织撰写市场调研方案；•根据售楼部客户情况制定活动营销方案；•组织制定营销策划方案并实施；•系列产品研究；•制定项目策划大纲；•负责与营销公司策划对接，制定项目策划方案；•负责收集市场动态，法律新政；•

4、项目营销推广工作职责•负责与推广公司对接，督导推广公司工作；•负责制定和调整公司项目品牌推广方案；•负责项目公司各类营销、公关活动的策划、组织和实施。•负责项目广告推广方案；•负责项目营销方案的提案和实施。•负责收集整理房地产项目营销过程中需要的广告资源；•负责体验营销系统的规范、执行、改进工作；•负责项目危机公关的预案设计；•负责与媒体对接；•项目销售现场管理工作职责•督导营销公司工作，规范现场营销工作；•规范物管公司相关工作人员的工作；•执行营销活动计划；•协助财务人员回笼项目销售金额，以及相关其他费用的整理、存放和监管；•负责制定项目的销售计划，并监督执行

5、，制定销售策略并组织进行销售和回款，完成公司下达的销售目标，负责销售数据的统计上报、统计分析；•负责管理营销策划公司的相关工作；•负责指导、管理销售代理公司的相关工作，负责管理售楼部，并对3昆明嘉盛置业有限公司营销部———————————————————————————————————————现场情况及时汇总上报，督导销售公司；•负责广告推广公司管理控制和广告效应反馈；•客户管理工作职责•制定客户联谊活动，制定客户维护事件；•负责销售代理公司合同签订后的工作，如住房按揭贷款、产权证办理、交房等工作；•负责客户关系管理信息系统的建立和维护；•负责营销过程中客户投诉

6、的处理；•销售现场财务工作职责•根据别墅销售价格表格（签字确认的），核对合同现金数，以及合同现金（大小写）填写是否正确；•负责办理客户购房资金的缴纳、刷卡等工作；•负责整理销售财务资金表，明确房款，以及代收、代缴费等费用明细；•负责销售回款资金的存放和安全；•负责销售中其他财务相关工作；营销部负责昆明嘉盛公司项目的销售、策划、推广、客户维护、市场调研、市场开拓等工作内容，部门人员暂时配备3人：营销部经理1人，策划专员1人，推广专员1人，根据岗位职责内容工作。4昆明嘉盛置业有限公司营销部———————————————————————————————————————

7、第二部分、部门管理办法部门管理框架总经理营销部销售公司推广公司物业公司销销售售广广保物安人人告告洁管保员员文设人人人案计员员员1、营销部工作准则为提高本部门工作效率，更好的完成公司及部门下达的工作计划，特制定如下准则，望营销部全体职员严格执行。一、严格遵守公司的各项管理及营销部管理细则，努力使营销工作更加科学化、规范化、系统化、实效化。二、对公司及本部门安排的工作要高效、保质、保量、认真细致、按期完成，工作中不得推诿、拖拉并且要有始有终，具有高度的责任心，事后8小时内要有回音。三、工作中注意前、后手的配合，主动积极沟通，共同协调解决，真正做到部门工作的无缝连接。

8、5昆明嘉盛置业有限公司营