前厅星级饭店评分表.doc

前厅星级饭店评分表.doc

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1、五星级旅游饭店的评定标准6.5.11前厅a.空间宽敞,与接待能力相适应,不使客人产生压抑感;b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅,色调协调,光线充足;c.有与饭店规模、星级相适应的总服务台;d.总服务台各区段有中英文标志,接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务;e.提供留言服务;f.提供一次性总帐单结帐服务(商品除外);g.提供信用卡结算服务;h.18小时提供外币兑换服务;i.提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊;j.24小时接受

2、客房预订;k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱,保险箱位置安全、隐蔽,能够保护客人的隐私;l.设门卫应接员,18小时迎送客人;m.设专职行李员,有专用行李车,24小时提供行李服务。有小件行李存放处;n.有管理人员24小时在岗值班;o.设大堂经理,24小时在岗服务;p.在非经营区设客人休息场所;q.提供代客预订和安排出租汽车服务;r.门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道,配备轮椅,有残疾人专用卫生间或厕位,能为残疾人提供必要的服务。e.有商店,出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品;f.有商务中心,代售邮票,代发信件,代办电报

3、、电传、传真、复印、国际长途电话,提供打字和电脑出租等服务;g.代购交通、影剧、参观等票务;h.提供市内观光服务;i.有紧急救助室;7.4星级的评定办法最后让全班孩子伸出手书空一遍,既活跃了气氛,又加深了对重点知识的印象。可惜机会错过去了,以致解求出勤率时,出现了很不理想的效果ChapterIGeneralprovisionsarticleIobligationtoclearcreditpre-loaninvestigationrequirements,improvethequalityofpre-loaninvestigatio

4、n,preventcreditrisks,accordingtotheCBRCcommercialbankcreditduediligenceguidelines,commercialbankcreditsmallbusinessduediligenceguidelines(trial)andotherregulatoryrequirementsandtheactualsituationoftheBank,thesemeasuresareformulated.Secondpersonmentionedinthesemeasures

5、referstoinaccordancewiththerulesofcreditinvestigations,surveysandanalysisofthecreditbusinesspeople.ArticlecreditmentionedinthesemeasuresreferstotableprovidedtocustomersbothinsideandoutsideoftheBank'screditbusiness,includingforeigncurrencyloans,tradefinance,bankaccepta

6、nces,commercialbilldiscounting,guarantees,factoring,credit,loancommitment,guaranteeandothercreditoperations,excludingclientcreditbusiness.Priortothechengdaiinvestigationintothefourtharticlethisreferstocreditbeforethereview,investigatorsbyobtaining,verification,analysi

7、sandsecurityaspectsofthesituation,evaluationandrevealsthepossiblecreditrisksandtoproposepreventivemeasures.Articlefifthduediligenceinthesemeasuresreferstothepersoninthepre-loaninvestigationproceduresfulfillingthemostbasicduediligencerequirements.Articlesixthofthemselv

8、es,pre-loaninvestigatorsrelativesorotherinterestedpersontoapplyforthecreditbusiness,oneshouldapplyforthewithdrawal.ChapterII

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