知识管理在企业中的运用.doc

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1、随着知识经济的到来，知识正在作为企业的重要竞争优势资源在市场的激烈竞争中发挥绝对作用。企业的生存要素发展为以知识资本作为企业生存乃至发展的核心竞争要素，因此，对于知识资本的管理成为企业管理中的一项新的管理内容，从这个角度出发，通过分析知识管理在企业中的现状，新时代的知识管理随着知识经济时代的到来，知识管理作为企业管理的新模式悄然兴起，成为企业界最为关注的课题。很多企业更是将知识管理上升到战略的高度，把能否管理好知识这种独特而无限的资源作为企业可持续性发展的重要指标。而对于知识的积累与创新，有赖于一套成熟的知识管理系统。知识管理的内涵知识管理作为一个全新的管理范式，至今没有形

2、成一个统一的定义，各方面的转接学者从不同的角度给出了多种定义。知识管理（KnowledgeManagement，KM）就是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。知识管理的内容就是围绕着如何获取知识、消化知识、应用知识和创新知识这几步来应用到企业的管理层面。概况来讲，知识管理就是基于企业的层次，强调知识作为一种无形的资产对企业的重要性，注重于知识管理的可行性与可操作性，期望知识管理能使得企业更具竞争力，为企业的生存发

3、展带来益处。企业管理中引入知识管理的必要性近年来，企业都在强调“以人为本”，非常重视人的重要性。人作为一个知识的载体而存在，有价值的经验、方案和技巧，都保留在员工的大脑中，为企业发挥着作用。当员工离开企业时，同时存放在员工大脑中的知识也离开了企业。企业不得不重新培养新人，将他培养成一个有知识的员工，但并不长久又会面临同样的问题。尤其在IT等高科技企业，知识员工的流失对于企业而言是一项重大的损失。而从竞争角度看，市场竞争越来越激烈，创新的速度加快，所以企业必须不断获得新知识，并用知识为企业和社会创造价值；同时，企业要为客户创造价值；另外，环境存在不确定性，表现在由于竞争而导致

4、的不确定性和由于模糊性而带来的不确定性，在动态的不确定环境下，技术更新速度加快，学习已成为企业得以生存的根本保证，组织成员获取知识和使用知识的能力成为组织的核心技能，知识已成为企业获取竞争优势的基础，成为企业重要的稀缺资产；而在全球化的浪潮中，企业的经营也要求企业具有交流沟通能力以及知识获取、知识创造与知识转换的能力，知识创造、知识获取和知识转换依赖于企业的学习能力，学习是企业加强竞争优势和核心竞争力的关键。企业不仅仅是一个经济实体，同时也是一个知识实体。应该将企业作为公司的知识载体而不是员工的大脑。如何将这些知识有效和高效地利用起来，达到企业知识创新的目的，就是知识管理的

5、目标。而企业在进行知识管理过程中要遵从积累是知识管理的基础，共享是知识管理的价值体现，创新是知识管理的最终追求这个原则。知识管理在企业中的现状分析从指导思想上看，知识管理的定义没有统一的版本，而且多数不够严谨，对企业的应用造成困难；从技术角度看，建立知识管理的技术多种，但缺少科学、统一而规范的分类标准。而现阶段我国企业在实施知识管理过程中也毫不例外地存在难点：　　1．企业机制不灵活，人力资源得不到优化和有效配置。　　2．大多数企业存在全员素质偏低、人才结构老化、知识陈旧、观念落伍等制约企业发展的障碍。　　3．长期以来，我国不少企业仍采用传统的经验式的模式进行生产、经营和管理

6、，与复杂多变的市场形势不相适应，由此造成管理手段、经营方式落伍，企业长期处于低水平运作状态，难以发展。4．我国企业信息采集手段普遍落后，运用现代化信息手段重视不够，导致一些企业对市场反应迟钝，灵敏度不高，错失发展良机。战略实施----知识管理加速企业战略扩张有鉴于知识管理的现状，企业管理者必须制定知识管理战略，其发展方向定为人力资源、信息技术与组织结构这三大主题，三者紧密结合，应用知识解决管理组织中的问题，取得进一步发展，更好运用于企业运营。而企业制定知识管理战略应该配合其总体竞争战略，并且把知识管理战略放在企业商业战略的核心地位，企业的知识战略管理应该集中在下述6个方面：

7、1、知识成为企业核心资产知识作为企业的无形资产，充分发挥企业拥有的专有知识的潜在价值和优势，使企业的无形资产价值最大化。通过对这些资产的保护和更新，使其成为企业利润的增长点，并借此形成企业的核心竞争力。2、把企业知识管理战略作为商业战略的核心对于以销售知识为主，知识资本是其竞争力的核心的企业来说，如咨询行业，知识是企业产品和服务的基础，因此，企业的知识管理水平对企业有至关重要的影响。在这类企业中，知识管理战略的目的是推动知识的流动和共享，提高企业的效率，在更好地为客户服务的同时降低了生产成本。3、利用网络平台传播和