部门经理如何做好选用育留人才

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1、部门经理如何选、育、用、留人才2004/10/27企业经营与人力资源管理第一讲2004/10/27关于人力资源管理的几个观念大人才观——所有人都是个宝藏，不仅仅集中在经理人和核心专业人才三位一体——总部引导、分店组织、个体开发鼓励流动——人力资源与位置、工作的匹配优化资本较量——首先是人力资源（本）的较量制度规范——人与组织的共同发展承认差异——人力资源管理的出发点重在激励——人力资源管理的切入点2004/10/27人力资源管理的内涵：系统管理人基础工作分析与人员分析宏观层面人力资源管理环境、政

2、策人力资源规划人力资源成本、效益、竞争力等微观层面甄选、培育、考评、薪酬、职业管理等2004/10/27企业经营的本质经营人才经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统企业经营价值链顾客满意2004/10/27现阶段公司面临的人力资源问题人力资源管理还处于传统行政性人事管理阶段。缺乏人力资源规划与相关政策人力资源管理的框架体系尚未建立起来，仍有许多人力资源管理的功

3、能远未完善。分店人力资源部门定位太低，无法统筹管理整个公司的人力资源。缺乏先进的人力资源管理思想，更缺乏如何将这些思想转化为适合公司特点的、可操作的制度和措施。员工普遍对现状不满，难以有效激励员工努力工作，流失率居高不下。部门主管没有认真思考员工培训，员工能力提高缓慢。……2004/10/27企业不同层级的关注点企业高层：品牌信誉、市场份额、持续发展；企业中层：完成任务、地位认同、待遇增加；企业基层：环境舒适、工作稳定、收入保证。关键词：市场只对企业高层的关注点有反应！2004/10/27HR系统

4、的作用力构筑共同的愿境——企业的引导力；健全管理的体系——企业的推动力；创造纳新的环境——企业的吸引力；建立吐故的机制——企业的优化力；形成学习型团队——企业的源动力。关键词：渗透企业目标、建立管理回路；倡导团队学习、构筑共同愿境！2004/10/27第二讲部门经理对人力资源应有的认识2004/10/27对部门经理来说，由属下变主管，心态调整的必然性任何人都不是天生的管理者，从属下到主管，这要求你的心态也要随之改变，而这些又与人力资源管理有什么关系呢？2004/10/27心态转变的心结升迁并非因

5、为管理能力强时间差不等于管理能力提升管理很难一步到位案例：超一流业务员变成尴尬主管的实例2004/10/27部门经理懂得人力资源的好处你将有能力招聘到非常好的员工；你可以创造一个很好的工作氛围。在IBM公司，总经理空缺的时候，通常会首先考虑提升人力资源经理为总经理。2004/10/27部门经理与人力资源部门的分工与合作职能部门经理人力资源经理录用（选）提供工作分析、工作说明和最低资格要求的资料，对工作申请人进行面试，综合人力资源部门收集的资料，做最终的录用决定。工作分析、人力资源计划、招聘安排、

6、准备各种表单、组织笔试、面试、验证、背景调查、薪金核准等。保持（育）公平对待员工、沟通、当面解决争端和抱怨、提倡协作、尊重人格、按照贡献进行奖励。薪酬和福利政策、劳动关系、健康与安全、员工服务。发展（用）在职培训、技术技能培训、工作丰富化、应用激励方法、向员工反馈信息。管理发展与组织发展、职业生涯规划、咨询服务、人力资源理论研究。调整（留）纪律执行、解聘、提升、调动员工抱怨调查、合理转岗、储备人才评估、政策修订与执行、咨询。2004/10/27明确人力资源部门的功能人力资源功能传统意义上的功能新形

7、势下的功能2004/10/27公司对部门人力资源管理的要求管好公司的重要资产——人尊重人力资源专业的规章2004/10/27部门经理的日常人力资源管理1、创造良好的工作环境2、确实要了解员工3、做一个好教练4、纠正员工错误时要注意态度和方法并坚持对企业有利5、公平合理分工和轮调学习机会6、保持双向沟通2004/10/27人力资源管理专业的情形人力资源管理不仅仅是一些行政事务，更重要的是人力资源的规划以及一些相关制度的制定和执行。部门经理与人力资源部门的整合定期的会议交流正确处理人事问题参与制定规章

8、制度确定人力资源部门能给予的资源2004/10/27第三讲部门经理如何“选才”2004/10/27人力资源管理的基础工作工作设计与生产力提高人力资源规划招聘、甄选、录用职业生涯设计与管理人力资源开发与培训薪酬设计与管理绩效评估激励岗位分析人员分析组织机构设计2004/10/27岗位分析中的重要概念职务职务是由组织中主要责任相似的一组职位组成的。在组织规模大小不同的组织中，根据不同的工作性质，一种职务可以有一个职位，也可以有多个职位。例如营运人员的职务中可能有从事各种不同工作的人，但