[精品]企业的心理教练与心理契约(心理学教练在人力资源的运用).doc

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1、阶段代表特性分别两性不同的思维方式管理者应具备的心理教练技巧（企业管理者的四种技能）（四种角色的丁•作方法）心理教练的是种基木技能（聆听、发问、区分、冋应）明确你想要的以及什么原因阻止你达成你想要的找出改变的着力点，将意愿激发到一定稈度神经生物论：NLP神经语言稈序心理学个人价值观白我检测企业心理教练的目的企业心理教练的重点企业超速发展的战略核心企业基因改造主要的构成有两犬元索生存者条件企业战略目的与作用采取的行动）企业的心理教练与心理契约（心理学教练在人力资源的运用）心理学对人的观点限制因素解

2、决问题的思路眼睛的世界和心的世界（儿副歧义图）信念：新年形成的途径表演扩张度（肢体表演）方向正确比努力更重要心理辅导教练心理知道教练员基木技能将学来的知识转变为技能成人的三种心理状态注意力二事实态度比技巧更重要快乐从心出发一个有趣的比喻心理生命年轮家庭情绪发展图企业教练技巧认识教练法什么是教练法教练法如何发挥作用教练的过稈教练法的基木原则为什么要教练更多授权（职责的良性循环）更少监督（开发的恶性循环）发挥潜力（大家都受益）行为准则以人为木培养员工的积极态度生产力增长（一个好教练的品质）决定开始教

3、练构建技能（强化步骤）（H我提问）推进计划解决问题职业发展克服冲突重新激励员T（关注要达到的bl标）头脑风暴决定何时及如何开展教练（教练的原因、选择一种教练风格运用引导式和推进式调整你的风格根据员工的白我激励水平来调整教练风格情感智力与教练法什么是情感智力具备白我童识保持控制理解动机需求运用移情影响他人开发他人的情感智力（教练策略）发展教练关系鼓励自主将雇员视为伙伴（分亭构想）促使继续开发（行为准则）开始教练准备研修会留意机会明确需求安排一次教练会议（地点、有计划的会议、白发的会议）开始研修会创

4、造一个积极的开端概括主旨接受教练者的议稈工作达成共识（给出反馈、得到反馈）教练研修会具体化设定目标检杳现状发现对策决定何时采取行动确定目标就会议目标达成共识创建理想目标确立具体目标SMARTH标引出的问题（SMART的组成因素、有用的问题）检查现实处理担心控制谈话（运用EARS模型）辨认非语言信号用标准评估（保密规则）寻找对策发挥长处注意区别寻找特例设想成功创建新的整体观念构建整体观念（思考不同的观点）创造设计（定义设计）（设计变换）采取行动设定任务（典樂任务的例了）获得赞同评价责任提供支持规划

5、行动（行动计划的例子）管理风险继续探索继续研修监察变化重新设定拓展bl标淋输教练理念从事教练工作教练理念辨别成功着重于可能运用所有权承认各种观点解决教练中的障碍处理不信任克服犹豫处理误解（•误解、反应）解决纷争重视不安找出原因对付故态复萌（评价现状）克服对变革的恐惧克服依赖性（辨认过分依赖的信号）关注优先级解决组织障碍解决超负荷管理你的时间克服惰性克服无知精练教练团队教练共同的目标评价现状寻求对策决定时间远程教练组织远稈教练通过电话进行检杳E•教练（通过电了邮件检查进展状况）教练和评价保持评价开

6、发丿崔员（作为教练发的评价步骤）与I川报挂钩（评价之后建立H标、一个以教练为基础的评价、发展计划）通过授权进行教练准备授权项目授权提供支持授权给雇员（通过授权赋予权利）加强学习检查态度教练以利于领导工作评估你的教练技巧企业教练发第一篇：转换式教练管理训练法的核心为什么要进行教练式的管理训练转换式教练管理法训练法的训练的商业案例综合信息反馈和领导的效能教练管理训练个案转换式教练管理法的定义转换式教练管理法过程概述：转换式教练管理训练法是什么以及他与领导的关系转变的意义转换式教练管理训练法和其他的领

7、导角色训练法、咨询法、面对法、顾问法、转换式教练管理训练法转换式教练管理训练法过稈的特点转换式教练管理训练法过程概述教练工作描述转换式教练管理训练法的三个阶段基础阶段：联系、授权、观察和准备联系（培养默契）授权（目标、重要性、细节、问题、成功、评估）观察（暂停意见性评价、假定无辜、辨别你的假定、变得好奇、接受谦卑）做准备（集中精力、处理你的愤怒、有自我意识、展现敏感、限制你的词汇、思考你的问题、区别要求与个人偏好、把反思性问题用在转换式训练课程的准备屮）学习环（对话推进学习环）反馈意味着什么（批

8、评）学习环的步骤（阐明目的，请求许可、提供反馈信息和结果提供你的反馈、有效反馈的基木要点恰当的反馈主题、分享你对结果的看法和ROI、提问与倾听、共厚相关个人经历、通过对话增长见识）推进行动的阶段（建立动力）达此阶段的目的的五个步骤（强化积极血、建议可能性、要求一个具体行为、要求行为和阐明影响、获得行动的承诺，提供帮助）转换式教练管理法训练法的语言（找到最佳词汇）具体的词汇选择（你、你们、对我或我们、应该对可能、但是对和、试着对将会）行话肢体语言自己充实的预言通过对话的训练（谈话的艺术）为什么要对