分社发展之我见.doc

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1、某分社发展之我见自工作会议上文章命题以后,対于某分社如何发展这个问题便时常萦绕在脑海。俗话说没有调査就没有发言权，利用和行业外朋友聚会时间，简单问了问信用社在他们心中的形象，结果令我大吃一掠，简单可以用三个字形容：慢、农、傲。所谓慢・业务办理速度太慢，专业素质不够全面,过分死板。所谓农_产品更新逊于他行，服务水平相対较低。所谓傲--主动营销意识薄弱，缺乏危机感，未能真心实意善待每一位客户。其实细细想来,朋友说的这些也不毫无道理,比如我自己,対于网点标准化建设中的礼仪服务相对欠缺；在工作中时常会有回答

2、不出客户问题的尬尴场面（如不同期限的定期存款利率,单位开户、対账、各项业务收费等问题）；单纯沉溺于信用社这个小环境，坐井观天.闭门造车，缺乏再学习精神意识到问题，接下来就简单谈谈个人愚见：1.尽管某分社员工结构大致分为信贷、对私.对公三大块,但各员工应精诚团结,忌貌合神离，建议可通过晨会或组织团体活动增加团队凝聚力、向心力，树立集体荣誉感。2、加强业务技能的沟通，建议在每月工作会议上开展以业务为主题的员工交流学习环节。3、对于存贷业务办理方面，建议“大分不细分”，以高效.优质服务客户为首要。4、坚持

3、合规操作的前提下，灵活把握制度，尽量减少甚至避免客户等候。5、加大対客户使用自助设备的引导分流。6、农村信用社通存通兑业务已越来越完善，建议加大宣传,用日常贴心服务潜移默化客户，留住过夜资金（如每月代发工资、社保等7、客户经理应走出去,加强营销，对现有的客户资源进行进一步挖掘,发现其需求,提高资金归社比。8、建立合理的岗位激励制度。我相信，某分社在全体员工努力下一定会越来越好!