企业知识管理中的感性认识.doc

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1、企业知识管理中的感性认识内容摘要：现阶段中国的大部分企业，正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。知识管理的最终目标是使企业得到更高利润，同时推动社会和谐的发展。企业单纯高呼提高质量的口号，已让其举步维艰。而作为知识经济时代管理科学理论与实践的新主题的知识管理正在改变着企业中帝王术的管理模式。新时代的企业知识管理将会更加人性化以适应全球化经营发展模式，而感性的知识管理更是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。社会的进步发展必然会引起管理知识变革的潮流，特别是在当今世界，企业的发展也正从传统的依靠资本

2、积累向知识的积累和更新转变，以知识为核心的、对企业生产和经营所依赖的各种知识进行收集、组织、创新、扩散、使用和开发的一种新的管理方式——知识管理正成为一种适应知识经济发展要求的新型企业管理模式，在越来越多的企业管理实践中逐渐显现出蓬勃的生命力。而现阶段我国经济处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期，知识管理模式的地位也日渐突出。现在的经济模式已经改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况，按照现代公司管理的要求，确立市场第一、用户第一的经营观念，把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视

3、市场调查和市场预测，建立企业销售网络和售后服务体系，实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中，更把产品质量作为生命线的同时还要加强企业知识的人性化管理，特别是人性化的管理则贯穿在企业管理的全过程。4从众多的是角度来看中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的国内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争，是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重等诸多问题，再加上规模经济效益不佳，致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各

4、个行业以不同形式表现出来。所以说市场竞争也将会越来越激烈，创新的速度不断加快，因此企业必须不断获得新知识，并利用知识为企业和社会创造价值，然而在其自身模式的发展过程中我们必须要看到知识管理在企业发展中的特殊地位，当今社会更加人性化管理者所面临的模式必须有其自身的特色，这就要求管理者在寻求管理的知识过程中要更加注重员工的感性化管理。全球最大的电子专业制造商，拥有120余万员工及全球顶尖IT客户群的富士康，连续9年雄居大陆出口200强榜首；2011年跃居《财富》全球企业500强第60位，从这些数据中我们明确的可以看出

5、其自身的企业价值是不可否认的，但是如此大的企业却多次出现跳楼事件，这就不得不引起我们对其管理模式的思考。从众多企业自身的管理的不足中我们可以看出现在的企业要想与世界经济的发展相接轨就要重视企业知识管理，并且必须要让全体员工认识到企业知识在市场竞争中所起的决定性作用。只有充分认识到企业知识与企业命运乃至个人利益的密切关系，员工才会自觉地维护企业知识，促进知识管理的顺利进行。企业领导应积极引导和鼓励企业员工把自己的知识贡献出来，成为企业的共同财富，同时，还应消除传统的员工与上司之间、员工与员工之间知识和信息交流沟通的

6、障碍，为他们创造良好的知识共享的环境，建立民主、透明、公开化的决策机制，充分尊重员工的知识价值，形成良好的知识管理环境，使知识管理落到实处，发挥出实实在在的作用。世界企业经济的发展管理模式很多地方是值得我们去学习的然而在企业知识管理中，国外企业知识管理的实践更是值得引起我们思考的，在国外很多企业设立知识主管——CKO(首席知识官)是较为普遍的做法，而且知识主管的作用和地位也在不断上升。知识管理虽然是从传统的信息管理发展而来，但知识主管和信息主管有着明显的差别：信息主管的工作重点是在技术和信息资源的开发利用上，而知

7、识主管的目标在于激发企业的创新力量，提升企业整体的创造力。4在我国大部分企业更多注重的是信息管理而不是特别重视甚至是忽视知识管理。知识管理系统是各类信息系统的一种高度集成，知识管理系统并不是完全不同于原有系统的系统，它是一种融管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划于一身的综合系统，因为要实现知识的获取、处理、管理和使用的功能，它必须建立在管理信息系统、决策支持系统和专家系统的基础之上。知识管理是对一个企业集体的知识与技能的捕获,然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知

8、识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人,以便使他们能够做出最好的决策。知识是企业的财富,企业的知识随着企业的成长而积累沉淀下来。知识管理的实质就是对知识价值链进行管理,使企业的知识在运动中不断增值。从知识管理所涉及到的管理过程来看,可以将知识管理分成知识采集与加工、知识整理与存储、知识传播与共享、知识创新与应用。在现代社会的发展之中虚拟企业渐