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1、特8小组：卫斌、刘栋洋、马莹、牛玉环、宋洁、隋欣怡、孙倩倩、孙小贝旅游地形象代言人与旅游地形象塑造引言：近年来,随着人民生活水平的提高和休闲时间的增多,旅游需求迅速增长,旅游业迅猛发展,旅游地之间的竞争日益激烈。旅游地的开发和经营不断出现新的战略,其中旅游地形象营销越来越受到旅游地政府和经营者的重视。相关决策者开始把整个旅游地作为品牌来经营,注重塑造旅游地形象,开展形象营销,以适应现代旅游市场营销的发展趋势,提高旅游地的竞争力。目 录二、旅游地形象营销的意义三、旅游地形象塑造四、旅游形象传播方式、手段策划三、旅游地
2、形象塑造四、旅游形象传播方式、手段策划一、旅游地形象的含义二、旅游地形象营销的意义三、旅游地形象塑造四、旅游形象传播方式、手段策划五、具体分析：旅游地形象代言人公关六、山西省旅游形象宣传策略旅游地形象是旅游者对旅游地的旅游产品、旅游设施、旅游服务及当地历史文化、民俗风情等各种旅游要素的综合的抽象的总体印象和评价。一、旅游地形象的含义二、旅游地形象营销的意义旅游地形象营销是基于公众评价的市场营销活动,就是旅游地在市场竞争中,通过与现实已经发生和潜在可能发生利益关系的公众群体进行传播和沟通,使其对旅游地形象形成较高的认
3、知和认同,从而建立旅游地营销良好的形象基础,形成旅游地营销宽松的社会环境的管理活动过程。旅游地形象营销的意义可以将产品营销提升为形象营销,进而为品牌营销。案例分析：“好客山东”1.有利于提高旅游地的市场竞争力。可以将产品营销提升为形象营销,进而为品牌营销。案例分析：“好客山东”2.有利于提高旅游地的综合效益。形象的形成需要多种因素共同作用的结果,每个因素都起积极作用,才能形成较强的形象力,赢得更多游客。3.有利于旅游地的持续发展。在塑造形象与市场营销之间形成一种良性的互动循环机制,促进旅游地的持续发展。案例：品牌营
4、销成功的代表——“好客山东”“好客山东”引领中国旅游走向区域品牌，由产品经营走向品牌经营，进而向概念经营进行转型。在旅游发展的进程当中，旅游形象的树立和推广，旅游品牌化的战略化的实施，是推动旅游产业向更高层次迈进的一个方面。“好客山东”成功原因第一，旅游市场已经全面进入了品牌竞争的时代。第二，“好客山东”推动了旅游品牌的竞争从产品介绍、资源介绍走向了品牌个性。第三，“好客山东”这样一个活动它的价值在引领中国的城市形象和旅游地的传播走向区域品牌的速度。第一，每一个城市应该再进一步的加大力度，推广自己的形象。第二，电视
5、、互联网、活动这三个层面要进一步的加强。由“好客山东”得到的启示三、旅游地形象塑造(一)旅游地资源与市场分析资源种类、数量、气候、水文、地貌、动植物种类与数量、经济总量、人均收入、旅游业总产值及人均产值、旅游企事业单位数量等。旅游地的历史文化、着名人物、民俗风情、高校数量、文艺团体种类及数量、节庆活动类别与特色等。软性资源分析资源分析硬性资源分析旅游经济发展速度、及占GDP的比重、旅游者人均消费额、旅游总人次、停留天数、出游率、出入境人数、入境游客流向特点、国籍或省份、性别、年龄、收入、学历、种族、社会阶层、交通方
6、式选择、获知目的地信息的方式、对旅游地形象的感知程度、偏好等。竞争市场分析市场分析国际、国内市场分析6．借助竞争者进行定位。5．空隙定位。4．根据产品使用者进行定位。3．逆向定位。1．根据旅游地特色进行定位。2．根据价格——质量之间的联系进行定位。(二)旅游地形象定位三、旅游产品的设计与开发城市旅游形象口号北京市：不到长城非好汉 上海市：上海，精彩每一天 重庆市：世界的重庆，永远的三峡 昆明市：昆明天天是春天 南宁市：绿城寻歌壮乡情 银川市：塞上明
7、珠，中国银川成都市：成功之都，多彩之都，美食之都桂林市：桂林山水甲天下 大连市：浪漫之都，中国大连 海南三亚市：天涯芳草，海角明珠 山东曲阜市：孔子故里，东方圣城 河南洛阳市：国花牡丹城———洛阳四、旅游形象传播方式、手段策划1．广告。2．公关。3．制作旅游宣传品。4．参加旅游展览(销)会。5．节事活动。6．口碑。7．联合促销。公关公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社
8、会心理环境、影响公众的科学与艺术。公关手段(1)各种活动。(2)邀请明星、名人出任旅游地形象大使或代言人，利用其公众形象及知名度影响相关群体。(3)邀请主要旅游客源地新闻媒体和国内外有广泛影响的新闻媒体记者和专栏作家参观、考察，通过他们进行宣传报道。(4)创造新闻。(5)举办摄影大赛、导游大赛等活动。案例:唐山旅游形象的混乱不清高圆圆、李光洁、宋承宪《韩流真
