演变中的E-Learning商业模式.pdf

《演变中的E-Learning商业模式.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、演变中的E-Learning商业模式企业E-Learning领域正经历从新兴市场向已有行业转移的实质性变化。这种变化的信号有很多。大量新技术已围绕E-Learning概念发展起来，包括学习管理系统(LMS)和学习内容管理系统(LCMS)、编辑和协作工具、同步远程学习平台和流媒体技术。很多因小技术而起步的行业现已发展为一定规模的包含较大技术和专业服务公司的E-Learning提供商。大量的案例表明，E-Learning不仅比传统培训节约成本，也为企业带来更多的智力资本和更强的竞争能力，有助于维持在最近经济不

2、景气间的领域发展。技术的发展技术进步是信息技术(IT)竞技场的成长引擎，创建新产品和服务，把新公司引入该领域，并逐步达到行业需求。E-Learning领域也如此，技术革新从最初的计算机为基础的内容发展到涵盖管理、传输和协作技术的范围。这些革新提高了E-Learning能力。在20世纪90年代全球经济发展时期，网络互联伴随着Web及支撑技术的出现，孕育了大量IT革新。在这样环境中孕育的E-Learning领域逐渐从以客户-内容开发和离线内容为中心的商业模式变化到提供大量新的产品和服务(见图1)。其中最重要的

3、是LMS的出现，它提供给人力资源管理者一种有策略的管理课堂培训和E-Learning内容的手段，该技术也带动了E-Learning提供商的发展。除此之外，还有其他技术革新(如在线编辑工具、评测系统、同步协同工具等)也都有了很大发展。就在最近，以“学习物件”形式编辑和管理学习内容的技术发展也已吸引了行业的目光。LCMS代表最新的改革，能提供个性化学习以及为不同用户重新定位学习。同时，利用视频流或模拟开发工具的内容开发优势正打开新的舞台。其他大量基于Web的技术也都找到了E-Learning舞台的用武之地。哪

4、种技术将成为E-Learning的下一个“杀手应用(killerapp)”?有类似于LMS这样的拓展该领域的新突破吗?不大可能，至少在可以预见的未来。技术的演变——在隐藏在学习物件方法的动因引导下——将使得这个领域更加成熟。图1:E-Learning之技术演变托管服务(hostedservice)的增长由供应商或第三集团服务公司托管软件也成为E-learning提供商典型的商业模式。被托管的产品在过去近两年中有很大的增长，今天大多数供应商提供了托管服务——或者直接，或者通过第三方应用服务提供商(ASP)。

5、托管模式的增加包括纯托管提供商的启动，现有提供商发展托管服务，外围技术公司通过集成和托管的方式加入。托管包括外围提供商为客户隐藏和维护软件，客户能通过Web进入软件。还有，供应商提供托管给那些宁愿在防火墙后许可、集成和维护软件的客户。大量的原因使托管在E-Learning舞台获得青睐，下面列举了一些原因:*在较短的时间内登陆;*减少客户前端实现的成本;*易于跃过过载或障碍信息技术的分布;*能满足“主动学习”的需求(例如，新产品的列表，客户服务培训);*为分布在不同地区的学习者提供Web访问;*由供应商提供

6、更新技术，而不考虑增加客户额外的任务;*避免投资在已经面临退化的技术手段;*提供多个E-Learning技术在一个整合包的能力。许多E-Learning提供商已推出各自平台、内容或开发工具的被托管版，以满足日益增加的潜在客户的需求。同时，第三方ASP公司也提供托管服务来拓宽供应商的渠道，并允许新的竞争者进入这个领域。EDS、GeneralPhysics、和Raytheon等技术公司已经通过合作或提供这样服务许可进入这个领域。Oracle和SunMicrosystems公司也利用托管平台进入了这个领域。最复

7、杂的托管服务是来自多个供应商的“集成前”软件，诸如内容产品包、同步工具和LMS来提供一个较为健壮的E-Learning平台。比例日益增加的E-Learning公司，利用最新的能提供优越于基于客户服务器系统的Web软件结构进行严格的操作，影响强大。但托管服务对传统的许可-实施方法的优势一直是IT领域的争论热点。技术贸易杂志已记录了早期ASP面临的困难。一些批评家表明了对这种商业模式未来发展的怀疑。联合的价值在供应商中，技术互补或服务联合也是IT领域迅速增长的一种商业策略。这样的联系具有很大的价值，可以使产品

8、触及到已经分块的市场，把资源分类给不同的伙伴，以及共同承担风险等。IT供应商形成的联合总数在过去20年戏剧化增长，年平均量超过5000家。联合将在E-Learning赛场获得重要加码。规模大的采用者越来越对多侧面的能综合多种构件的E-Learning系统感兴趣。联合还可以进行共同营销，越区销售，以及更多密切的商业合作。E-Learning平台提供商也能同咨询公司一起合作，包括专业服务公司和技术集成专家，他们能提供颇有价值的集成